企業(yè)文化管理系列講座(文件)
【正文】 來完成 部門經(jīng)理間的相互聯(lián)系程度 領(lǐng)導(dǎo) 管理者關(guān)心雇員日益增長的工作滿意度的程度 哪種領(lǐng)導(dǎo)方式更為適宜 是否所有的分歧 ——甚至是建設(shè)性的分歧 ——都應(yīng)當(dāng)消除 控制 是允許雇員控制自己的行為還是施加外部控制 雇員績效評價中應(yīng)強調(diào)哪些標(biāo)準(zhǔn) 個人預(yù)算超支將會產(chǎn)生什么反響 決定一個組織道德規(guī)范的因素 社會道德 一個社會的法律、風(fēng)俗、實踐、規(guī)范和價值 所體現(xiàn)的價值觀和標(biāo)準(zhǔn) 一個組織的道德規(guī)范取決于 職業(yè)道德 群體、管理人員和工人們用來決定 適宜行為的價值觀和標(biāo)準(zhǔn) 個人道德 個人的價值觀和標(biāo)準(zhǔn) —— 主要受到家庭、朋友、成長環(huán)境以及 參加有意義社會團(tuán)體 的經(jīng)歷的影響 。員工常常在沒有額外報酬的情況下，在正常工作時間之外參加公司會議和社交活動。格斯特諾為了使 IBM公司的員工更平等，減少傳統(tǒng)主義和保守做出了很大的努力， IBM公司仍然存在以下特征：控制欲、強權(quán)、自鳴得意，甚至是等級制。美孚公司這一部分的組織文化特點是精力充沛、有攻擊性、愛冒險。 ?全球化的思維方式，建立多樣化與全球化的團(tuán)隊 海爾的文化模式 精神：敬業(yè)報國，追求卓越 作風(fēng)：迅速反應(yīng)，馬上行動 管理模式： OEC管理法，即日事日畢、日清日高 名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就爭第一 質(zhì)量觀：高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷 營銷觀：先賣信譽，后賣產(chǎn)品 服務(wù)觀：用戶永遠(yuǎn)是對的 技改觀：先市場，再建設(shè)工廠 人才觀：人人是人才，賽馬不相馬 西安楊森的企業(yè)文化 企業(yè)信條：客戶第一 —— 對客戶負(fù)責(zé) —— 客戶信任 員工第二 —— 對員工負(fù)責(zé) —— 員工愛戴 社會第三 —— 對社會負(fù)責(zé) —— 社會推崇 股東第四 —— 對股東負(fù)責(zé) —— 同行尊敬 企業(yè)宗旨：“忠實于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康”，致力于提高中華民族的健康水平 經(jīng)營理念：市場導(dǎo)向，客戶至上 成功保證：尋求高品質(zhì)，進(jìn)行嚴(yán)格員工培訓(xùn) 公司文化的組成部分：一些例子 有些隱蔽 群體行為規(guī)范 難以改變 職員對客戶的需求迅速做出反應(yīng) 經(jīng)理讓低級職員參與決策 經(jīng)理在每天正式下班后至少多干一個小時 共同的價值觀念 隱蔽 經(jīng)理關(guān)心客戶 主管偏愛長期債務(wù) 職員們關(guān)心更多的是產(chǎn)品的數(shù)量而不是質(zhì)量 極難改變 幾種組織文化的簡要描述 公司員工和行業(yè)分析家用以下幾個例子中的典型說法來描述一個組織的文化。 ?自己既有巨大的能量，也能夠激發(fā)他人的能量。 ?接受無論來自哪里的建議，推進(jìn) Work Out。 我們是胸
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