成功領(lǐng)導(dǎo)之快樂(lè)管理(文件)
【正文】 導(dǎo)： 引導(dǎo) (指引和疏導(dǎo) ) 力： 程度和能力 B a n k of T a l e n t 2 領(lǐng)導(dǎo)的特征 ?特征一 質(zhì)疑群體思維 好奇心 ——喜歡調(diào)查、創(chuàng)根問(wèn)底、 提問(wèn) 、傾聽(tīng)、證實(shí)自己的理解、反省 積極主動(dòng)、敢于冒險(xiǎn)、喜歡嘗試 ； 以開(kāi)放的心態(tài)動(dòng)待各種觀點(diǎn) ； 鼓勵(lì)創(chuàng)新、創(chuàng)造 。 特征五 激勵(lì)他人 認(rèn)可個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)； 給予積極性反饋； 慶祝成功； 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的力量。 B a n k of T a l e n t 派瑞 12項(xiàng)經(jīng)理人的關(guān)鍵管理能力分類 1 時(shí)間管理與排定 4 傾聽(tīng)與組織信息 7 訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán) 10 問(wèn)題確認(rèn)與解決 2 目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 5 給予明確的信息 8 評(píng)估部屬與績(jī)效 11 決斷與風(fēng)險(xiǎn)衡量 3 計(jì)劃與安排工作 6 獲得正確的信息 9 行為規(guī)范與智商 12 清晰思考與分析 行政能力 溝通能力 督導(dǎo)能力 認(rèn)知能力 （自我工作管理） （與人溝通協(xié)調(diào)） （建立工作團(tuán)隊(duì)） （思考清晰縝密） B a n k of T a l e n t 中國(guó)經(jīng)理人得分如何？ 國(guó)家 得分 馬來(lái)西亞 菲律賓 中國(guó) 澳洲 加拿大 美國(guó) 英國(guó) 32% 34% 48% 51% 55% 56% 57% B a n k of T a l e n t 歐美經(jīng)理人平均分 行政能力 認(rèn)知能力 溝通能力 督導(dǎo)能力 64% 48% 38% 41% 55% B a n k of T a l e n t ?與事有關(guān)的“工作管理能力群”“認(rèn)知能力群”較強(qiáng)（ 53%） “目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定能力” 75% “計(jì)劃與安排工作能力” 67% “決策與風(fēng)險(xiǎn)衡量能力” 59% ?與人有關(guān)“溝通能力群” “領(lǐng)導(dǎo)能力群”較弱 39% “傾聽(tīng)與組織信息能力” 20% “清晰思考與分析能力” 32% “評(píng)估部屬績(jī)效能力” 34% B a n k of T a l e n t 2 領(lǐng)導(dǎo)的“德”與“才” ? 孰輕孰重？ ? 權(quán)威 B a n k of T a l e n t 三 成功領(lǐng)導(dǎo) 1 提升影響力技能 2 提升人際溝通技能 3 提升帶團(tuán)隊(duì)技能 B a n k of T a l e n t 影響下屬的三種策略 策略 間接途徑 直接途徑 依賴于對(duì)懲罰的恐懼 脅迫（加壓） 強(qiáng)迫（威脅） 運(yùn)用互惠規(guī)范 討好（使承擔(dān)任務(wù)） 交易（互換） 采用基于理性的說(shuō)服性規(guī)勸
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