復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)課件(11)管理控制(文件)
【正文】 的項目： ? 是衡量工作中最重要方面 。 ? ④ 衡量的主體： ? 是工作者本人還是同一層級的其他人員 。 ? 首先判斷偏差的嚴(yán)重程度； ? 其次探討導(dǎo)致偏差產(chǎn)生的主要原因； 2）、 確定矯正偏差措施的實施對象： ? 可能是： ? 組織的活動， ? 衡量的標(biāo)準(zhǔn)， ? 或是指導(dǎo)活動的計劃。 29 五 、 有效控制的原則 控制應(yīng)該同計劃與組織相適應(yīng) ? 不同計劃有不同特點 ， 因而控制所需信息各不相同； ? 控制應(yīng)當(dāng)反映組織結(jié)構(gòu)類型和特征 ， 并通過健全的組織結(jié)構(gòu)來保證 。 ? 例外并不能僅靠偏差數(shù)值大小來確定 ， 要考慮客觀實際情況 。 ? 32 控制過程應(yīng)避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲問題 ? 在實際工作中，有關(guān)人員對手段的關(guān)注可能超過對實現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)注，或者忘記了手段性措施是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，以致出現(xiàn)為遵守規(guī)定或完成預(yù)算而不顧實際控制效果的刻板、僵硬、扭曲。 ? 員工的工作目標(biāo)必須服從于組織的整體目標(biāo) ， 并有助于組織整體目標(biāo)的實現(xiàn) 。 :46:0501:46Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 1時 46分 :46February 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 01:46:0501:46:0501:462/14/2023 1:46:05 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 14日星期二 上午 1時 46分 5秒 01:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 14日星期二 1時 46分 5秒 01:46:0514 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 14日星期二 上午 1時 46分 5秒 01:46: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :46:0501:46Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 14日星期二 1時 46分 5秒 01:46:0514 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 01:46:0501:46:0501:46Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 1時 46分 5秒 上午 1時 46分 01:46: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :46:0501:46:05February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 優(yōu)點： ? ① 有助于發(fā)揮員工的主動性 、 積極性和創(chuàng)造性； ? ② 可以減輕管理人員負(fù)擔(dān) ， 減少企業(yè)控制費用的支出； ? ③ 有助于提高控制的及時性和準(zhǔn)確性 。 31 控制應(yīng)具有靈活性 、 及時性和經(jīng)濟性的特點 ? ① 靈活性： ? 控制系統(tǒng)能適應(yīng)主客觀的變化 ， 持續(xù)地發(fā)揮作用 ， 與計劃一同變動； ? ② 及時性： ? 信息收集和傳遞必須及時 ， 才能及時控制 ， 否則不能起積極作用 ， 反而會帶來消極影響 。 30 控制應(yīng)當(dāng)突出重點 ， 強調(diào)例外 ? 控制要突出重點 ， 管理者不可能面面俱到 ， 要找出和確定最能反映或體現(xiàn)成果的關(guān)鍵因素加以控制 。 ? 通過衡量成績，檢驗標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性，找出是否有標(biāo)準(zhǔn)本身的問題。 26 ? 對信息的要求： ? ①
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