流程再造與管理教材(文件)
【正文】 我國企業(yè)經(jīng)過 20余年的體制改革取得了很大成績，但是，隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和日益成熟，這些企業(yè)的深層次的矛盾沖突卻日益突出，如傳統(tǒng)制度和機制與市場經(jīng)濟的矛盾、組織結(jié)構(gòu)及其運動效率與激烈競爭的矛盾、資源配置與追求效益的矛盾、人力資源結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展的矛盾，等等，這些矛盾交織地構(gòu)成了大企業(yè)病和小生產(chǎn)癥候群的綜合癥，嚴重地阻礙著我國大型工業(yè)企業(yè)的發(fā)展和國際競爭力的形成。 ? 發(fā)展戰(zhàn)略的制定。 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。（ 3）、分配制度的改革。（ 3）、規(guī)范銷售管理。 ? 企業(yè)要走出困境不斷發(fā)展，必須要有一個懂經(jīng)營管理、有果斷決策和領(lǐng)導(dǎo)能力的企業(yè)家以及以他為核心的堅強的領(lǐng)導(dǎo)班子。 ? 在企業(yè)戰(zhàn)略性再造工程中，實施生產(chǎn)流程再造以及技術(shù)改造時，必須實事求是，切忌好大喜功，目的是在市場需求的引導(dǎo)下，解決產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題，生產(chǎn)流程中的瓶頸和降低消耗、提高效率等問題。 ? 2023年列為中國納稅百強企業(yè)第六位； ? 2023年實現(xiàn)銷售收入 78億元； ? 2023年實現(xiàn)利稅 52億元 ? 白沙商標被認定為全國馳名商標，產(chǎn)品被評為中國名牌產(chǎn)品，長煙技術(shù)中心被認定為國家級技術(shù)中心，被批準為中國煙草行業(yè)第一家博士后工作站。 三、基于流程再造的簡約管理的內(nèi)涵和做法 ? （一）基于流程再造的簡約管理的內(nèi)涵 ? 基于事物本質(zhì)，把復(fù)雜的問題簡單化； ? 面向市場，立足效率，使效果和資源配置最優(yōu)，再造企業(yè)流程，實現(xiàn)組 織扁平化和流程簡約通暢； ? 按照“戰(zhàn)略、計劃、預(yù)算聯(lián)動，研產(chǎn)銷一體化和供應(yīng)鏈增值”的設(shè)計原則，構(gòu)建簡捷、有序、高效的經(jīng)營管理流程系統(tǒng)； ? 堅持“流程、標準和責(zé)任三個唯一，立法、執(zhí)法和監(jiān)督三權(quán)分立”的管理思想，精簡管理層次，再造管理新體系； ? 搭建企業(yè)信息平臺。 ? “用智慧、科技和文化的力量，打造令人尊敬的‘四滿意企業(yè)’（消費者滿意、政府滿意、合作者滿意、員工滿意）。 （三）按照快速響應(yīng)市場和高效增值的原則，再造企業(yè)流程 ? 2023年初，成立了以廠長為首的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，實施BPRERP。因此長煙建立了一個內(nèi)外部業(yè)務(wù)流程實行對接和加值增值的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，首先從建立與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系及其管理入手，推行供應(yīng)商資質(zhì)認證，對所有的供應(yīng)商都要進行 PQSC（價格、質(zhì)量、服務(wù)、信譽）評審，所有合格的供應(yīng)商必須登錄在合格供應(yīng)商目錄上，作為采購業(yè)務(wù)的指導(dǎo)性文件。 （四）按照流程、標準、責(zé)任唯一的原則，精簡管理層次，實現(xiàn)組織 扁平化 ? 過去長煙管理層次有 6級，部門 36個，員工 2900人。例如，將三級檢驗扁平到一級檢驗；將二級零備件管理扁平到一級零備件管理；將三級工藝管理扁平到一級工藝管理；將二級物料配送扁平到一級物料配送；分散采購變?yōu)榧胁少彽鹊龋〉昧撕芎玫男Ч? ? 因此，長煙的管理設(shè)計者，全面研究了長煙的管理體系后，運用簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化和流程再造、信息技術(shù)應(yīng)用等原則和方法，最后將管理制度整合為立法、執(zhí)法、監(jiān)督三權(quán)分立的制度系統(tǒng)，將原有的 1048份制度文件整合簡化為 450份，減幅達 57％，并且 88％的制度文件可網(wǎng)上查閱，實現(xiàn)了簡約化。 ? 經(jīng)濟效益大幅增長 ? 創(chuàng)造了更好的企業(yè)人文環(huán)境，樹立了 3A例如，只有所有程序完成， ERP系統(tǒng)確認后財務(wù)部才能付款。結(jié)果制度無法執(zhí)行，管理十分混亂。整合后，部門精簡為 30個，員工減少為 2200人。這樣保證了長煙的供應(yīng)質(zhì)量和安全。 ? 開始設(shè)計了 51個流程，在不斷的優(yōu)化過程中，減少和簡化了流程中非價值增值部分，增加和強化價值增值部分，并對全部流程進行了系統(tǒng)的綜合集成和全線貫通，最后全廠管理流程減少到 23個，且保證了核心流程整體最優(yōu)。HOT為企業(yè)的核心價值觀， 3A指學(xué)習(xí)、凝聚、創(chuàng)新三種能力， HOT是人性化設(shè)計、有序和企業(yè)目標的英文所寫。把復(fù)雜內(nèi)容和復(fù)雜的決策程序簡單化。 ? （二）國內(nèi)煙草行業(yè)市場競爭已趨白熱化 ? 國內(nèi)已形成極大煙草企業(yè)競爭，各中小煙草企業(yè)進行地方割據(jù)的競爭格局，消費者已有更多的選擇空間。長沙卷煙廠（以下簡稱長煙）是白沙集團的核心企業(yè)，始創(chuàng)于1947年。 ? 在實施企業(yè)戰(zhàn)略性再造工程時，必須有一個科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略方案，并實施戰(zhàn)略管理。另一方面，積極進行債務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，做好財務(wù)降息工作。 ? 生產(chǎn)流程和生產(chǎn)管理再造 ? 公司供應(yīng)及營銷流程的再造與管理：（ 1）、規(guī)范物資供應(yīng)管理。 案例 我國企業(yè)戰(zhàn)略性再造與管理的實證（中國吉化） （一）公司面臨的困境、機遇及發(fā)展戰(zhàn)略 工業(yè)增加值率（ % ） 總產(chǎn)值貢獻率（ % ） 流動資產(chǎn)負債率（ % ） 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)（次 /年） 工業(yè)成本費用
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