醫(yī)院品管圈十大步驟(文件)
【正文】 學(xué)習(xí)機(jī)會，充實(shí)自己，不斷創(chuàng)新，求進(jìn)步，向一流實(shí)力挑戰(zhàn)222。 推 移 圖222。Plan實(shí)施 對策應(yīng)分段實(shí)施223。對問題點(diǎn)改善效果P DCA對策實(shí)施的注意點(diǎn)：223。實(shí)施期間where對策 內(nèi)容：What要 l 原因分析： 依照不良項(xiàng)目再做特性要因圖，再圈出重點(diǎn)項(xiàng)目。 緩和 原理 :安全 氣 囊 ,安全帽 …QCC十大步驟，發(fā)掘問題計(jì)劃 隔開 原理 :發(fā)燒篩檢 站 …222。 保 險(xiǎn) 原理 :電 梯 門 若未 關(guān) 好不能 運(yùn) 作 ...222。愚巧法（ 一） 定義223。這位新思維方式的創(chuàng)始人，將人日常生活方面各項(xiàng)事物的改善，歸類成八項(xiàng)思維方法：? 轉(zhuǎn)用： 現(xiàn)有的事物或棄之不用的事物，就原狀稍加改變，是否能有其他用途？? 假借： 能否借用其他概念？? 變化： 就是事物的型態(tài)、色調(diào)、運(yùn)動、及音響等稍加改變，是否能得到改善？? 擴(kuò)大或縮?。?擴(kuò)大或縮小后，能否得到改善？? 取代： 以其他事物或方法以取代后，能否得到改善？? 更改： 更改順序以及日程后，能否得到改善？? 反轉(zhuǎn)： 左右或上下倒轉(zhuǎn)后，能否得到改善？? 結(jié)合： 將兩種方法或前后適當(dāng)配合 (控制式、注意式 )223。 Man:作業(yè)者 223。 （ 3）動詞的特性： 如水： A裝水 B煮水如：本院出院流程的缺點(diǎn)? 各單位距離太遠(yuǎn)造成病人或家屬來回奔波（ ）? 手續(xù)簡便（ ○ ）? 時間太長（ △ ）? 出院的衛(wèi)教不完整（ △ ） …【 注 】 ○ 缺點(diǎn)已消除； △ 部分已消除； 今后能有消除缺點(diǎn)之必要。Plan實(shí)施 線 ，各大骨 間隔取等距 較 易看清楚。 「 單詞 」表示223。 出大骨 與 中骨， 并 以 60度 為原則223。 事先判斷要因， 分為可查檢及不可查檢之要因? 可查檢的要因：將要因放入「查檢表」，收集數(shù)據(jù)后收斂要因，再進(jìn)入對策擬定? 不可查檢的要因：直接進(jìn)入對策擬定222。 由魚骨圖中直接圈選要因（主觀 /經(jīng)驗(yàn)）222。07/03/10總住院人日數(shù)： 768人日%223。 收集數(shù)據(jù) 以事實(shí)為基礎(chǔ)，經(jīng)過考慮、判斷后采取行動，此為品管中的重要過程。 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充份掌握 (流程圖 )223。 ： 降低病房紅燈使用次數(shù) ，做此題目有啥益處 ??七、主題計(jì)劃：223。 對醫(yī)院而言222。 主要表達(dá)這個題目對本單位造成多大的影響及重要程度主題評價題目 上級政策 重要性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 住院病人 給藥差錯發(fā)生率 3 2 病房紅燈 使用次數(shù) 5 1 ◎ 護(hù)理病歷 書 寫 之完整性 5 6 再職教育后之 評值平均分?jǐn)?shù) 1 3 護(hù)理操作技術(shù)之 完整性 3 13 4 大夜班與白班之 交班時間 1 7 住院病人 出院指導(dǎo) 之 及時 率 3 12 5例：住院病房主題評價表本次品管圈主題為： 降低病房紅燈使用次數(shù)說明選題理由：223。 ： 例如提高、降低223。 經(jīng)常發(fā)生的項(xiàng)目：品質(zhì) 不良率多變異大；工時；運(yùn)轉(zhuǎn)率；產(chǎn)量達(dá)標(biāo)率低；成本 廢料多、修理工時多；安全 事故發(fā)生件數(shù)多 … 等（二）解決問題點(diǎn)的重要度：? 上級指示? 本圈的問題? 圈員參與度? 達(dá)成可能性 (三 )依重要度決定活動題目：? 符合自己圈水平的題目? 圈員平時經(jīng)常接觸的題目? 全員都能參與的題目? 三個月左右有辦法解決的題目? 有辦法反應(yīng)上司方針的題目? 能力、實(shí)力及信心提高后，再漸次的選取較難 而又挑戰(zhàn)性的題目（四）活動題目選定理由，以條文式具體加以說明五、選題的要領(lǐng)：（一）題目對象決之 “ 具體的真正的問題 ”（二）題目選定的基準(zhǔn)：：大家所共同了解的事：本組能力可以自己去做：可用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：預(yù)定可收到效果：急迫性、重要性題目不在大，而在能力所及
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