【正文】 班次不應(yīng)少于 1人，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)每月制定監(jiān)控室值班人員值班表； 消防監(jiān)控室值班人員應(yīng)提前 10分鐘上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗時(shí)，交班人員不得擅自離崗； 消防監(jiān)控室值班人員應(yīng)按時(shí)上崗，值班期間不得脫崗、替崗、睡崗， 嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁接打與工作無關(guān)的電話； 消防監(jiān)控室值班人員不得擅自離開工作崗位，確因特殊情況，應(yīng) 提前向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由指定人員代替值班方可離開； 消防監(jiān)控室值班人員，必須經(jīng)過當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后，持證上崗； 消防監(jiān)控室實(shí)行外來人員出入登記制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防監(jiān)控室；嚴(yán)禁隨意出動(dòng)設(shè)備，因維修、維保及檢查等原因進(jìn)入消防監(jiān)控室的，值班人員須做好出入登記； 消防監(jiān)控室值班人員須如實(shí)填寫監(jiān)控記錄，不得漏填、亂填、涂改，并定期歸檔監(jiān)控記錄； 消防監(jiān)控室應(yīng)設(shè)置一部外線電話，配備火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材，入口處應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)志； 1公司須指定專人定期向消防監(jiān)控室提供總值班計(jì)劃及值班人員的姓名、聯(lián)絡(luò)方式，保證信息準(zhǔn)確有效； 1消防監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁堆放與設(shè)備運(yùn)行無關(guān)的雜物，嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火； 1監(jiān)控設(shè)備報(bào)警或發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，消防監(jiān)控室值班人員須嚴(yán)格按照突發(fā)事件處理程序執(zhí)行； 1消防監(jiān)控室各類監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控記錄資料未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得私自查看或拷貝； 1主管領(lǐng)導(dǎo)須監(jiān)督消防監(jiān)控室值班情況，檢查值班人員值班記錄、 在崗情況，行政人事部部須將監(jiān)控室的管理納入重點(diǎn)檢查。 定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，并注意防火、防爆、防事故。 根據(jù)營業(yè)情況、氣候以及能源價(jià)格情況，提出空調(diào)、熱水、照明等設(shè)施的運(yùn)行計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。 1加強(qiáng)安全管理，經(jīng)常檢查部門工作、消防、用電、衛(wèi)生、人身和財(cái)產(chǎn)安全。 維護(hù)保養(yǎng)完事項(xiàng)后，安排工程人員對(duì)各個(gè)宿舍存在維修維護(hù)事件進(jìn)行維修。 2023/2/13 電工崗位職責(zé) 著裝整齊，形象禮儀良好，提前按規(guī)定時(shí)間 15分鐘打卡，參加班前例會(huì)，聽取當(dāng)班管理人員工作安排。 認(rèn)真填寫電氣設(shè)備大、中修記錄（檢修項(xiàng)目、內(nèi)容、部位、所換零部件、日期、工時(shí)、備件材料消耗等項(xiàng)）積累好原始資料。 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作中要做到“四不”，即工作不等領(lǐng)導(dǎo)分配布置，不依賴領(lǐng)導(dǎo)，自己本職工作不推諉，工作不拖拉。 線路上禁止帶負(fù)荷接電或斷電，并禁止帶電操作。 多臺(tái)配電箱（盤）并列安裝時(shí)，手指不得放在兩盤的接合處，也不得觸摸連接螺孔。電纜敷設(shè)到拐彎處，應(yīng)站在外側(cè)操作，木盤上釘子應(yīng)撥掉或打彎。 電氣設(shè)備或材料，作非沖擊性試驗(yàn)，升壓或降壓，均應(yīng)緩慢進(jìn)行。測(cè)定容性或感性材料、設(shè)備后，必須放電。 1現(xiàn)場(chǎng)變配電高壓設(shè)備，不論帶電與否，單人值班不準(zhǔn)超過遮欄和從事修理工作。 （ 3）驗(yàn)明設(shè)備或線路確認(rèn)無電后，即將檢修設(shè)備或線路做短路接電。 （ 6）設(shè)備或線路檢修完畢，應(yīng)全面檢查無誤后方可拆除臨時(shí)短路接地線。 1電氣設(shè)備的金屬外殼，必須接地或接零。禁止用其他金屬線代替保險(xiǎn)絲（片）。電線路不能盤繞在鋼筋等金屬構(gòu)件上，以防絕緣層破裂后漏電。 所有絕緣、檢驗(yàn)工具，應(yīng)妥善保管，嚴(yán)禁他用，并應(yīng)定期檢查、校驗(yàn)。 現(xiàn)場(chǎng)施工用高低壓設(shè)備及線路，應(yīng)按施工設(shè)計(jì)及有關(guān)電氣安全技術(shù)規(guī)程安裝和架設(shè)。 有人觸電，立即切斷電源，進(jìn)行急救 。工具，材料應(yīng)用繩索傳遞，禁止上、下拋扔。 1 用絕緣棒或傳動(dòng)機(jī)構(gòu)拉、合高壓開關(guān)，應(yīng)戴絕緣手套。同一設(shè)備可做接地和接零。 1 施工現(xiàn)場(chǎng)夜間臨時(shí)照明電線及燈具，一般高度應(yīng)不低于 ，易燃、易爆場(chǎng)所應(yīng)用防爆燈具。在道路上埋設(shè)前應(yīng)先穿入管子或采取其它防護(hù)措施，以防被輾壓受損，發(fā)生意外。 負(fù)責(zé)弱電線路、弱電管井設(shè)備、消防控制中心設(shè)備、衛(wèi)星轉(zhuǎn)播設(shè)備、電視音響設(shè)備、設(shè)備監(jiān)控機(jī)房、多煤體查詢?cè)O(shè)備、打卡機(jī)、會(huì)議室及餐廳音響設(shè)備無線點(diǎn)菜設(shè)備等的檢修保養(yǎng)，負(fù)責(zé)各種會(huì)議的音響、燈光調(diào)試、安裝，保證其音響燈光效果。 愛護(hù)儀器、設(shè)備和公用工具，做到人人有責(zé)，不得擅自外借和挪用，個(gè)人要保管好自己的維修工具。 2023/2/13 弱電工工作流程 向工程主管匯報(bào)工作，服從工作指令。 每天對(duì)消防、電話、電視、音像、設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 維修工作需要領(lǐng)用備品、備件材料須憑維修單或工作指令單至倉庫領(lǐng)取或辦理采購手續(xù)。配合行政行政人事部做好消防例行試驗(yàn)和巡檢工作。 做好衛(wèi)生清潔用品及工具的保管和使用； 6 服務(wù)中遇到客人必須會(huì)使用禮貌用語； 與各部門之間做好配合工作； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 對(duì)區(qū)域的地面按規(guī)定定時(shí)保養(yǎng)、清潔（保養(yǎng)時(shí)章另行規(guī)定） 二、工作標(biāo)準(zhǔn) 地面無垃圾、無明顯灰塵，地磚光亮照人。 負(fù)責(zé)各盆景的澆水及保養(yǎng)。 三、管理規(guī)定 保潔員必須在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)公司，并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)衛(wèi)生，下班后再處理好各項(xiàng)衛(wèi)生。 請(qǐng)病假、事假必須提前報(bào)知行政人事部，經(jīng)主管同意后方可離開。 2023/2/13 防火安全管理規(guī)定 在公共場(chǎng)所內(nèi)不亂拉電線，不使用蠟燭等明火照明，蚊香要遠(yuǎn)離可燃物。 遇到火災(zāi)逃生措施： ① 遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持冷靜，不能因亂不報(bào)導(dǎo)致事件惡化，不能恐慌而渲染事態(tài)令客人慌張失措；如安排疏散客人時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)定的組織、有序引導(dǎo)客人離開，確?？腿说陌踩?。 ⑤ 發(fā)生火災(zāi)時(shí)切勿搭乘電梯，必須使用消防疏散樓梯通道。 2023/2/13 防盜安全管理規(guī)定 公共場(chǎng)所內(nèi)所有員工都要有防盜意識(shí)。 2023/2/13 意外事故、突發(fā)事件處理規(guī)定 如遇到任何意外事故和突發(fā)事件應(yīng)立即通知當(dāng)班最高管理人員。 2023/2/13 員工投訴 一般情況下只向直屬上級(jí)的主管領(lǐng)導(dǎo)提出，在得不到合理解決時(shí)，才可越級(jí)向行政人事部門負(fù)責(zé)人投訴，但必須二人以上（其中第二人為證明人）并以書面形式署名提出，對(duì)員工的投訴，運(yùn)營中心領(lǐng)導(dǎo)將給予保密。 2023/2/13 。投訴資料必須實(shí)事求是，經(jīng)調(diào)查情況不屬實(shí)者，會(huì)所將按照獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行處理。 加設(shè)標(biāo)志，警告其他人勿近危險(xiǎn)區(qū)，避免意外再次發(fā)生。 區(qū)域服務(wù)人員要多提醒客人保管好貴重物品，如果有需要寄存到前臺(tái)保險(xiǎn)箱內(nèi)。 ⑦ 如果電器和油著火，切不可用水去滅火。 ③ 遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即呼喊組織附近同事援助。 要正確使用電器、煤氣產(chǎn)品，使用完后要切斷電源和氣源。 為安全起見，員工發(fā)現(xiàn)不安全之設(shè)備或設(shè)施足以導(dǎo)致意外受傷應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)人員和部門負(fù)責(zé)人，以便及早預(yù)防。 上班時(shí)間不得隨意在各部辦公室逗留或閑聊。對(duì)用過的衛(wèi)生間，要及時(shí)進(jìn)行清理，如擦拭潔具桶內(nèi)外，擦拭洗手盆和臺(tái)面，清倒紙簍等，并將滴落在地面的水跡擦干，隨時(shí)保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，空氣新鮮。 辦公區(qū)及玻璃由于客人進(jìn)出頻繁，會(huì)在門上和玻璃留下手印和污跡，因此保潔員要及時(shí)進(jìn)行擦拭。 電梯、樓梯（包括扶手、地面、墻面衛(wèi)生）。 2023/2/13 保潔員崗位職責(zé) 著裝整齊，形象禮儀良好，提前按規(guī)定時(shí)間 15分鐘打卡，參加班前例會(huì)，聽取當(dāng)班管理人員工作安排。 凡是維修拆下來的損壞材料都應(yīng)上交工程主管，向庫房借用的工具應(yīng)及時(shí)歸還。 進(jìn)入各業(yè)態(tài)維修，必須遵守有關(guān)安全條例。對(duì)有關(guān)技術(shù)改造和需要外協(xié)的項(xiàng)目要做好計(jì)劃報(bào)告，由上級(jí)審批。 嚴(yán)格遵守保養(yǎng)規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度，維修人員違反制度，拖延時(shí)間或造成維修質(zhì)量低劣，從而影響營業(yè)或設(shè)備損壞追究當(dāng)事人責(zé)任。做好以上部位維修保養(yǎng)和房間清潔衛(wèi)生。 2023/2/13 弱電工崗位職責(zé) 著裝整齊，形象禮儀良好，提前按規(guī)定時(shí)間 15分鐘打卡，參加班前例會(huì)，聽取當(dāng)班管理人員工作安排。 1 穿越道路及施工區(qū)域地面的電線路應(yīng)埋設(shè)在地下，并作標(biāo)記。 1 電氣設(shè)備所有保險(xiǎn)絲的額定電流應(yīng)與其負(fù)荷容量相適應(yīng)。嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉、合開關(guān)。測(cè)定容性或感性材料、設(shè)備后，必須放電。 2023/2/13 電工技術(shù)操作規(guī)程（二） 登桿操作腳扣應(yīng)與桿徑相適應(yīng)。 電器或線路拆除后，可能來電的線頭必須及時(shí)用絕緣包布包扎好。 電器設(shè)備不準(zhǔn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中拆卸修理。 2工地照明盡可能采用固定照明燈具，移動(dòng)式燈具除保證絕緣良好外，還不應(yīng)有接頭，使用時(shí)也要作相應(yīng)的固定，應(yīng)放在不易被人員及材料，機(jī)具設(shè)備碰撞的安全位置，移動(dòng)時(shí)，線路（電纜）不能在金屬物上拖拉，用完后及時(shí)收回保管。照明開關(guān)、燈口、插座等，應(yīng)正確接入火線及零線。同一供電網(wǎng)不允許有的接地有的接零。雨天室外操作時(shí)，除穿戴絕緣防護(hù)用品外，絕緣棒應(yīng)有防雨罩，并有人監(jiān)護(hù)。拆、接時(shí)均應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品。 1變配電室內(nèi)、外高壓部分及線路，停電作業(yè)時(shí)： （ 1）切斷有關(guān)電源，操作手柄應(yīng)上鎖或掛標(biāo)示牌。 2023/2/13 電工安全操作規(guī)程（二） 1電流互感器禁止開路，電壓互感器禁止短路和以升壓方式運(yùn)行。 1電力傳動(dòng)裝置系統(tǒng)及高低壓各型開關(guān)調(diào)試時(shí)，應(yīng)將有關(guān)的開關(guān)手柄取下或鎖上，懸掛標(biāo)示牌，防止誤合閘。 進(jìn)行耐壓試驗(yàn)裝置的金屬外殼須接地，被試設(shè)備或電纜兩端，如不在同一地點(diǎn)，另一端應(yīng)有人看守或加鎖。緊線時(shí)，導(dǎo)線下方不得有人，單方向緊線時(shí)，反方向應(yīng)設(shè)置臨時(shí)拉線。電氣著火，應(yīng)立即將有關(guān)電源切斷后，使用二氧化碳滅火器或干粉滅火器滅火。 2023/2/13 電工工作流程 每日基本工作標(biāo)準(zhǔn) 提前 5分鐘到開啟工作照明，供內(nèi)部員工使用，視溫度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常，及時(shí)做出反映； 巡視各個(gè)用電區(qū)域和機(jī)器設(shè)備，時(shí)間在 1小時(shí)左右，包括照明、電力、供水、空調(diào)制冷、排水等