企業(yè)文化管理系列講座(文件)
【正文】 來(lái)完成 部門(mén)經(jīng)理間的相互聯(lián)系程度 領(lǐng)導(dǎo) 管理者關(guān)心雇員日益增長(zhǎng)的工作滿意度的程度 哪種領(lǐng)導(dǎo)方式更為適宜 是否所有的分歧 ——甚至是建設(shè)性的分歧 ——都應(yīng)當(dāng)消除 控制 是允許雇員控制自己的行為還是施加外部控制 雇員績(jī)效評(píng)價(jià)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人預(yù)算超支將會(huì)產(chǎn)生什么反響 決定一個(gè)組織道德規(guī)范的因素 社會(huì)道德 一個(gè)社會(huì)的法律、風(fēng)俗、實(shí)踐、規(guī)范和價(jià)值 所體現(xiàn)的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn) 一個(gè)組織的道德規(guī)范取決于 職業(yè)道德 群體、管理人員和工人們用來(lái)決定 適宜行為的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人道德 個(gè)人的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn) —— 主要受到家庭、朋友、成長(zhǎng)環(huán)境以及 參加有意義社會(huì)團(tuán)體 的經(jīng)歷的影響 。員工常常在沒(méi)有額外報(bào)酬的情況下，在正常工作時(shí)間之外參加公司會(huì)議和社交活動(dòng)。格斯特諾為了使 IBM公司的員工更平等，減少傳統(tǒng)主義和保守做出了很大的努力， IBM公司仍然存在以下特征：控制欲、強(qiáng)權(quán)、自鳴得意，甚至是等級(jí)制。美孚公司這一部分的組織文化特點(diǎn)是精力充沛、有攻擊性、愛(ài)冒險(xiǎn)。 ?全球化的思維方式，建立多樣化與全球化的團(tuán)隊(duì) 海爾的文化模式 精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越 作風(fēng)：迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng) 管理模式： OEC管理法，即日事日畢、日清日高 名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就爭(zhēng)第一 質(zhì)量觀：高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷 營(yíng)銷(xiāo)觀：先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品 服務(wù)觀：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 技改觀：先市場(chǎng)，再建設(shè)工廠 人才觀：人人是人才，賽馬不相馬 西安楊森的企業(yè)文化 企業(yè)信條：客戶第一 —— 對(duì)客戶負(fù)責(zé) —— 客戶信任 員工第二 —— 對(duì)員工負(fù)責(zé) —— 員工愛(ài)戴 社會(huì)第三 —— 對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé) —— 社會(huì)推崇 股東第四 —— 對(duì)股東負(fù)責(zé) —— 同行尊敬 企業(yè)宗旨：“忠實(shí)于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康”，致力于提高中華民族的健康水平 經(jīng)營(yíng)理念：市場(chǎng)導(dǎo)向，客戶至上 成功保證：尋求高品質(zhì)，進(jìn)行嚴(yán)格員工培訓(xùn) 公司文化的組成部分：一些例子 有些隱蔽 群體行為規(guī)范 難以改變 職員對(duì)客戶的需求迅速做出反應(yīng) 經(jīng)理讓低級(jí)職員參與決策 經(jīng)理在每天正式下班后至少多干一個(gè)小時(shí) 共同的價(jià)值觀念 隱蔽 經(jīng)理關(guān)心客戶 主管偏愛(ài)長(zhǎng)期債務(wù) 職員們關(guān)心更多的是產(chǎn)品的數(shù)量而不是質(zhì)量 極難改變 幾種組織文化的簡(jiǎn)要描述 公司員工和行業(yè)分析家用以下幾個(gè)例子中的典型說(shuō)法來(lái)描述一個(gè)組織的文化。 ?自己既有巨大的能量，也能夠激發(fā)他人的能量。 ?接受無(wú)論來(lái)自哪里的建議，推進(jìn) Work Out。 我們是胸
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