中國聯(lián)通廣東分公司營業(yè)體驗式營銷轉型匯報材料v5(文件)
【正文】 和認證的結果與員工薪檔和職級調整掛鉤，優(yōu)勝劣汰，全面提高一線營銷服務人員的崗位匹配度。(二 )自營廳銷售轉型舉措銷售能力提升 —— 加強 營業(yè)人員培訓與認證（ 2）28深圳華強北標桿廳銷售轉型案例基本情況：n深圳華強北標桿廳 位于聚集全國最大規(guī)模的電子數(shù)碼、通訊產品的 福田 華強北商圈，屬于旗艦營業(yè)廳 。 2023年預計完成 ，現(xiàn)日均達 50戶。 在門口擺放大 iphone手機，吸引客戶入店；216。 營業(yè)人員薪酬實施 “ 底＋提 ” 方式：崗位工資＋服務補貼＋計件獎勵；216。(三 )深圳華強北標桿廳銷售轉型案例34銷售轉型措施 —— 優(yōu)化薪酬激勵模式，提升人員積極性（ 2/2）突出突出 “我要賣我要賣 ”34216。3G終端：系統(tǒng)下發(fā)短信252。手機閱讀推薦任一款自有產品 :252。提供四大操作系統(tǒng)熱門軟件下載252。 對于新用戶，執(zhí)行 “ 四個一 ” 標準化規(guī)定。(三 )深圳華強北標桿廳銷售轉型案例38銷售轉型措施 —— 立足營業(yè)廳，打造立體化渠道布局（ 2/2）216。u營造演示環(huán)境：普及營業(yè)廳演示與宣傳推廣設備的配置，必備筆記本電腦、液晶電視、 LED等。u推行連鎖管理模式： 與咨詢管理公司開展廣東聯(lián)通營業(yè)廳銷售管理規(guī)范項目，從銷售技巧、店面管理、宣傳陳列管理、服務規(guī)范等方面深化現(xiàn)有運營管理標準。43二、廣東聯(lián)通自營廳銷售轉型介紹三、廣東聯(lián)通自營業(yè)下階段重點工作四、需集團支持問題一、廣東聯(lián)通營業(yè)廳基本情況44需請集團支持問題 隨著 3G時代的到來，非話業(yè)務的營銷越來越重要，營業(yè)廳將承擔著體驗、品牌宣傳、銷售等重要的核心功能及平衡社會渠道的關鍵作用，建議集團公司推進自有廳的連鎖化經營管理：加強精細化管理支撐： 隨著集團營銷政策的統(tǒng)一及對營業(yè)廳精細化管理要求，希望集團能統(tǒng)一建設營業(yè)廳產能分析及日常管理信息共享平臺，能實時監(jiān)控營業(yè)廳產能情況；加強人員 “ 量質并重 ” 保障 ：u人員編制限制，導致營業(yè)廳人手不足，影響體驗與營銷能力，需請集團明確新型銷售模式下營業(yè)廳人員配置標準。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2110:33:2110:33:21January 28, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/28 10:33:2110:33:2128 January 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 2110:33:2110:33Jan2128Jan21n 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/28 10:33:2110:33:2128 January 2023n 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 28 一月 202310:33:21 上午 10:33:21一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2110:33:2110:33Jan2128Jan21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/28 10:33:2110:33:2128 January 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2110:33:2110:33:21January 28, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023n 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2110:33:2110:33Jan2128Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。提升體驗氛圍： 目前營業(yè)廳終端機模和演示真機配備短缺，對用戶吸引不足，影響體驗式營銷的效果，請集團明確終端機模和演示真機費用出處。u開展評優(yōu)評先活動：開展 “ WO領先鋒 ” 網格營銷十百千工程激勵活動，評選十佳營業(yè)廳、千優(yōu)營銷經理，通過競賽營造學習氛圍，促進崗位技能提升。u建設營業(yè)廳運營管理系統(tǒng)：實現(xiàn)營業(yè)廳基礎信息、產能情況、成本與效益的實時管理，實現(xiàn)報表自動化，三季度完成系統(tǒng)開發(fā)。網點名稱 1月 2月 3月 4月 5月 合計華 強 北 營業(yè)廳 1550 814 1393 1154 1488 6399振 華營業(yè)廳 628 304 585 421 454 2242國美 華 強 萬商店 26 51 54 65 106 302國美 華 強 一店 180 135 258 59 339 1271國美 華 強 港澳城店 33 20 345 352 353 1073易天 賽 博店 159 174 211 270 361 1175易天鼎城店 2 24 26 63 88 123順電華 強 北店 199 182 264 292 341 1178明通合作 廳 42 43 61 69 56 271永 勝 授 權 店 86 93 80 130 123 312第九元素授 權 店 2 3 12 57 101 35合計 2907 1843 3289 2932 3810 14381(三 )深圳華強北標桿廳銷售轉型案例39深圳華強標桿廳轉型總結圍繞核心商圈選址建廳： 以銷售發(fā)展為導向，新廳選址以覆蓋核心商圈為目標，制定深圳市三年期營業(yè)廳建設規(guī)劃以自有廳為基礎打造立體化渠道： 在商圈形成以自有營業(yè)廳為基礎，拓展各大連鎖、社會合作廳，打造復合型立體化銷售渠道體系，并營造濃烈的 3G銷售氛圍重新布置中島體驗柜，改變用戶的行走路線，吸引客戶參與體驗，增加客戶廳內逗留的時間(三 )深圳華強北標桿廳銷售轉型案例40二、廣東聯(lián)通自營廳銷售轉型介紹三、廣東聯(lián)通自營業(yè)下階段重點工作四、需集團支持問題一、廣東聯(lián)通營業(yè)廳基本情況41營業(yè)廳下階段重點工作深化體驗式營銷模式1完善營業(yè)廳運營支撐系統(tǒng)2u真機配置：逐步為營業(yè)廳配置多款主流演示
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