增員流程(文件)
【正文】 保代培訓(xùn) 5天 崗前培訓(xùn) 3天 新兵訓(xùn)練營(yíng) 10天 主管、推薦人一對(duì)一輔導(dǎo) …… 新人專屬會(huì) 培訓(xùn)期間常規(guī)動(dòng)作： 三個(gè)一：每天見一次面，如果有困難，至少每天打一個(gè)電話，如果實(shí)在困難，最少每天發(fā)一個(gè)短信 關(guān)懷、激勵(lì)、個(gè)別問題輔導(dǎo) 要求新人遵守培訓(xùn)班要求 有問題及時(shí)和主管溝通，主管將隨時(shí)提供幫助 時(shí)刻讓學(xué)員感受到被關(guān)注、被幫助，但注意把握尺度 主管輔導(dǎo)動(dòng)作 輔導(dǎo)要點(diǎn)： 表示關(guān)心，詢問當(dāng)天參訓(xùn)感受 發(fā)現(xiàn)問題，了解問題 及時(shí)解決學(xué)員提出的疑慮 再次重申全程參訓(xùn)的重要性和必要性 將問題反饋班主任 每天課程結(jié)束后的訪談 輔導(dǎo)形式： 一對(duì)一面談 /電話溝通 /小組座談 保代考試并不難，按時(shí)出勤，認(rèn)真聽講一定能過(guò)！ 保代班最大的問題是出勤問題，一定要要求新人全勤！ 保代培訓(xùn) 輔導(dǎo)要點(diǎn)： 對(duì)其堅(jiān)持全程參加培訓(xùn)表示祝賀和表?yè)P(yáng) 再次鼓勁，樹立信心，保證次日參加代理人考試 提醒參考的注意事項(xiàng)（如檢查證件及考試工具是否攜帶齊全 ） 考前溝通 此時(shí)最大的問題是信心問題，一定要幫助新人樹立信心！ 輔導(dǎo)要點(diǎn)： 建議以部門為單位，派一名主管送考，一方面強(qiáng)化考試信心，一方面樹立歸屬感 （不建議每位主管都送考） 保證主管手機(jī)聯(lián)系暢通 當(dāng)?shù)弥獙W(xué)員通過(guò)之后，立即電話或短信恭賀 如部門有安排迎新會(huì)，要求到公司參加當(dāng)天下午舉辦的部門迎新會(huì)，并積極準(zhǔn)備發(fā)言 對(duì)于沒有通過(guò)的學(xué)員，安撫情緒，鼓勵(lì)再考。 主管輔導(dǎo)提示 新兵營(yíng)培訓(xùn) 新兵營(yíng)核心課程簡(jiǎn)介 提升銷售技能 養(yǎng)成良好習(xí)慣 基本業(yè)務(wù)知識(shí) 輔導(dǎo)動(dòng)作提示： 協(xié)助新兵營(yíng)做好通關(guān)工作 提供拜訪前、中、后期的全方位支援 關(guān)注新人的心態(tài)變化，及時(shí)調(diào)整 參考話術(shù)： 打鐵還需自身硬，現(xiàn)在練好基本功，以后工作起來(lái)才能更輕松。 第一次遭受拒絕 新人小王今天拜訪客戶遭受到客戶的拒絕，心情很低落，甚至有放棄的想法。 第一次遞送保單 新人小王今天晚上和客戶約好送保單，但是李主任發(fā)現(xiàn)小王滿不在乎，以為遞送保單只是一個(gè)程序，沒什么大不了的。 第一次拿傭金 新人小王今天第一次拿到傭金，和主任說(shuō)：“王主任，我今天很高興，原來(lái)你對(duì)我說(shuō)做保險(xiǎn)能賺多少多少錢，我一直不敢相信，但這一個(gè)月下來(lái)，真的讓我認(rèn)識(shí)到，只要自己努力，完全是可以實(shí)現(xiàn)的，而且更重要的是，我覺得這份工作能夠體現(xiàn)我，一個(gè)下崗職工的價(jià)值，所以真的要好好感謝你，這樣吧，晚上我們一塊吃頓飯，我請(qǐng)客，怎么樣？” 此時(shí)，作為主管的你，應(yīng)該如何輔導(dǎo)？ 要點(diǎn)分析 問 題 點(diǎn) : 1） 沒有經(jīng)營(yíng)的意識(shí)； 2） 歸零心態(tài)的調(diào)節(jié)； 輔導(dǎo)要點(diǎn)： 1） 鼓勵(lì)新人用第一個(gè)月傭金給家人買禮物 ，以獲家人支持； 2） 灌輸經(jīng)營(yíng)觀念 ， 建立專用賬戶 ， 適當(dāng)回饋客戶或進(jìn)行有利于工作的其他投資； 3） 正確調(diào)整歸零心態(tài) ， 變壓力為動(dòng)力 。此時(shí)，作為主管的你，應(yīng)該如何輔導(dǎo)？
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