物業(yè)安全管理概述(文件)
【正文】 況處理 案例 外來車輛故意堵塞道口怎么辦？ 一天，一輛小車要進入大廈，道口崗護衛(wèi)員禮貌的上前說明情況，并勸說司機將車停放在緊挨花園的一個公共停車場。 車主不按規(guī)定地方停車怎么辦？ 黃線是禁止停車的標志線，黃線以內(nèi)不可以停車，這是基本的常識。 （一）突發(fā)事件及其預案的種類 ? 煤氣泄露應急處理； ? 火警應急處理； ? 火警預報應急處理； ? 消防設備人為損壞應急處理； ? 漏水 （ 水浸 ） 應急處理； ? 電力故障應急處理； ? 地震應急處理； ? 電梯困人應急處理； ? 住客受傷及意外應急處理； ? 高空擲物應急處理； ? 噪音污染應急處理； ? 交通意外應急處理； ? 發(fā)生自殺和企圖自殺應急處理； ? 罪案現(xiàn)場應急處理； ? 發(fā)生盜竊應急處理； ? 發(fā)生搶劫應急處理； ? 發(fā)生毆斗應急處理； ? 發(fā)生偷車應急處理； ? 擅自侵入應急處理； ? 發(fā)生可疑物或爆炸物應急處理； ? 接收恐嚇電話處理； ? 拾獲財物的處理； ? 水力系統(tǒng)故障的處理 。 五 突發(fā)事件處理預案 （ 一 ） 突發(fā)事件及其預案的種類 （二） 突發(fā)事件處理程序 （三） 突發(fā)事件處理預案 突發(fā)事件預案 指在意外事故或突發(fā)事件發(fā)生時，物業(yè)服務公司在受托管理服務的物業(yè)區(qū)域內(nèi)，面對突發(fā)的緊急狀況，為維護廣大用戶的利益，以專業(yè)知識技能和訓練有素的快速處置能力盡快處理問題、采取應對措施，將損害和不良影響降低到最低限度的方案。 護衛(wèi)員急忙呼來當值的班長，當值班長簡要了解情況后，馬上追趕上司機，婉言做他的工作：首先對因花園設施有限而未能提供停車條件表示歉意；然后陳述停車道口堵塞交通的利害；接著動員盡快自行將車移走以彌補影響；最后指出若一意孤行則立即扣留該車并電話報警或電請交通管理部門拖車。 7） 負責對小區(qū)道路和停放車輛進行巡視查看 ， 保證車輛安全 。 3） 按規(guī)定著裝 ， 佩戴工作牌 ， 對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行 ， 填寫 《 車輛出入登記表 》 。 (8)負責對員工進行崗位培訓 ， 做好培訓記錄 。 (2) 按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費 。 在室外逃生時要組織人員迎風跑，保持冷靜盡量向已著過火的地方跑。 組織樓內(nèi)人員逃生時要盡量向下跑，要提醒大家在跑的過程中不 要深呼吸，要短吸快吸。 義務消防員如何組織火場疏散與逃生 組織室內(nèi)逃生時，要站在靠近門、窗位置， 方便逃生。 （ 1）對員工的培訓教育 （ 2）對業(yè)戶的宣傳教育 消防安全管理 —火災報警與組織逃生 義務消防員報火警需報告內(nèi)容 起火單位 起火位置 著火物 火勢大小 火場內(nèi)的危險品 著火部位 報警人姓名及單位 所用電話 義務消防員如何組織火場疏散與逃生 利用消防廣播或者義務消防員在各自分工區(qū)域內(nèi)組織疏散。 （ 3）區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，嚴禁攜帶火種進入，在醒目位置設置“ 嚴禁吸煙 ” 、 “ 嚴禁煙火 ” 、 “ 嚴禁火種入內(nèi) ” 等醒目的標示牌。 （ 4）重點部位防火管理制度 （ 5）消防安全檢查制度 ? 防火管理是消防工作的重中之重，尤其是機房、油庫、倉庫、廚房、商場、資料室、娛樂場所等物業(yè)重點區(qū)域的防火管理。 （三）消防管理措施 “ 誰主管，誰負責 ” 的消防原則 ? “ 誰主管，誰負責 ” 原則的中心就是層層落實防火責任制，從而調(diào)動各部門、各崗位和全體員工搞好消防工作的積極性。 ? 防火領導小組的組長一般由總經(jīng)理擔任，因為物業(yè)服務公司總經(jīng)理是當然的第一防火責任人，副組長一般由保安部負責人擔任。 （ 6） 加壓送風系統(tǒng) 發(fā)生火災時 ， 為防止煙霧 、 毒氣進入疏散通道及消防電梯廳 ，除安裝防火門外 ， 還在每一層的疏散樓梯及消防電梯前安裝百葉式加壓送風系統(tǒng) ， 以供應充足的新鮮空氣 ， 確保人員疏散和消防電梯的正常運行 。 4） 可燃氣體火災探測器 。 （ 2） 火災自動報警系統(tǒng)裝置 火災自動報警系統(tǒng)的作用是盡早地探測到火災的發(fā)生并發(fā)出警報 ， 以便采取措施 ， 預防和減少火災的發(fā)生和造成的損失 。 （ 3）隔離滅火法 是根據(jù)發(fā)生燃燒必須具備可燃物這一條件，將與燃燒物鄰近的可燃物隔離開，阻止燃燒進一步擴散。 （ 1）窒息滅火法 就是根據(jù)可燃物燃燒需要足夠的空氣（氧氣）這一條件，采取適當
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