【正文】 無際 解救方案： 4號會因工作枯燥而拖著腳步，提議他用創(chuàng)意的方式取走枯燥；提醒 4號尊重別人的時間；設定時間表，制定處罰條例；無論 4號的工作表現(xiàn)如何，都要對他的為人表示肯定；4號在開始新工作時步伐爽脆，而接近尾聲時會放緩腳步，留意調校 達成共識 表示尊重，慷慨付出，稱贊 4號 常見問題 游魂，做白日夢，做獨行俠，歇斯底里 解救方法：清晰目標及限期，定時檢查，永不被卷入 4號的情感生活 怎樣管理 4號員工 溝通要點 不要侵犯 5號的空間及時間；避免一切身體接觸；不要求 5號做出實時反映，給予他時間思索；采取主動；不要對 5號的思想或感受做假設； 5號不能處理人際沖突，幫助他緩和此類情況 激發(fā)要點 贊賞 5號的學識及分析能力，允許 5號在采取行動前做出詳盡觀察，協(xié)助 5號稱為業(yè)內的專家，邀請 5號評論其他同事的表現(xiàn)，給 5號有足夠的空間及時間自我伸展，讓 5號明白他們冷冰冰的態(tài)度對人的影響 時間管理 私人時間 解救方案：容許 5號有私人時間； 5號擅長做事后分析，不要催促他們做決定； 5號容易將思考與行動混淆，以為思考過等于做了，幫助他們聚焦結果及做定時檢討；一定要給予 5號清楚的成事期限 達成共識 準備充分的數據，做出理性的討論，讓 5號有足夠時間思考 常見問題 獨家村，神秘人 解救辦法：允許 5號做獨行俠，讓 5號看到他對小組的獨特貢獻及小組對他的支持 怎樣管理 5號員工 溝通要點 在 6號采取行動前給他大量清晰的指引，讓他知道危機何在；提醒 6號走一步是一步，不要望的太遠，一面產生不必要的焦慮感； 6號感覺環(huán)境部清晰時會焦慮，注意與他傾談；不要一意孤行轉變游戲規(guī)則，給予 6號足夠的時間去適應 激發(fā)要點 以身作則、真誠、一貫運作；稱贊及運用 6號的分析能力；主動指出可能發(fā)生的問題去贏取 6號對你的信任；被 6號職位是要保持友善的態(tài)度，幫助他找到答案；鼓勵 6號對你的中心及作出初承諾 時間管理 軌道式時間 解救方案： 6號在開始行動前及完成計劃前會由于，幫助他克服內心的困擾；支持 6號將內心的問題講出來；要求 6號和你一起制定工作計劃，避免工作因為計劃不清晰而停頓下來； 6號在沒有工作壓力時會放慢腳步，幫助他將焦點放在最終目標，提醒 6號按時作息 達成共識 6號對人性充滿疑惑，視達成共識為被占便宜，所以必須先贏取他的信任及尊重他 常見問題 推卸責任，“以框框人” 解救辦法：清楚的職權分配，另類處事方式 怎樣管理 6號員工 溝通要點 允許 7號創(chuàng)新及有夢想；幫 7號視問題為成長的好機會；講出要點及結論，不要長篇大論； 7號不肯認輸，幫他將錯誤包裝為學習機會；協(xié)助他改變“承諾多，實踐少”的陋習 激發(fā)要點 擁抱 7號的熱忱及樂觀的態(tài)度；人際溝通令 7號振奮，留給 7號與人接觸的機會；幫助 7號將“大計”與實際的資源（實踐、金錢、人際關系）相統(tǒng)一；不要期望 7號能跟隨你的時間表；尊重 7號，與 7號平起平坐 時間管理 游戲人間 解救方案：協(xié)助 7號將焦點放在目標上，不浪費時間吹牛；幫助 7號計劃未來； 7號討厭案頭工作，幫助他將不喜歡做的文件工作在最短的時間內完成；嘗試“三明治”方式 達成共識 措辭精確，白紙黑字，盡量減少可被利用的漏洞 常見問題 踐踏別人，玩世不恭 解救辦法：踐踏 7號，以共同訂立之目標位依據督促 7號 怎樣管理 7號員工 溝通要點 眼神接觸，立場堅定；不要與 8號辯論，因為 8號認為辯論等于挑戰(zhàn)權威； 8號不需要別人稱贊，因而低估稱贊的重要性，鼓勵 8號贊人；提醒 8號協(xié)調 他們的強勢 激發(fā)要點 8號要求公正、被尊重、直接溝通；講真話；公平競爭才能建立信任；協(xié)助 8號發(fā)展領袖能力； 8號替自己爭取權益，也會替自己的下屬爭取權益； 8號需要擁有自己的地盤、王國； 8號認定目標后會竭盡所能，全情投入 時間管理 控制時間 解救方案：壓力之下 8號的眼光容易變窄，提醒他留意大前提及不斷評估；讓 8號知道團體力量遠超過個人力量，給予他時間去招募人員加入工作；提醒 8號禍從口出，需慎言 達成共識 立場堅定，不要期望 8號妥協(xié)，講真話 常見問題 霸王，強勢欺人 解救辦法：讓 8號知道尊重是一條雙向路，讓 8號明白他的強勢使人不敢說出真相 怎樣管理 8號員工 溝通要點 尋求清晰無誤的承諾；向 9號清楚講出你的要求，否則他會佯裝不知；給予 9號大量的支持及認可；有清晰的工作架構；不要命令 9號，而是提示 9號；幫助 9號說話簡潔 激發(fā)要點 權威人士支持；讓 9號意識到自己的需求； 9號有遠大理想，幫他將其分為小目標，并逐一實現(xiàn)；幫助 9號明白人際沖突是達到互相了解的必須步驟；不要對 9號表示不耐煩 時間管理 懸空時間 解救方案：與 9號一起擬定詳盡的工作計劃；不是提醒 9號著眼于目前的目標；人際溝通能力加強 9號的時間觀念；幫助 9號意識到身邊的需求，使他投入工作 達成共識 幫助 9號找到自己的需求及立場，改掉隨風擺柳的陋習 常見問題 輕言放棄 解救辦法：鎖緊目標，貼身輔導 怎樣管理 9號員工 溝通要點 1型的人常常告訴自己「還不夠完美」經常不滿足自己的表現(xiàn)，容易造成負擔。 2 可以適時表現(xiàn)一些幽默感，緩和他們的嚴肅僵硬，籍以牽引他們 放松心情 3 當他們陷入爭辯當中，顯得很義憤時，先不必追究，他們的情緒