【正文】 。公眾可以通過 Inter訪問，了解企業(yè)、電子商務(wù)、接受服務(wù)、參 與設(shè)計(jì)等；合作伙伴（如供應(yīng)商）利用 Extra共享 信息，協(xié)同商務(wù)；員工則利用 Intra實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦 公、知識(shí)管理、協(xié)同工作等。 利用信息資源 企業(yè)信息資源是指企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作和管理所需的所有 信息。 三、人力資源管理 人力資源及其特點(diǎn) 所謂人力資源，是指在一個(gè)國家和地區(qū)中，能 為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)精神財(cái)富的具有智力勞動(dòng)能力和體力 勞動(dòng)能力的人的總稱。 人具有主觀能動(dòng)性，人力既是被開發(fā)、被管理的 對(duì)象，又是自我開發(fā)、自我管理的主體。 人的行為方式與價(jià)值具有社會(huì)性，人不僅在生產(chǎn) 過程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，也在人際交往中獲得社會(huì)需 要的滿足。 具體人力資源管理內(nèi)容見書 18頁。 企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是以現(xiàn)金收支為主的企業(yè)資金收支 活動(dòng)的總稱，也稱資金運(yùn)動(dòng)，包括籌資、投資、運(yùn)營 和分配所引起的資金運(yùn)動(dòng)。分配資金的活動(dòng)包括納稅、彌補(bǔ)虧 損、提取公積金和公益金、向投資者分配利潤等。 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，以憑證為依據(jù)，借助 于專門的技術(shù)方法，對(duì)特定主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面、綜合、 連續(xù)、系統(tǒng)的核算與監(jiān)督，并向有關(guān)方面提供財(cái)務(wù)信息的一種 管理活動(dòng)。兩者相輔相成、密不可分的。完成此 3項(xiàng)任務(wù)，一個(gè)會(huì)計(jì)期 （如以月為單位）的核算工作即告結(jié)束。 財(cái)務(wù)報(bào)告由財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)情況說明書組成。 損益表是反映企業(yè)在一定時(shí)期（月份、季度、年 度）內(nèi)經(jīng)營成果的報(bào)表。 具體分析見書 24頁至 26頁 會(huì)計(jì)科目是對(duì)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、 費(fèi)用、利潤等會(huì)計(jì)要素進(jìn)行的分類編目。明細(xì)分類賬戶是對(duì)企業(yè)某一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行明 細(xì)核算的賬戶，也稱明細(xì)賬。 借貸記賬法是根據(jù) ， 以 “ 借 ” 、 “ 貸 ” 二字作為記賬 符號(hào) ， 遵循 “ 有借必有貸 ， 借貸必相等 ” 的記賬規(guī) 則 ， 按借貸相反的方向 ， 以相等的金額 ， 在兩個(gè)或 兩個(gè)以上相互聯(lián)系的賬戶中進(jìn)行登記的一種復(fù)式記 賬法 。根據(jù)取得和填制會(huì) 計(jì)憑證的程序和用途，會(huì)計(jì)憑證從總體上可分為兩大 類；一類是用來記載和說明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成情 況、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的最初書面證明，稱為“原始憑 證”；另一類是會(huì)計(jì)人員根據(jù)原始憑證填制的、作為 登記賬簿依據(jù)的“記賬憑證”。賬簿按其用途可以分為序時(shí)賬（日記 賬）、分類賬（總分類賬、明細(xì)分類賬）、備查賬 （輔助賬）三類。 借貸記帳法是以“借”、“貸”作為記帳符號(hào)的一種 復(fù)式記帳法。其中，資產(chǎn)類、成本類和損益支出類帳戶 用借方登記增加數(shù)，貸方登記減少數(shù)，期末余額在借 方；負(fù)債類、所有者權(quán)益類和損益收人類帳戶用貸方 登記增加數(shù)，借方登記減少數(shù)，期末余額在貸方。 五、生產(chǎn)運(yùn)作管理 生產(chǎn)運(yùn)作及其分類 把企業(yè)將人力、物料、設(shè)備、技術(shù)、信息、能源 等生產(chǎn)要素（投入）變換為有形產(chǎn)品或無形產(chǎn)品（產(chǎn) 出）的過程稱為生產(chǎn)運(yùn)作。 社會(huì)中的產(chǎn)品和服務(wù)千差萬別，概括地被分為： 制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運(yùn)作兩大類。它可細(xì)分為如下類 別：純勞務(wù)運(yùn)作和一般性勞務(wù)運(yùn)作；顧客參與運(yùn)作和 顧客不參與的運(yùn)作；資本密集服務(wù)和勞動(dòng)密集服務(wù)， 前者如酒店、娛樂場(chǎng)等；后者如學(xué)校、事務(wù)所等。高效即產(chǎn)出 與投入價(jià)值比或效率最大。清潔是指生產(chǎn)運(yùn)作過程中對(duì)環(huán)境的污染和 破壞最少。企業(yè)各級(jí)管理部門是 生產(chǎn)運(yùn)作過程的指揮者和控制者，要做到有效地控制 和管理生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)，制訂科學(xué)合理的計(jì)劃是生產(chǎn)運(yùn) 作管理的中心工作。 現(xiàn)代企業(yè)為了應(yīng)對(duì)產(chǎn)品生命周期明顯縮短，產(chǎn)品 品種、型號(hào)、規(guī)格日益增多，產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變 化，產(chǎn)品交貨期縮短等方面的挑戰(zhàn)，先后提出了大批 量生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和精細(xì)生產(chǎn)、敏捷制造、計(jì)算機(jī)集 成制造系統(tǒng)等大量先進(jìn)的生產(chǎn)理念與技術(shù)，形成了許 多現(xiàn)代生產(chǎn)方式（如福特方式、豐田方式等）。目前，廣泛應(yīng)用于大工業(yè) 制造、大規(guī)模商業(yè)（如沃爾馬超市、麥當(dāng)勞快餐等） 等領(lǐng)域。 與注重企業(yè)內(nèi)部持續(xù)改善的 JIT有所區(qū)別，精細(xì) 生產(chǎn)（ LP: Lean Production，也譯作精益生產(chǎn)）更 強(qiáng)調(diào)訂單履行的準(zhǔn)時(shí)，即關(guān)注和理解外部顧客需求， 從客戶關(guān)系、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理等多方面實(shí)現(xiàn) “精細(xì)生產(chǎn)”，不僅降低乃至消除庫存，并且“精打細(xì) 算”地利用一切資源，準(zhǔn)時(shí)提供顧客需要的產(chǎn)品。 具體特性見書 36頁描述。它 包含制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營管理三種主要功 能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運(yùn)行 的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐。哈林頓博士于 1974年首先提出的。 （ 3）敏捷制造 敏捷制造（ AM： Agile Manufacturing）是 1994 年美國為恢復(fù)世界制造業(yè)霸主地位而提出的一種全新 概念的生產(chǎn)方式，被譽(yù)為“ 21世紀(jì)的制造戰(zhàn)略”。美 國管理學(xué)家把它歸納為準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（ JIT:JustIn Time） ,也稱“無庫存生產(chǎn)”。這種大批量生產(chǎn)被 譽(yù)為“福特方式”。 投入產(chǎn)出計(jì)劃與控制 短期計(jì)劃 經(jīng)營預(yù)測(cè) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品與市場(chǎng)計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃 資源（能力）計(jì)劃 中期計(jì)劃 產(chǎn)品需求預(yù)測(cè) 綜合生產(chǎn)計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃（ M PS ） 粗能力計(jì)劃（ RCP ） 最終裝配計(jì)劃 （ F A S ） 物料需求計(jì)劃（ M R P ） 能力需求計(jì)劃（ CRP ） 生產(chǎn)作業(yè)控制（ P A C ） 采購計(jì)劃與控制 長期計(jì)劃 現(xiàn)代生產(chǎn)方式及其管理技術(shù) 有人總結(jié)： 19世紀(jì)前是“精雕細(xì)刻”地制造產(chǎn)品的 手工時(shí)代， 20世紀(jì)是“大量生產(chǎn)，大量消費(fèi)”的工業(yè)經(jīng) 濟(jì)時(shí)代， 21世紀(jì)將是“即時(shí)滿足顧客個(gè)性化需求”的網(wǎng) 絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。它是一個(gè)過程，通常包括 編制計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃完成情況和擬訂改進(jìn) 措施四個(gè)階段。企業(yè)處理 外界變化的能力被稱為柔性，如何組織企業(yè)內(nèi)外部資 源實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，不斷協(xié)調(diào)供需關(guān)系，是現(xiàn)代生產(chǎn)主 要追求的目標(biāo)。以美國為例，從事服務(wù) 業(yè)的人數(shù)占就業(yè)人數(shù)的比例，從 20世紀(jì)初不到 40%，到 20世紀(jì)末超過了 80%； 2023年美國的國民 收入的 70%是由服務(wù)業(yè)創(chuàng)造的。從不同的角度看，它又 可以被細(xì)分為如下類別：連續(xù)性生產(chǎn)（如化工、煉 油、冶金等）與離散性生產(chǎn)（如機(jī)電、計(jì)算機(jī)、服 裝、家具等）；備貨式生產(chǎn)（ MTS:MakeToStock）和訂貨式生產(chǎn) MTO:Make ToOrder）；大量生產(chǎn)、單件生產(chǎn)和成批生產(chǎn)等。事實(shí)上現(xiàn)代企業(yè) 生產(chǎn)與運(yùn)作共存難分，故通稱為生產(chǎn)運(yùn)作。 （ 4）試算平衡：在借貸記帳法下，進(jìn)行試算平衡的 方法是通過編制總分類帳戶余額試算平衡表或總分類 帳戶本期發(fā)生額試算平衡表來實(shí)現(xiàn)的。 （ 1）記帳符號(hào)：借、 貸。登記賬簿就是將記賬 憑證分類登入和匯總會(huì)計(jì)賬簿。 (2)登記賬簿 會(huì)計(jì)賬簿是以會(huì)計(jì)憑證為依據(jù)，全面、系統(tǒng)、連 續(xù)、分科目類別地記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍，由具有一定 格式、互有聯(lián)系的若干賬頁所組成。 該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉 及到銀行存款的減少和現(xiàn)金的增加 ， 它們都是資產(chǎn) 類賬戶 ， 應(yīng)該增加記借方 ， 減少記貸方 。復(fù)式記賬包括借貸記賬、增減記賬、收付記 賬三種具體方法。按分類詳細(xì)程度可分為總 分類賬戶和明細(xì)分類賬戶。 會(huì)計(jì)要素、會(huì)計(jì)科目與賬戶 財(cái)務(wù)報(bào)表以貨幣表現(xiàn)的形式反映了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活 動(dòng)，它由 6大類會(huì)計(jì)要素組成。 資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在會(huì)計(jì)期末（月末、季 末、年末）財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表。 填制與審核 憑證 設(shè)置與登記 賬簿 編制財(cái)務(wù)報(bào)表 原始憑證 復(fù)式記賬 財(cái)產(chǎn)清查 成本計(jì)算 設(shè)置會(huì)計(jì) 科目及賬戶 財(cái)務(wù)報(bào)告 財(cái)務(wù)報(bào)告是會(huì)計(jì)核算的最終成果，反映企業(yè)財(cái)務(wù) 狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金收支情況的書面文件。 會(huì)計(jì)核算流程概述 會(huì)計(jì)核算需要嚴(yán)格地按照國家有關(guān)法規(guī)（“會(huì)計(jì) 法”、“企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則”等）要求，遵循一定的程序和方 法進(jìn)行。會(huì)計(jì)核 算是通過價(jià)值量對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄，并進(jìn)行公 正報(bào)告的工作。 主要體現(xiàn)： 1） 經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)關(guān) 系； 2） 債權(quán)債務(wù)關(guān)系； 3） 強(qiáng)制和無償分配關(guān)系； 4） 企業(yè)內(nèi)部資金結(jié)算關(guān)系； 5） 勞動(dòng)成果分配關(guān) 系 。 投資資金的活動(dòng)包括購買固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)等對(duì)內(nèi) 投資，購買其它企業(yè)的股票和債券與其它企業(yè)聯(lián)營等 對(duì)外投資。所以，理財(cái)即合理地籌措、使用有限的 資金完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，同時(shí)不斷地評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營效 益（盈虧分析），即財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理最基本 而重要的工作。 人力資源管理工作內(nèi)容 人力資源管理是將人視為生產(chǎn)經(jīng)營中的一種特 殊的和寶貴的資源，圍繞組織經(jīng)營管理的整體目標(biāo)， 對(duì)人力資源進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制等管理活 動(dòng)。 人的智慧可以傳播、積累，人可以通過智力使自 己能力擴(kuò)大，這種智力的繼承和發(fā)展使人力資源所具 有的勞動(dòng)能力隨著時(shí)間的推移，得以積累、延續(xù)和加 強(qiáng)。 人的勞動(dòng)能力的形成、開發(fā)、利用是有時(shí)間限制 的，如果勞動(dòng)力的體力、智力不能及時(shí)、合理地被使 用，就會(huì)隨著時(shí)間的推移而流失。所以， 信息資源的組織技術(shù) （如數(shù)據(jù)庫