【正文】 本店購買保險。3. 到期介紹、合同爭?。横槍λ贽D換客戶之后的續(xù)保也一樣，盡早開展活動。FTMS保險業(yè)務標準15（七）各種工具資料　　銷售人員應事先整理、準備與客戶洽談所需資料（保費表、保險商品說明手冊、單頁、條款等），為確保隨時能夠向客戶清晰地說明，日常工作中需要進行銷售研修和訓練。出單系統(tǒng)為使客戶更加方便的購買，要在店頭實現(xiàn)發(fā)行報價單、保單的體制。靈活運用銷售軟件或 EXCEL來管理客戶信息。FTMS保險業(yè)務標準16（九）店內保險業(yè)績評價　　經銷店為提高投保率，應該以銷售員等保險人員為對象，設置銷售目標，在店內建立公平的評價制度。對于申請理賠，經銷店可在店內構建提供建議、代辦的體制。事故受理 銷售人員進行事故受理時，須對客戶的車輛事故進行報告，如報告所述告知客戶，切實保證回到店內 BP維修。借此，經銷店能與保險公司構筑起雙贏的合作關系。（十二）零部件協(xié)定　　經銷店預先與合作保險公司就維修中使用純正零部件以及價格進行協(xié)定。 BP維修體制是為了讓經銷店可以盡早實現(xiàn)交車，從保險公司獲得盡早開工和定損權限，如果合作的保險公司能夠直接將維修費支付給經銷店，無需客戶墊付，為客戶提供方便，提高客戶滿意度?！【S修費直接支付與合作保險公司就維修費達成協(xié)議，不光可以盡早獲得開工認可，有時經銷店也能夠直接獲得維修費的支付。目前需要全額支付維修費。下表舉一例子：車型 A B C D 新車蜜月期車價 高 中等 低 低 不限庫存天數(shù) 短 短 短 1年以上 短銷售難易度判斷 難 中 易 難 易分數(shù) 高 中 低 高 低? 設定保險業(yè)務目標，為提高重視程度，須設立必要條件。在保險銷售中，南菱豐田的考慮重點是：站在客戶的立場，消除客戶顧慮；設計合理的服務項目；加強客戶對保險的認知；強化推銷方法；建立健全內部激勵和考核機制。投保率是客戶滿意度的重要指標，從總經理、銷售部到售后服務和財務部門，全員重視。? 營造保險大環(huán)境。? 建立信任和配套政策。21客戶類型分析及應對攻略價格取向高價格取向低理性導向 感性導向A型客戶粗枝大葉型D型客戶廉價導向型B型客戶理性思考型C型客戶謹慎行事型客戶類型 性格特征 應對攻略A型根據(jù)對實物的感覺做出決定的人。只需向客戶解釋商品的要點而不需做詳細的內容說明，關鍵是要將 “完全賠付 ”的安全感根植于客戶的頭腦中。在明確解釋每項賠償事宜之后，最后告知客戶保費的合計金額。C型無論對任何事，都在進行反復比較之后采取行動的人。D型最喜歡廉價商品，對昂貴商品概不接受的人。另外，此類型客戶通常傾向于選擇購買最低賠償金額（即 5萬元）的第三者賠償責任險。　　銷售人員對新車主可以推薦的險種有：車輛損失險 ＋ 第三者責任險 ＋ 車上責任險 ＋ 全車盜搶險 ＋ (不計免賠特約險 )等。保險銷售應對技巧客戶 應對話術車險真的有必要買嗎？我對保險不是很了解 ……據(jù)說現(xiàn)在中國汽車的事故率達到 50％，甚至比這個數(shù)字還要高。我們的保險專員有保險方面的專業(yè)知識，再配合汽車銷售和售后的維修環(huán)節(jié)等能為您提供最佳的服務，這點呢，保險公司就很難做到了，如果您在我們店投保，就可以： …… （適當說明店內服務的內容）在保費上能不能有優(yōu)惠？嚴格來講，根據(jù)中國保險監(jiān)督管理委員會（ CIRC）的規(guī)定，代理店委托規(guī)定，隨意對保費進行打折是屬于明令禁止的行為。承蒙您的惠顧，您去年在我們店買了汽車，也投了保，對此我們深表謝意。萬一發(fā)生了這些重大事故，您要負擔的修理費、零部件更換費用就相當可觀了。公有車輛填寫單位的全稱，私有或個人承包運輸車輛填寫個人的姓名。例如京 A 12345。 　　7. 使用性質：分別按營業(yè)運輸或非營業(yè)運輸劃分確定。 　　9. 投保人簽章：投保人在填寫完上述內容后，須在 “投保人簽章 ”處簽章，并填寫投保日期。 　　即：賠款 =(實際價值 殘值 ) (1 免賠率 )?！　、保險車輛發(fā)生第三者責任事故，根據(jù)保險單載明的賠償限額核定賠償限額。 汽車制造商成立附屬金融公司，可在經銷商展廳向客戶提供服務，實現(xiàn)方便快捷的 “一站式 ”金融服務，樹立客戶至上的理念，同客戶建立更多關系，加強經銷商關系，從而促進本品牌汽車銷售。33謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。汽車消費信貸無論對于客戶來說還是對于經銷店來說都有益處。保險辦理的流程和方法30豐田汽車金融的歷史　 1982年豐田汽車公司在澳洲及美國成立金融公司。 　　即：賠款 =(實際修復費用 殘值 ) (1 免賠率 )； 　　當保險金額低于保險價值，發(fā)生部分損失按保險金額與投保時的保險價值比例計算賠償費用。29車輛保險賠款計算方式A、保險車輛若發(fā)生全部損失，且保險金額等于或低于出險當時的實際價值，按保險金額計算賠償。例如，某投保車輛兼有 “非營業(yè)運輸 ”和 “營業(yè)運輸 ”兩類性質，則應填 “營業(yè)運輸 ”。 　　5. 車架號碼：車輛出廠時車身編號。例如北京 BJ212。年檢時需要提交已投保的證明文書。或許您會覺得時間尚早，但是保險對于車主來說是非常重要的，所以請允許我們盡早與您商談，盡早辦理續(xù)保手續(xù)，這樣也可以讓您更安心地駕車。希望我們能為您提供令您滿意的服務。一旦事故發(fā)生，無論是加害者還是被害者，都會面臨巨大的經濟負擔和心理壓力?！　×硗?，對于粗枝大葉或理性思考型的客戶，銷售人員還可以建議選擇：車輛損失險 ＋ 第三者責任險 ＋ 車上責任險 ＋ 全車盜搶險 ＋ 不計免賠特約險 ＋ 無過失責任險＋玻璃單獨破碎險等?！　“凑諆r格導向和性格導向，可以將客戶分為以下四種類型：保險銷售應對技巧22新車主投保應對技巧　　新車主是指剛剛拿到駕駛證、剛剛開始上路的新車主，他們往往駕駛技術較生疏，是易發(fā)生車禍的高風險人群。首先對主險進行說明，陳述第三者賠償責任險與機動車損失險的必要性，并告知保費。如果客戶與多家財險公司有往來，則需準備與其它財險公司的保費情況比較方面的資料。此外，關于第三者賠償責任險，需喚起客戶 “防范于未然 ”的意識，向客戶說明對應于重大事故的高額賠償并勸導客戶購買，或許會意外獲得客戶的理解和認同。屬于注重投資效果的類型。即使決策最終失敗，由于是自己做出的選擇，所以不會憂心忡忡、悶悶不樂。配套政策例如：建立中保拆檢定損中心、平安直賠中心，免費代辦保險理賠等措施。? 保險專業(yè)知識和技巧的普及培訓。? 銷售和售后服務協(xié)同作戰(zhàn)。所以，從 2023年 12月開始，公司保險業(yè)績大幅提升，至今保持廣州地區(qū)新車投保率 100%，并且續(xù)保也在陸續(xù)跟進，與之對應的售后保險理賠業(yè)務產值也有了明顯提高。20保險案例研修保險案例研修　　廣州南菱豐田在車輛保險方面有明確的認知?！　?shù)量法是指按銷售目標臺數(shù)訂一百分比，算出每月須完成的新車投保臺數(shù)。若雙方在事先確定了支付日期，則會減少未付金額給經營帶來的負面影響。為了更加方便，應讓合作保險公司給予一定金額范圍的維修定損權限。零部件價格協(xié)定零部件價格總括協(xié)定? 事故車輛一定要使用經銷店銷售的純正的零部件，這樣有利于經銷店的經營? 零部件價格可以在 SRP價格上給予一定折扣，以確保車輛 100％入庫零部件價格個別協(xié)