醫(yī)院心內(nèi)科品管圈活動的基本步驟(文件)
【正文】 若與計劃線不符 各步驟負責人應記錄兩者差異的原因，以便活動后討論與改善。 ? 評價法 ? 流程圖 ? 查檢表 ? 記名式團體技巧法 ? 優(yōu)先次序矩陣 二、擬定活動計劃書 ?步驟： ?決定活動期限（以周為單位） ?按時間順序擬定活動內(nèi)容 ?擬定各步驟所需時間。 一、主題選定 ?注意事項： ?只選定一個主題 ?經(jīng)過全體圈員討論決定 ?必須經(jīng)主管同意方可開展活動 一、主題選定 ?常用 QC手法 ： ? 頭腦風暴法 :又稱智力激勵法、 BS法。 品管圈活動的基本步驟 大冶市人民醫(yī)院心內(nèi)科 202303 計 劃 plan 實施 Do 確認 處置 Check Action 一、主題選定 ?步驟： ?發(fā)現(xiàn)主題 ?選定主題 ?說明衡量指標的定義及計算公式 ?說明主題選定的理由 一、主題選定 ?發(fā)現(xiàn)主題： ?按照醫(yī)院目標管理的方向 ?上級重視、反復提醒的方面 ?降低成本或提高效率和品質(zhì) ?患者經(jīng)常抱怨的問題 ?從工作結(jié)果的分析討論中發(fā)現(xiàn) ?從員工的期盼中發(fā)現(xiàn) 一、主題選定 ?選定主題： ?實際狀況的需求 ?文獻查證、公共衛(wèi)生、醫(yī)院管理的重要議題 ?強制投票法 ?記名式團體技巧法 ?優(yōu)先次序矩陣 ?評價法 一、主題選定 ?說明主題選定的理由 選題理由 對患者而言 對護士而言 對病區(qū)而言 ?提高綜合素質(zhì)，減輕工作壓力，提升自我成就感。 為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務，減輕患者痛苦，促進患者早日康復。 ? 親和圖 :是針對某一問題，充分收集各種經(jīng)驗知識、想法和意見等語言、文字資料，通過親和圖進行匯總，并按其相互親和性，歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認識和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的一種方法。 ?按實際進度，依照時間順序來畫甘特圖。 二、擬定活動計劃書 ?常
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