企業(yè)文化課件2（ppt58頁(yè))(文件)
【正文】 對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中占統(tǒng)治地位觀念立場(chǎng)觀點(diǎn)和精神支柱。 企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心， 它決定和影響著企業(yè)存在的意義和目的，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的價(jià)值和作用，企業(yè)中人的各種行為和企業(yè)利益的關(guān)系，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。 ?企業(yè)理念包括企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)信條和行為規(guī)范，并表達(dá)企業(yè)使命是什么，宣告如何去實(shí)現(xiàn)使命。 ?制度層是觀念層、物質(zhì)層和行為層的中介，觀念層直接影響制度層，并通過(guò)制度層影響行為層和物質(zhì)層。 根據(jù)自己公司的特點(diǎn)，參照同行的一些優(yōu)秀資料，以及管理經(jīng)驗(yàn)，制定 《員工手冊(cè)》，建立符合自己公司特點(diǎn)的管理準(zhǔn)則。時(shí)刻提醒員工，使員工融入到企業(yè)所營(yíng)造的文化氛圍里邊，還可以提高整個(gè)企業(yè)在外界人心目中的形象。 企業(yè)文化建立的基本做法（ 2） 企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變，才能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 “ 我將為一個(gè)偉大的目標(biāo)建造每一輛汽車(chē) ……它要很便宜，使得那些沒(méi)有很高收入的人也能買(mǎi)得起，從而使他們能與家庭一起分享 上帝賜予我們的快樂(lè)時(shí)光 ……那時(shí)每個(gè)人都能購(gòu)買(mǎi)，每個(gè)人都能擁有，馬車(chē)將會(huì)從公路上消失，有車(chē)將會(huì)變成一件理所當(dāng)然的事 ……為此我們要讓大量的工人在更好的收入下工作。 請(qǐng)問(wèn)，你從這些核心價(jià)值觀中發(fā)現(xiàn)了什么？ ?IBM迅速成長(zhǎng)的半個(gè)多世紀(jì) ,最主要的要決，是他們始終不渝地堅(jiān)持著 “三條信念 ”： ?1．尊重員工個(gè)人的信念 2．尊重客戶的信念 他們的響亮口號(hào)是 IBM就是服務(wù) 。 ? 飛利浦企業(yè)文化永續(xù)發(fā)展是特色 ,成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司 目標(biāo)成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司。用人原則是任人唯賢，量才錄用。 “員工是合伙人” 充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化 別開(kāi)生面的“周六例會(huì)” 培訓(xùn)，經(jīng)常地培訓(xùn) 答案是：世界 500強(qiáng)樹(shù)立的核心價(jià)值觀幾乎與商業(yè)利益無(wú)關(guān)。 世界優(yōu)秀企業(yè)之所以長(zhǎng)盛不衰的秘密之一就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功的融為一體。 ” 實(shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張 —— 收購(gòu)一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。 美國(guó)安然公司案例 畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅 ? 文化之一：“只能成功” 誘人作假 ? 在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會(huì)留下來(lái)，指望獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金。他們說(shuō)，其結(jié)果就是虛報(bào)收入和隱瞞越來(lái)越多的債務(wù)，從而造成了 —— 用前經(jīng)理瑪格麗特 .切科尼的話來(lái)說(shuō) —— “ 一座用紙牌搭成的房子 ” 。有些人甚至從要求他們對(duì) “ 聯(lián)合之路 ” 組織提供大量捐款的信中嗅出了威脅的味道。為此，你肯去做你所能做的一切。你知道誰(shuí)得勢(shì)，誰(shuí)失勢(shì)。 ” ?文化二：人被輕視 “ 只重結(jié)果 ” ? 安然的文化： “ 壓力鍋文化 ” ? 安然是一個(gè) “ 煉人場(chǎng) ” ，那里的經(jīng)理為年歲的增長(zhǎng)而憂慮，擔(dān)心上司認(rèn)為他們太弱。 ? 這是安然公司的 “ 贏者獲得一切 ” 這種文化的縮影。 ? 在海爾流傳這樣一個(gè)故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠，有一個(gè)姑娘在 19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開(kāi)人世的時(shí)候，她給她的親人提出了最后一個(gè)愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀 。作為有靈魂的動(dòng)物，只有靈魂才能提供源源不斷的力量， 這就是信念和價(jià)值觀 。公司創(chuàng)始人薩姆沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。 使在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。二 .是選擇、培養(yǎng)為客戶服務(wù)的 客戶工程師 。福特 Motorola核心價(jià)值觀：保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重。 精神一旦掌握群眾，文化一旦掌握員工，組織中的每一分子將變成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
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