門店現(xiàn)場管理培訓課程(文件)
【正文】 1:2208:31:22February 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時 31分 22秒 上午 8時 31分 08:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 8時 31分 :31February 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:31:2208:31:2208:31Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時 31分 22秒 上午 8時 31分 08:31: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 11日星期六 上午 8時 31分 22秒 08:31: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:31:2208:31:2208:312/11/2023 8:31:22 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 8時 31分 :31February 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 08:31:2208:31:2208:31Saturday, February 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ?現(xiàn)場管理秘訣： ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 八、現(xiàn)場管理的執(zhí)行 ?以人為本的治人原則。 抓好責任區(qū)域的現(xiàn)場管理。 應明確給予員工的管理標準，熟之怎樣做，不能怎樣做，按什么標準做等。 八、現(xiàn)場管理的執(zhí)行 ?怎樣做好現(xiàn)場管理，個人認為應將管理要求，化為每個人的自覺行為，全體員工思想重視，行動積極，計劃與實施同步。 七、顧客投訴的處理 （ 7） 同類事件處理原則保持一致 ， 在處理抱怨時要注意適當?shù)乩孟壤?。不與顧客發(fā)生爭執(zhí) ， 若錯誤出自己方 ， 應立即致歉 。 門店的考核要落實，承諾的獎罰要兌現(xiàn)，員工才會更有目標、更有激情。 與員工交流的個人隱私要為員工保密。 ? 在公司強力推行高峰班后加上人員的調走，根據(jù)實際情況又把門店的區(qū)域進行重新劃分，由原來的 4個 F區(qū)調整到 3個 F區(qū)，增加高峰班人員，并利用好導購員，加強高峰班人員和導購的考核力度，門店的制度制定后應根據(jù)不同的時期和員工的心理及時進行修正和調整。 五、門店制度的制定與執(zhí)行 ? 制定合理的營銷制度和良好的激勵方案 ? 在門店里最重要和員工最關心的制度可能也就是門店的營銷制度了，剛接手資陽店時通過與員工的多次交流和溝通，了解其心理和思想動態(tài)，在 8月份就對營銷制度進行了一定的調整，給員工設定基本任務和挑戰(zhàn)任務，對于完成挑戰(zhàn)任務的給予超額獎金，讓員工自己主動請櫻挑戰(zhàn)任務，變被動接受任務到全員熱情高漲的投入到銷售中，讓其充分發(fā)揮主觀能動性。 五、門店制度的制定與執(zhí)行 ?制定適合門店考核的銷售與營銷考核方案，與員工溝通后實施 如：推銷權重高、推銷商品價格感知、療效感知等
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