領(lǐng)導(dǎo)力初階(銷售經(jīng)理)(學(xué)員手冊)(文件)
【正文】 理機(jī)制 及時高效地反饋信息 注重工作流程重塑 加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展 13 銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升初階培訓(xùn) 團(tuán)隊合作 團(tuán)隊合作是指工作團(tuán)隊在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過長期的形成、整合、規(guī)范、表現(xiàn)等過程，不斷改善發(fā)展的進(jìn)程結(jié)果，其中涉及到的管理要素如圖所示 不斷改善 執(zhí)行 檢討 決策 領(lǐng)導(dǎo) 溝通 整理 14 銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升初階培訓(xùn) 團(tuán)隊管理核心技能 — 目標(biāo)管理力 寓言故事： 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。 19 銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升初階培訓(xùn) 團(tuán)隊管理核心技能 — 部屬指導(dǎo)力 赫茲伯格雙因子激勵理論 激勵因素：激勵因素、成長、升遷、責(zé)任、工作本身、被賞識、成就、自我實現(xiàn) 保健因素：地位、與部屬關(guān)系、與同仁關(guān)系、個人生活、工資薪水、工作環(huán)境、與公司關(guān)系、監(jiān)督、公司政策與企業(yè)文化 使員工覺得滿足的因素和不滿的因素并不相同，前者多屬于內(nèi)在的，稱為激勵因素（ Motivator），后者大多是外在的， 稱為保健因素（ Hygiene factors），又叫做維持因素（ Maintenance factors）。好的領(lǐng)導(dǎo)要有“代人受過”的雅量，要充當(dāng)下屬的保護(hù)神 23 銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升初階培訓(xùn) 團(tuán)隊管理核心技能 — 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力 “木桶理論” 一只木桶能夠裝多少水？有三個決定因素：一是每一塊木板的長度，最短的木板決定盛水量；二是木板與木板之間的結(jié)合是否緊密；三是有一個很好的桶底。 團(tuán)隊負(fù)責(zé)人在工作過程中應(yīng)善于營造團(tuán)隊氛圍，提倡、鼓勵和強(qiáng)化每個人員的團(tuán)隊精神；教導(dǎo)成員關(guān)注團(tuán)隊目標(biāo)，努力去完成團(tuán)隊目標(biāo)，防止個人主義思想蔓延。 為團(tuán)隊成員搭建能力發(fā)揮的舞臺。） 24 銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升初階培訓(xùn) 團(tuán)隊建設(shè) 高效率團(tuán)隊的形成 團(tuán)隊及領(lǐng)導(dǎo)力理論導(dǎo)入 團(tuán)隊沖突的解決 25 銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升初階培訓(xùn) 什么是沖突 企業(yè)組織中的成員在交往過程中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對抗、導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張，這種狀態(tài)就稱為沖突。 12:02:1212:02:1212:022/10/2023 12:02:12 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 10日星期五 下午 12時 2分 12秒 12:02: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 12時 2分 12秒 下午 12時 2分 12:02: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:02:1212:02:1212:02Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 12時 2分 :02February 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:02:1212:02:1212:022/10/2023 12:02:12 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :02:1212:02:12February 10, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時 2分 12秒 下午 12時 2分 12:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 12時 2分 :02February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:02:1212:02:1212:02Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 12時 2分 12秒 下午 12時 2分 12:02: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 10日星期五 下午 12時 2分 12秒 12:02: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:02:1212:02:1212:022/10/2023 12:02:12 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 12時 2分 :02February 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 12:02:1212:02:1212:02Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 沖突出現(xiàn)的原因 溝通不暢 組織結(jié)構(gòu)不合理 個人因素 目標(biāo)上的差異 工作性質(zhì)不同，導(dǎo)致互不理解 缺乏溝通和交流 資源有限，導(dǎo)致一些利益沖突 本位主義，只顧自己和小團(tuán)體 地域和文化上的差異 各自所處的背景不同 26 銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升初階培訓(xùn) 解決沖突的過程 形成相互支持的氣氛 明確引起沖突的起因 了解其他人的想法 就暫時的解決方法
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