決策基礎培訓課件(ppt 80頁)(文件)
【正文】 組織信息化程度 組織對環(huán)境的應變模式 ………… 問題的緊迫性 問題的重要性 ………… 個人對待風險的態(tài)度 個人能力 個人價值觀 決策群體的關系融洽程度 ………… 決策的影響因素 環(huán)境因素 ? （ 1）環(huán)境的穩(wěn)定性 – 環(huán)境比較穩(wěn)定情況下 ——決策一般由中層管理者進行 – 環(huán)境劇烈變化情況下 ——決策一般由高層管理者進行 ? （ 2）市場結構 – 壟斷程度高 ——以生產(chǎn)為導向 – 競爭程度高 ——以市場為導向 ? （ 3）買賣雙方在市場的地位 – 賣方市場 ——以生產(chǎn)條件與能力為出發(fā)點 – 買方市場 ——以市場需求為出發(fā)點 組織自身的因素 ? （ 1）組織文化 – 保守型與進取型組織文化 – 有無倫理精神 ? （ 2）組織的信息化程度 – 高信息化有利于提高決策的效率和質量 ? （ 3）組織對環(huán)境的應變模式 – 應變模式指導著組織今后在面對環(huán)境變化時如何思考問題、如何選擇行動方案等 決策問題的性質 ? （ 1）問題的緊迫性 – 時間敏感型決策 – 知識敏感型決策 ? （ 2）問題的重要性 – 問題重要性對決策的影響是多方面的： ? 引起高層領導的重視，得到更多力量的支持 ? 越重要的問題越有可能由群體決策，對問題的認識更全面，決策的質量可能更高 ? 越重要的問題越需要決策者慎重決策，越需要決策者避開下面所介紹的各類決策陷阱 決策主體的因素 ? （ 1）個人對待風險的態(tài)度 – 風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型 ? （ 2）個人能力 – 對問題的認識能力、獲取信息的能力、溝通能力、組織能力 ? （ 3）個人價值觀 – 個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策 ? （ 4）決策群體的關系融洽程度 – 影響較好方案被通過的可能性 – 影響決策的成本 案例：管理決策中的倫理問題 王楓江是江蘇某實業(yè)股份有限公司的總經(jīng)理。 小吳告訴王楓江 ， 說有一意大利廠商準備在國內(nèi)尋找一加工企業(yè) ， 加工一批襯衫 ， 這批襯衫準備全部銷往歐洲 ， 利潤可觀 ， 但要求交貨及時 ， 質量上乘 。并陪同他到車間去考察。王楓江覺得長期合作符合公司的戰(zhàn)略目標。王楓江很高興，覺得按合同完成應該沒有什么問題，不由得哼起了小曲。王楓江聽后，覺得事情比較嚴重，自己一個人做不了決定，想聽聽大家的意見。一種是繼續(xù)加工完，履行完合同。 持有這種觀點的人認為：這個錯誤雖然是意大利廠商造成的 ， 從法律角度上講 ， 完全有理由不告訴他們 ， 對公司當然也不會有任何損失 。 面臨這樣一種局面 ， 王楓江覺得兩方面說的都有道理 ， 究竟該如何辦呢 ？ 究竟是為公司考慮呢 ， 還是應該為意大利廠商考慮呢 ？ 王楓江陷入思考中 。 ? （ 4）通過問題引導客戶，詢問他們有關該情形的一系列的連續(xù)問題，根據(jù)給出的答案得出結論。 ? （ 4）面對風險，決策者往往優(yōu)先考慮風險而非方案的經(jīng)濟利益，因此風險大而經(jīng)濟利益可觀的方案不一定會被選擇。 決策者的有限理性表現(xiàn)為： ? （ 1）知識有限 ? （ 2）預見能力有限 ? （ 3）設計能力有限 ，而不是最優(yōu)原則，決策要達到最優(yōu)必須滿足下列條件： – 容易獲得與決策有關的全部信息 – 真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案 – 準確預測每個方案在未來的執(zhí)行結果 ? 現(xiàn)實中實現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達到 4．如何克服決策者的有限理性？ ? （ 1）決策權力下放，把決策交給與決策需要解決的問題之間相關的人去完成。盟軍最高統(tǒng)帥艾森豪威爾陷入沉思。艾森豪威爾沉思片刻，果斷做出最后決定：“好，我們行動吧！”諾曼底登陸最終獲得了成功。 不確定型決策：指各備選方案可能出現(xiàn)的后果是未知的，也不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。 B． 不確定型決策 ， 風險型決策 。 著陸時，機師和副機師意外身亡，余下你和一群人幸運的沒有受傷。 失事前，天氣報告氣溫達 42度。將次序排列 。在白天用來表示你的位置，是最快和最有效的工具。 人體內(nèi)有 40%是水分，流汗和呼吸會使水分消失，保持鎮(zhèn)定可減低脫水的速度。尤其是在第一天，要制造遮蔽的地方。 電筒也有其他用途：日間可用電筒的反光鏡和玻璃做信號及點火引燃之用；裝電池的部分可用來挖掘或盛水。 6 大折刀 刀可切斷堅韌的仙人掌，也有其他用途。日夜溫差可使空氣的水分附在雨衣上，將雨衣上的水滴在電筒蓋中存儲。在無數(shù)事件中，由于求生者不能發(fā)出求救聲音，所以沒有被人發(fā)現(xiàn)。 但用太陽鏡則更舒適。 紗布可當繩子或包扎腳部、足踝、頭部或面部做保護之用。也可用來遮蓋頭部或眼睛。 吃食物也需要大量的水來幫助消化。 如血液內(nèi)的鹽份增加，同時也需要大量的水以降低體內(nèi)含鹽的量。 張濤覺得這很有道理。 布置完了討論，張濤就回車間辦公室去了。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權他們自己來設置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應比原來降低 10%。 適用于： 發(fā)表創(chuàng)造性意見，新設想 研究表明，大家在無拘無束、 相互激蕩的情形下匯集的點子 往往比一般方法所匯集的點子多 70%。 75 步驟： ?管理者選擇小組成員 ?向小組成員提供相關信息 ?小組成員獨立思考，提出建議，并寫成文字資料 ?小組成員開會，各自陳述方案 ?小組成員投票，產(chǎn)生最贊同方案，供管理者參考 （三）電子會議法 步驟： 很多人坐在空的桌旁，桌子上只有幾臺電腦終端。 德爾菲法的缺點 ： 過程比較復雜，花費時間較長。 個人的意見，以及總票數(shù)，在房間里的投影屏幕上顯示。 頭腦風暴法的四項原則 怎樣把一個
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