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正文內(nèi)容

物業(yè)承接查驗(yàn)操作指南(文件)

 

【正文】 等法律效力。 其他有關(guān)規(guī)定 1. 分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目的承接查驗(yàn) 分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目,可以根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度,對(duì)符合交付使用條件的物業(yè)分期承接查驗(yàn)與交接。 3. 辦理物業(yè)承接查驗(yàn)備案 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后 30日內(nèi),持下列文件向物業(yè)所在地的區(qū)、縣(市)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)辦理備案手續(xù): ( 1)前期物業(yè)服務(wù)合同; ( 2)臨時(shí)管理規(guī)約; ( 3)物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議; ( 4)建設(shè)單位移交資料清單; ( 5)查驗(yàn)記錄; ( 6)交接記錄; ( 7)其他承接查驗(yàn)有關(guān)的文件。 物業(yè)承接查驗(yàn)遺留問(wèn)題的解決與物業(yè)保修責(zé)任 1. 物業(yè)承接查驗(yàn)存在的問(wèn)題由建設(shè)單位負(fù)責(zé)解決,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 自物業(yè)完成交接之日起,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面履行前期物業(yè)服務(wù)合同約定的、法律法規(guī)規(guī)定的及行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)和管理義務(wù),承擔(dān)因管理服務(wù)不當(dāng)致使物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備毀壞或滅失的責(zé)任?!? 3. 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真履行物業(yè)的保修責(zé)任,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)惡意串通、弄虛作假,在物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)中共同侵害業(yè)主利益的,雙方應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任。 建設(shè)單位不移交有關(guān)承接查驗(yàn)資料的,由物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正;逾期仍不移交的,對(duì)建設(shè)單位予以通報(bào),并按照 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 第五十九條的規(guī)定處罰。 爭(zhēng)議的解決 物業(yè)承接查驗(yàn)中發(fā)生的爭(zhēng)議,可以申請(qǐng)物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)調(diào)解,也可以委托有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解。 3. 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)所依據(jù)的文件: ( 1)物業(yè)服務(wù)合同; ( 2) 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 ; ( 3) 《 物業(yè)承接查驗(yàn)辦法 》 ; ( 4) 《 管理規(guī)約 》 ; ( 5)移交的物業(yè)圖紙資料、清單; ( 6)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范; ( 7)物業(yè)管理相關(guān)的合同、協(xié)議等。 3)業(yè)主資料,包括:業(yè)主身份、產(chǎn)權(quán)證明,物業(yè)查驗(yàn)、問(wèn)題解決記錄,物業(yè)使用、裝修、維修資料,有關(guān)服務(wù)、投訴、回訪記錄和糾紛的處理報(bào)告等。 7)其他需移交的資料。 3)物業(yè)共用配套設(shè)施的查驗(yàn)和移交。 6)產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主所有的設(shè)備、工具、材料等,主要包括:辦公設(shè)備、交通工具、通訊器材、維修設(shè)備工具,安防、保潔、綠化設(shè)備、工器具,物業(yè)管理軟件、財(cái)務(wù)軟件等。 5. 注意事項(xiàng): ( 1)明確交接主體和次序。 ( 3)如承接的物業(yè)項(xiàng)目部分還在質(zhì)保期內(nèi),承接單位應(yīng)與建設(shè)單位、移交單位共同簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議,明確具體的保修項(xiàng)目、負(fù)責(zé)保修的單位及聯(lián)系方式、保修方面遺留問(wèn)題的處理情況,并在必要時(shí)提供原施工或采購(gòu)合同中關(guān)于保修的相關(guān)條款文本。 ( 5)在物業(yè)管理移交工作中,對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題不易全部發(fā)現(xiàn),難免存在遺漏,因此在簽訂移交協(xié)議或辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)應(yīng)注意做出相關(guān)安排,便于在后續(xù)工作中能妥善解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)物業(yè)服務(wù)中屬于業(yè)主所有的固定資產(chǎn)、工、機(jī)具應(yīng)全面移交。雖然在具體移交中可合并進(jìn)行,但要分清楚移交的主體和責(zé)任。共用部位、共用設(shè)備設(shè)施及物資財(cái)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)要做好記錄,查驗(yàn)各方就存在的問(wèn)題根據(jù)合同約定和有關(guān)規(guī)定的解決達(dá)成承接查驗(yàn)協(xié)議,即可辦理移交手續(xù),交由新進(jìn)入的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理。 4)物業(yè)管理用房,包括辦公用房、活動(dòng)室、員工宿舍、食堂、倉(cāng)庫(kù)、操作間等。 ( 3)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)與移交 1)物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)及裝飾裝修的查驗(yàn)和移交主要是共用部位的現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),評(píng)價(jià)其使用功能及安全性和完好程度,關(guān)注是否存在危險(xiǎn)隱患,以便分清責(zé)任,由責(zé)任人負(fù)責(zé)解決和處理。 5)合同協(xié)議書(shū),包括:對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議原件。 ( 2)查驗(yàn)和移交的物業(yè)管理資料,主要包括: 1)物業(yè)原始資料,主要是: 物業(yè)交付使用初期物業(yè)服務(wù)企業(yè)從物業(yè)建設(shè)單位承接來(lái)的物業(yè)原始資料,包括:物業(yè)竣工圖紙資料,竣工驗(yàn)收資料,設(shè)備的使用、維護(hù)技術(shù)資料,物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料,物業(yè)清單等。 1. 承接查驗(yàn)的法律主體 ( 1)原有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)(產(chǎn)權(quán)單位)移交時(shí)的雙方法律主體是: 交方:原有的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 接方:物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)(產(chǎn)權(quán)單位) ( 2)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)(產(chǎn)權(quán)單位)向新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交時(shí)的雙方法律主體是: 交方:業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)(產(chǎn)權(quán)單位) 接方:新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 2. 承接查驗(yàn)的條件 在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時(shí),新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須在下列條件均滿足的情況下才能實(shí)施承接查驗(yàn)。 4. 業(yè)主在物業(yè)承接查驗(yàn)中具有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán) 物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng),業(yè)主享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 2. 建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)承接查驗(yàn)的違約責(zé)任 建設(shè)單位不得憑借關(guān)聯(lián)關(guān)系濫用股東權(quán)利,在物業(yè)承接查驗(yàn)中免除自身責(zé)任,加重物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)擔(dān),損害物業(yè)買受人權(quán)益。建設(shè)單位可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保修服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方約定。 物業(yè)承接查驗(yàn)檔案資料屬于全體業(yè)主所有。 物業(yè)交接后,發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質(zhì)量問(wèn)題,影響房屋結(jié)構(gòu)安全和正常使用的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù);給業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。告知方式應(yīng)在《 前期物業(yè)服務(wù)合同 》 中約定。 2. 物業(yè)承接查驗(yàn)的費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān) 物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用的承擔(dān),由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。 交接工作應(yīng)當(dāng)形成書(shū)面記錄,交接記錄應(yīng)當(dāng)包括移交資料明細(xì),物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備明細(xì),交接時(shí)間、交接方式等內(nèi)容,雙方簽署物業(yè) 《 物業(yè)移交表 》 ,即表 27,交接記錄應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同簽字、蓋章確認(rèn)。 2. 建設(shè)單位必須派人參加物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),并確認(rèn)查驗(yàn)結(jié)果,簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委派專業(yè)人員參與現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)的結(jié)果,簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議。 2. 查驗(yàn)記錄 現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)形成書(shū)面記錄。 ( 5)試驗(yàn)。物業(yè)服務(wù)人員在對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)時(shí),要根據(jù)設(shè)施設(shè)備出廠的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明文件的要求和有關(guān)設(shè)備的安全操作規(guī)程,由建設(shè)單位或供貨廠商的專業(yè)人員開(kāi)啟共用設(shè)施設(shè)備,并使其達(dá)到滿負(fù)荷運(yùn)行,記錄設(shè)備運(yùn)行的主要技術(shù)參數(shù),在現(xiàn)場(chǎng)雙方進(jìn)行交流溝通和有效培訓(xùn),保證物業(yè)服務(wù)企業(yè)的值班維修人員全面正確的使用管理設(shè)備,并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以便由建設(shè)單位責(zé)成責(zé)任單位負(fù)責(zé)解決,以保證查驗(yàn)的正常進(jìn)行。應(yīng)根據(jù)合同約定和規(guī)劃設(shè)計(jì)批準(zhǔn)文件及引用的法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),以及物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),確保設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量和安裝位置符合規(guī)劃設(shè)計(jì)批準(zhǔn)與物業(yè)買賣合同約定的配置要求。 物業(yè)資料移交后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加物業(yè)承接查驗(yàn)的工程技術(shù)人員應(yīng)全面閱讀物業(yè)清單、物業(yè)竣工圖紙與資料和設(shè)備使用說(shuō)明書(shū),全面了解物業(yè)工程內(nèi)容和引用的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,并根據(jù)物業(yè)資料將物業(yè)設(shè)施設(shè)備的配置和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)填入各專業(yè) 《 系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)記錄表 》 和 《 物業(yè)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)匯總表 》 的配置標(biāo)準(zhǔn)一欄中,為現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)做充分準(zhǔn)備。 物業(yè)項(xiàng)目: 移交日期: 年 月 日 編號(hào): 建設(shè)單位: 物業(yè)服務(wù)企業(yè): 序號(hào) 移交內(nèi)容 移交方式 交方 簽字(蓋章): 日期: 接方 簽字(蓋章): 日期: 物業(yè)資料的查驗(yàn)與移交 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn) 20日前,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料: 1. 竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料; 2. 共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料; 3. 供水、供電、供氣、供熱、電梯、消防、環(huán)保、防雷、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件; 4. 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件; 5. 房屋、共用設(shè)施設(shè)備清單; 6. 承接查驗(yàn)所必需的其他資料,(如物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、客戶資料、保修資料等)。 編制物業(yè)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)計(jì)劃與進(jìn)度。 ( 3)物業(yè)管理中的有關(guān)合同、共用設(shè)備的專用工具和機(jī)配件等 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法移交有關(guān)單位的供水、供電、供氣、供熱、通信和有線電視等共用設(shè)施設(shè)備,不作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)和驗(yàn)收的內(nèi)容,但其能源供用合同應(yīng)進(jìn)行查驗(yàn)和移交。并保存完好,以便收集歸檔 ( 1)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件引用的建筑與安裝施工工程的國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范; ( 2)建設(shè)單位提交的物業(yè)與物業(yè)竣工圖紙資料清單; ( 3)設(shè)施設(shè)備供貨廠家安裝、調(diào)試、維修及使用說(shuō)明書(shū); ( 4)物業(yè)買賣合同約定的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn); ( 5)建筑、安裝工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收系列叢書(shū)(實(shí)用手冊(cè))。其內(nèi)容包括: 1. 組建物業(yè)承接查驗(yàn)小組 由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位各抽調(diào)數(shù)名工程技術(shù)人員(包
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