總裁rmba講義-心智模式與企業(yè)管理(文件)
【正文】 成長原因（缺少技能提高機(jī)會(huì) 8人、缺少培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì) 18人） 26 （ 3）人際關(guān)系原因（與上級(jí)關(guān)系緊張 1人、與下級(jí)關(guān)系緊張 1人、缺少 上級(jí)信任 1人） 3 （ 4）員工個(gè)人原因（自己創(chuàng)業(yè) 2人 、 健康原因 3人、配偶工作地點(diǎn) 變化 1人、上下班交通耗時(shí) 21人） 27 （ 5）薪酬原因（對(duì)整體工資待遇不滿意 6人、對(duì)福利不滿意 2人） 8 （ 6）工作制度等原因（工作職責(zé)過重 2人、工作職責(zé)不清 6人、無決策 權(quán) 2人） 10八 用綜合的思維方式解決問題（三）人員流動(dòng)原因數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析流動(dòng)原因 頻次 百分比 排序職業(yè)發(fā)展原因 28次 ％ 1員工個(gè)人原因 27次 ％ 2能力發(fā)展和成長原因 26 ％ 3工作制度等原因 10 ％ 4薪酬原因 8 ％ 5人際關(guān)系原因 3 ％ 6八 用綜合的思維方式解決問題（四） 解決問題對(duì)策（員工、管理者、環(huán)境） （ 1）問題集中在三個(gè)領(lǐng)域 （ 2）職業(yè)發(fā)展原因、能力發(fā)展和成展原因原因近 似，可能與欠缺雙向成就理念和職業(yè)生涯規(guī)劃 有關(guān)系。因?yàn)殛P(guān)鍵的航行設(shè)備被燒壞，當(dāng)時(shí)你和船員在努力控制大火，所以，你們對(duì)所處的位置不清楚。救生筏中的救生包里的有一盒香煙，幾盒火柴和 5張一元錢的鈔票 ,這幾種東西不計(jì)算在7件物品內(nèi) . 你的任務(wù)是根據(jù)以下物品對(duì)你生存的重要性挑出七件物品。個(gè)人排序 (二 )游戲操作表 十五件物品 下面是大火后保存下來的 15件物品。九 解決未知問題的智慧 (一 )管理游戲 :“海上遇險(xiǎn) ” 說明 : 你們駕駛一艘游艇行駛在太平洋上。點(diǎn) 周邊配套環(huán)境小區(qū)環(huán)境升值空間總分七 用分解的思維方式解決問題分解： 分解是把整體分解為個(gè)個(gè)部分來認(rèn)識(shí)的方法。如：環(huán)境，一塵不染，漆見本色、鐵見光； 維護(hù)整理、整頓、清掃和清潔成果，根絕一切污染源、質(zhì)量污點(diǎn)和 安全隱患。容思考程序5W1H思考方法可以使改善工作深化三 追溯問題的思路問題有無規(guī)范無規(guī)范 制定規(guī)范 培訓(xùn)掌握 執(zhí)行檢查有規(guī)范培訓(xùn)與否培訓(xùn)未培訓(xùn)執(zhí)行檢查培訓(xùn)掌握 執(zhí)行檢查規(guī)范不合理修改規(guī)范合理執(zhí)行四 現(xiàn)場(chǎng)分析的思路 4M物料品種多包裝物物料多剩的多送的多方法人員管理無規(guī)范位置無規(guī)則人技能素質(zhì)機(jī)少個(gè)別設(shè)備生產(chǎn)能力不足 過時(shí)低效五 戴明環(huán) (認(rèn)識(shí)論在改善中的應(yīng)用 )(一 )戴明環(huán) “PDCA”循環(huán)說 P 計(jì)劃 D 實(shí)施 C 檢查 (標(biāo)準(zhǔn)化 ) A 處理 (調(diào)整 )六 現(xiàn)場(chǎng)管理 “5s”(一 )整理： 將有用的和無用的物品分開； 將無用的物品清理走，將有用的物品留下。時(shí)間程序（WHEN ）何時(shí)干 為何那時(shí)干 可否別時(shí)干 應(yīng)該何干時(shí)對(duì)象 ,可以口頭報(bào)告。 。供應(yīng)部四 確定部門執(zhí)行內(nèi)容（二） 部門之間配合關(guān)系 結(jié)點(diǎn)圖人事部人事部供應(yīng)部供應(yīng)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部供應(yīng)部供應(yīng)部人事部人事部研發(fā)部研發(fā)部總戰(zhàn)略總戰(zhàn)略 研發(fā)部研發(fā)部四 確定部門執(zhí)行內(nèi)容（三） 確定部門執(zhí)行內(nèi)容 以兩個(gè)各方面為部門執(zhí)行內(nèi)容 : (1)聚焦公司戰(zhàn)略的部門目標(biāo)體系 . (2)聚焦公司戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)其他部門的工作內(nèi)容 .四 確定部門執(zhí)行內(nèi)容（四）分解部門管理
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