【正文】 ．而且頻率比具有其他交談風(fēng)格的人快：他們的手勢(shì)可以很夸張，通常是向上的動(dòng)作：比如，在思考問(wèn)題的時(shí)候，他們的手指往往朝上或形成一個(gè)錐形。有的人聽(tīng)話或說(shuō)話時(shí)將右耳向前傾；在回憶問(wèn)題時(shí)將左耳向前傾。 以感覺(jué)為主的人在想問(wèn)題的時(shí)喜歡眼睛向下看，這樣他們便可以得出他們內(nèi)心的感覺(jué)或外部影響給他造成的感覺(jué)。 作為考官，要認(rèn)識(shí)自己交談風(fēng)格和識(shí)別他人的交談風(fēng)格，可以充分利用時(shí)間向應(yīng)試者提問(wèn)，可以使面試過(guò)程的交流得以順利進(jìn)行。 生氣或失望的被面試者。 （ 1）注意問(wèn)問(wèn)題的方式。 無(wú)休止地講下去，他們不僅回答了面試者提出的問(wèn)題，而且還會(huì)主動(dòng)說(shuō)一些未被要求的內(nèi)容。 （ 3）當(dāng)他們講的偏離主題時(shí)，面試者可以表現(xiàn)出沒(méi)有興趣聽(tīng)的表情或動(dòng)作。然后，就可以進(jìn)入正常面試了 。 當(dāng)你問(wèn)某些問(wèn)題的時(shí)候或者講到某些話的時(shí)候，她突然哭了起來(lái)。 第四節(jié) 面試體態(tài)姿勢(shì)技巧 請(qǐng)兩位同學(xué)做示范 一位為考官，一位為應(yīng)聘者 從進(jìn)門(mén)開(kāi)始演示，只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題就可以結(jié)束 第四節(jié) 面試體態(tài)姿勢(shì)技巧 一、面試官的體態(tài)暗示語(yǔ) （一）、表示認(rèn)真傾聽(tīng) 特征之一：面試官身體略為前傾，兩腿分開(kāi)，一只腳在前，一只腳在后緊挨椅腳。 一、面試官的體態(tài)暗示語(yǔ) （三）、表示贊賞 特征之一：面試官頭部向一旁?xún)A斜，一只手不時(shí)地?fù)崦掳?，間或稍稍點(diǎn)頭。 特征之三：面試官身體放松，雙手放在腦后，目光移向別處。旁人頗感蹊蹺，經(jīng)理解釋?zhuān)骸疤镂牡呐e止體態(tài)已經(jīng)交了一份最好的答卷。該公司招聘的最后一道程序是面試，但面試方法和內(nèi)容與其他公司卻不相同。 社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為．目光接觸是非語(yǔ)言溝通的主要訊息來(lái)源。所以我評(píng)定人時(shí)，都是以此法觀人面相，從其眼中觀其眼神的動(dòng)向，因?yàn)檠劬κ切撵`之窗。他說(shuō)話時(shí)似乎完全與說(shuō)話對(duì)象無(wú)關(guān)，因?yàn)樗静徽７?，呆若木雞，對(duì)面試官說(shuō)的話，在眼神中毫無(wú)反應(yīng)。 當(dāng)然，注視對(duì)方不等于凝視對(duì)方。于是面試官對(duì)這位應(yīng)試者說(shuō)：“我們公司的人首先是懂禮貌的人，你不適合在我們公司發(fā)展。 社交注視 雙方目光降到眼部以下，社交的融洽氣氛就會(huì)出現(xiàn)，表現(xiàn)一種友好的姿態(tài)。 （一）眼睛的魅力 利用眼神變化 一位學(xué)生從小就有一個(gè)不好的習(xí)慣：頻繁眨限。他連跑了七八家公司，沒(méi)一次成功。 第四，注意眨眼的次數(shù)。 若雙方目光相遇，相對(duì)視，不應(yīng)慌忙移開(kāi)，應(yīng)當(dāng)順其自然地對(duì)視 13秒鐘，然后才緩緩移開(kāi)。 所以商人常常通過(guò)觀察瞳孔的變化來(lái)揣度對(duì)方心理。 臉是心靈的鏡子，是一個(gè)人“情緒的投射”，一個(gè)情緒變化的溫度計(jì)。 （二）臉的藝術(shù) 反映敏捷 面部表情應(yīng)該和語(yǔ)言及輔助性的動(dòng)作、姿勢(shì)表達(dá)的情感同步。 （二）臉的藝術(shù) 表情真實(shí) 在面試中，面試官在考察應(yīng)試者時(shí)，常常會(huì)做出各種虛假表象，應(yīng)試者也免不了為給面試官留下好印象而隱藏自己的一些缺點(diǎn)。 （ 3）發(fā)聲訓(xùn)練法：距離鏡子約 1米，深呼吸，接著慢慢吐氣，并將嘴角向兩側(cè)牽動(dòng)，然后，將嘴角往上頰面提高，發(fā)出“一”。 （三）學(xué)會(huì)用手“說(shuō)話” 面試官感到受了奇恥大辱，當(dāng)即告訴 A女士，公司絕對(duì)不會(huì)聘用她。 （三）學(xué)會(huì)用手“說(shuō)話” 如何握手 要像男人般握手 握手時(shí)要堅(jiān)定，不要只是關(guān)節(jié)拉關(guān)節(jié)，要傳送出力量、自信、真誠(chéng)和友情。應(yīng)試者覺(jué)得自己的手過(guò)于粗糙，不夠潤(rùn)滑，手僵直、冰冷等，害怕因此破壞自己的形象。握手時(shí)，右手手掌處于垂直狀態(tài)，輕握對(duì)方的手指，身體略微前傾，面帶笑容，目光正視對(duì)方，顯得熱情大方。（應(yīng)聘的職位比較高，可以主動(dòng)握手） 再次，握手的力度要適當(dāng)。 第一，手勢(shì)要自然。如在傾聽(tīng)對(duì)方談話時(shí)用食指杵到面頰上，說(shuō)話時(shí)撫手背，用手指敲桌子，用手指撐頭部等等。這些令人難堪的小動(dòng)作，會(huì)讓最理智的面試官做出“不要這樣的人”的決定。如果說(shuō)話的人采用這種姿勢(shì)，就顯示他可能在說(shuō)謊或說(shuō)了不該說(shuō)的話。說(shuō)謊時(shí)，鼻子的神經(jīng)末梢被刺痛，摩擦鼻子是為了緩解這種感覺(jué)；另一種比較可信的說(shuō)法是：當(dāng)不好的想法進(jìn)入大腦之后，下意識(shí)就會(huì)指示手遮著嘴，但到了最后關(guān)頭，又怕表現(xiàn)得太明顯，因此，就很快地在鼻子上摸一下。每次大約搔五下，表示懷疑或不肯定。 莫里斯觀察發(fā)現(xiàn)：人在說(shuō)話時(shí)，會(huì)引起敏感的面部和頸部組織的刺痛感，而必須用揉或搔抓來(lái)緩解。 （四）注意你的軀體暗示語(yǔ) 我們把人體的軀干部位，包括肩、胸、腹、背、腰、膝、腿、腳等的動(dòng)作所發(fā)出的訊息，稱(chēng)之為”姿態(tài)語(yǔ)”。 昂首挺胸 ：表明你自信。 （四）注意你的軀體暗示語(yǔ) 腿部暗示語(yǔ) 在交談中，當(dāng)人們不愿把內(nèi)心的焦慮明顯地表露在臉上或其他部位時(shí)，便可能抖動(dòng)腿部或搖動(dòng)腿部．因?yàn)橥炔孔⊥钕缺憩F(xiàn)人的潛意識(shí)。 兩腿并攏 ：這是一種比較保守的姿勢(shì)，顯示出正經(jīng)、嚴(yán)肅和拘謹(jǐn)。 （四）注意你的軀體暗示語(yǔ) 面試中最好的腿部姿勢(shì)是兩腿分開(kāi)的姿勢(shì)。 （五）注意儀態(tài) 正確的立姿行禮 先保持正確的立正姿勢(shì)，眼睛注視著正前方，上身稍向前傾，雙手自然垂直，莊重地點(diǎn)頭行禮，然后恢復(fù)到原來(lái)的姿勢(shì)。注意，不能發(fā)出其他聲音。 步伐急促的男士 無(wú)論做什么事情，這種人總是來(lái)去匆匆、節(jié)奏明快。如果他們?cè)谑聵I(yè)上得到提拔和重視的話，并不是什么靠山，而是他們那種務(wù)實(shí)的精神為自己創(chuàng)造了條件。與人相處，他們不會(huì)花言巧語(yǔ)，非常珍惜友誼和感情，只是不善于表達(dá)。這種男士往往最能獲得女人歡心，也最讓女人討厭，因?yàn)樗麄円坏┛瓷夏硞€(gè)女人，就非纏到手不可。為了讓別人敬畏，他們總是一臉嚴(yán)肅，對(duì)自己的身體形態(tài)控制嚴(yán)格。敲門(mén)通常為連續(xù)兩三次，等門(mén)內(nèi)有了回音，再推門(mén)進(jìn)去。身子稍向前傾，兩腿并攏，兩手放于膝上，側(cè)身傾聽(tīng)，說(shuō)明很尊重對(duì)方。 （五）注意儀態(tài) 坐姿 不同的坐姿，表達(dá)的含義是不同的。因?yàn)檫@種人涉世極深，對(duì)人情世故了解的很透徹，他們不輕信人言，重信義，守誠(chéng)踐諾，是可依賴(lài)的人。如果這種人當(dāng)老板的話，下屬的日子就不好過(guò)，因?yàn)樗麄円话愣急容^“獨(dú)裁”，有時(shí)候，甚至不惜犧牲員工的利益，來(lái)實(shí)現(xiàn)他個(gè)人的理想，從而達(dá)到他自己的目標(biāo)。 軍事步伐的男士 這種男士步伐整齊，雙手有規(guī)則地?cái)[動(dòng)。這類(lèi)男士大多較溫柔內(nèi)向，見(jiàn)到漂亮女性，多半會(huì)臉紅。 步伐平緩的男士 這類(lèi)男士走路總是慢慢騰騰，即使是有急事他也不在乎，這是典型的現(xiàn)實(shí)主義派。 腳步沉穩(wěn)，表示此人穩(wěn)重踏實(shí)；腳步輕快，則表明應(yīng)聘者內(nèi)心愉悅；腳步小且輕，表示應(yīng)聘者謹(jǐn)慎、服從；腳步匆忙、沉重、凌亂，則表明其性格開(kāi)朗、急躁、城府不深。 （五）注意儀態(tài) 起立的動(dòng)作 起立時(shí)的動(dòng)作，最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出聲音，要保持寧?kù)o。坐時(shí)應(yīng)端坐，兩腿微微分開(kāi)，挺胸抬頭，顯得自然從容、精神飽滿。 （四）注意你的軀體暗示語(yǔ) 兩腿交叉 ：這是一種防御性的姿勢(shì)，往往顯得別扭、膽怯，或者隨便、散漫、不熱情。 （四）注意你的軀體暗示語(yǔ) 腿部暗示語(yǔ) 兩腿分開(kāi) ：這是一種開(kāi)放型姿勢(shì)，顯示出穩(wěn)定、自信，并有接受對(duì)方與希望對(duì)方接受的傾向。 前俯后仰 ：表明你態(tài)度不恭。 上身暗示語(yǔ) 腿部暗示語(yǔ) 腳部暗示語(yǔ) （四）注意你的軀體暗示語(yǔ) 上身暗示語(yǔ) 兩肩平衡 ：說(shuō)明你為人、做事踏實(shí)可靠。一個(gè)人在憤怒或沮喪時(shí)也會(huì)拉一拉衣領(lǐng)，好讓脖子透透氣。當(dāng)某人的話與事實(shí)不符時(shí)，這姿勢(shì)特別明顯，例如在說(shuō)“我能夠了解你的感覺(jué)”之類(lèi)話的時(shí)候。而拉耳垂，則表示內(nèi)心的某種不安，并對(duì)對(duì)方的話感到厭煩，要阻止別人的談話。 說(shuō)話時(shí)用手摸鼻子 摸鼻子的姿勢(shì)是比較世故、隱匿的 —種變化方式，古代曾流傳這么一句話：“鼻子直通大腦。在無(wú)意識(shí)中，大腦暗示手做這樣的動(dòng)作，借以壓制謊言，或防止不適當(dāng)?shù)脑捗摽诙?。美?guó)心理學(xué)家林納特 第三，手勢(shì)不要過(guò)于頻繁。 如何握手 注視他的指尖，然后衷心地握住這雙手。社交場(chǎng)合的一般規(guī)則是，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、職務(wù)高者、女性先伸手，客人、年輕者、職務(wù)低者、男性需要待對(duì)方伸出手來(lái)后再握，切不可先伸手去求握。握手時(shí)，有的男士為了表明自信心和力量強(qiáng)，就用力捏面試官的手；有的女士為了表明自己溫和儒雅，不夫淑女風(fēng)范，便讓自己的手像軟沓沓的海綿一滑而過(guò)。 （三）學(xué)會(huì)用手“說(shuō)話” 在與面試官握手時(shí)，可能出現(xiàn)以下幾種情況： 第一，握手時(shí)緊張．雙手潮濕。 — 個(gè)人如果有意拒絕對(duì)方禮貌的禮節(jié)，就等于是往別人臉上吐口水。然而，在面試時(shí)，面試官風(fēng)度優(yōu)雅地前來(lái)與她握手， A女士雖然笑容滿面，卻未接受這一禮節(jié)。 微笑 微笑的內(nèi)涵 （ 1）心境良好 （ 2）充滿自信 （ 3）真誠(chéng)友善 （ 4）樂(lè)業(yè)敬業(yè) 迷人的笑容來(lái)自刻苦的訓(xùn)練喲！ 微笑的訓(xùn)練方法 （ 1）情緒記憶法：多回憶美好往事。 （二）臉的藝術(shù) 表情鮮明 表情正確傳達(dá)出一點(diǎn)一滴的信息，或是喜、或是悲、或是憂、或是懼，一定要克服那種似是而非、模糊不清的表情。 會(huì)心美麗的微笑是面試成功的最佳條件。 在美國(guó)，直面正視對(duì)方，這是正直和誠(chéng)實(shí)的標(biāo)志；中國(guó)有“傻子看人不轉(zhuǎn)眼”的說(shuō)法，就是盯著人看的時(shí)間不要太久；同日本人說(shuō)話的時(shí)候，眼睛要看對(duì)方的頸部，而不是臉。 以正視主考官為主，適時(shí)地把視線從左至右，又從右至左地移動(dòng)，達(dá)到與所有考官同時(shí)交流的效果。一般情況下，每分鐘眨眼 68次為正常，若眨眼次數(shù)過(guò)多，表示在懷疑對(duì)方所說(shuō)內(nèi)容的真實(shí)性，而眨眼超過(guò)一秒鐘就閉眼，表示厭惡、不感興趣。 第二，變化之后，要及時(shí)恢復(fù)正常，否則會(huì)產(chǎn)生不良的后果。升大學(xué)面試時(shí)，差點(diǎn)因此失學(xué)。 協(xié)商注視 這是商談?wù)?jīng)事情時(shí)的注視，會(huì)形成一種嚴(yán)肅的氣氛。在面試中得體的眼神注視．往往可以給面試官帶來(lái)愉快舒暢的心情。 美國(guó) — 家國(guó)際性廣告公司招收廣告策劃人員，有十名應(yīng)試者參加了復(fù)式，結(jié)果篩掉了四名。 （一）眼睛的魅力 利用目光注視術(shù) 禮貌的做法是：目光正視對(duì)方。從眼神就可以看出一切。 如果一個(gè)人的眼神不強(qiáng)，就意味著這個(gè)人缺乏足夠的判斷力；一個(gè)眼睛大而明亮的人，常常都比較聰明、多才多藝；經(jīng)常偷視、斜視的人，往往比較奸詐；眼光總是朝上的人，往往生性高傲，目光無(wú)人；人在高興時(shí)眉開(kāi)眼笑，憂愁時(shí)愁眉苦臉，沉思時(shí)凝視出神，心生邪念時(shí)眼球會(huì)打轉(zhuǎn)。而一排6個(gè)主考官拿著應(yīng)試者的情況介紹表并不提任何問(wèn)題，只是注視一分鐘后即示意應(yīng)試者出去，面試就結(jié)束了。他是一名難得的人才。 某家跨國(guó)公司要招聘一名新職員，應(yīng)聘人員踴躍。 一、面試官的體態(tài)暗示語(yǔ) （四）、表示反感 特征之一：面試官兩腿重疊，身體端坐，一只手橫于胸前，另一只手的食指緊貼臉頰，拇指支著下巴，其余三只指尖蓋著嘴巴。 一、面試官的體態(tài)暗示語(yǔ) （二）、表示情不自禁 特征之一：面試官抬頭面向窗外，兩腿重疊，均勻抖動(dòng)，有時(shí)伴隨著雙目微張狀態(tài)。 面試者應(yīng)該表示理解和關(guān)懷，給她倒杯水，遞給她紙巾，使她盡量平靜下來(lái)。 比較有禮貌又堅(jiān)決的告訴被面試者：“對(duì)不起，你想了解的這些問(wèn)題我們?cè)诤竺鏁?huì)有機(jī)會(huì)討論你。 面試者應(yīng)該對(duì)被面試者表示道歉，對(duì)能夠解釋的原因進(jìn)行解釋?zhuān)⒈硎緦?duì)他的意見(jiàn)的感謝以及表示會(huì)通知有關(guān)人員解決。 （ 1）直接打斷他們的話，將談話引導(dǎo)所關(guān)心的主題上來(lái)。 （ 3）使用帶鼓勵(lì)性的語(yǔ)言和非語(yǔ)言信息。 過(guò)分羞怯或緊張的被面試者。 三、如何面試各種被面試者 過(guò)分羞怯或緊張的被面試者。 感覺(jué)為主的人的說(shuō)話速度比另外兩種人都慢，因?yàn)樗麄冋f(shuō)話時(shí)都特別仔細(xì)、審慎。還有一些現(xiàn)象：經(jīng)常抓耳朵、身體有節(jié)奏地活動(dòng) (持別是在想問(wèn)題時(shí) )，說(shuō)話時(shí)聲音有意拖長(zhǎng)等。 （二）、聽(tīng)覺(jué)為主 以聽(tīng)覺(jué)為主的人可以確切地回憶起對(duì)方在談話過(guò)程中所用的詞匯和短語(yǔ) 聽(tīng)覺(jué)為主的人很有可能回憶起說(shuō)活人的語(yǔ)音特點(diǎn)和談話時(shí)周?chē)穆曇? 他們所說(shuō)的話中大都包含著反映聲音的詞匯和短語(yǔ)，例如： 我聽(tīng)到你在說(shuō)什么了； 這話聽(tīng)起來(lái)很熟悉； 請(qǐng)給我說(shuō)透吧； 可以說(shuō) … ； 我清楚地記得他們說(shuō)過(guò)；聽(tīng)上去是這么回事。 這種以視覺(jué)為主的人在談話過(guò)程中，眼睛往往在上下左右地轉(zhuǎn)動(dòng)，或目不轉(zhuǎn)睛地盯著一個(gè)地方不動(dòng)，或有其他綜合表現(xiàn)。 一旦有了具體的圖像，他們的記憶力往往非常生動(dòng)。這些專(zhuān)家被分成兩組、 — 組觀看的是一個(gè)有許多眼睛交流動(dòng)作、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像。她沒(méi)能通過(guò)面試