021-如何做一名優(yōu)秀的促銷員(文件)
【正文】 三人均分 ? 上班要求： 穿工作服、佩戴胸牌 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 及時(shí)的補(bǔ)充贈(zèng)品，活動(dòng)開展期間不可有贈(zèng)品不足的情況發(fā)生 四、商超導(dǎo)購促銷活動(dòng)期間工作步驟 ?活動(dòng) 結(jié)束后 ： ? 剩余贈(zèng)品及宣傳物料第一時(shí)間返還公司 ? 清理促銷點(diǎn)活動(dòng)布置，收拾相關(guān)物料 ? 統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析，使下次促銷活動(dòng)有更好的銷售 ? 向消費(fèi)者及促銷點(diǎn)負(fù)責(zé)人解釋促銷活動(dòng)已結(jié)束，感謝支持 五、如何處理反對意見 ?一、基本觀念 ?不可失望，放棄或投降 ?反對意見是正常反應(yīng)，不同意見只是表示需要解釋和澄清而已，深入了解真實(shí)原因才是重要的，放棄處理的機(jī)會(huì)等于否定了先前所有的努力 五、如何處理反對意見 ?一、基本觀念 ?要促成雙贏局面，不可打倒客戶 ?不可有輸贏的想法，贏得了辯論輸?shù)艨蛻羰堑貌粌斒У姆绞健?如何做一名優(yōu)秀的促銷員 促銷員培訓(xùn)課程 一、促銷員的形象要求 儀容 二、促銷人員的工作要求 三、推銷技能和手法的十大重點(diǎn) 四、商超導(dǎo)購促銷活動(dòng)期間工作步驟 五、如何處理反對意見 一、促銷員的形象要求 儀容 ? 眼神 — 視線要和藹的接觸對方的眼睛，以關(guān)心的眼光，略為輕松的微笑 ? 表情 — 關(guān)切的表情，輕松而不緊張，切記不要皺眉 ? 身體 — 上身略向前傾，不可后仰或左右搖擺。消費(fèi)者注意的是你本人和我們的產(chǎn)品，而不是這些裝飾品 ? 化妝 — 淡妝，唇彩及清淡的香水，濃妝及素面均不太好 二、促銷人員的工作要求 ?核心要求： 對公司狀況、公司 的產(chǎn)品 及價(jià)格了如指掌，有比客戶更加全面的白酒知識 一、促銷員的形象要求 儀容 ? 口袋 — 盡量將身上的所有東西存放至吧臺(tái)，畢竟在推銷時(shí)裝滿東西的口袋是不好看的 ? 口腔 — 上班前應(yīng)該盡量讓口氣保持清新，來兩個(gè)綠箭是個(gè)不錯(cuò)的選擇 ? 體味 — 有體味的應(yīng)使用藥物清除，清新的味道可以避免客戶的不快感 二、促銷人員的工作要求 ?推銷時(shí)的基本要求： ?面帶微笑 ?主動(dòng)、耐心待客 ?服務(wù)熱情親切 ?儀表整齊大方 二、促銷人員的工作要求 ? 服從公司分配，遵守終端規(guī)則 ? 按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工 ? 與促銷點(diǎn)相關(guān)人員建立穩(wěn)固的合作關(guān)系 ? 積極、及時(shí)的向公司反映市場情況及出現(xiàn)問題，并結(jié)合實(shí)際情況解決 ? 保持陳列柜及產(chǎn)品包
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