【正文】 所有人都拒絕被改變 “如果你強調(diào)什么，那就培養(yǎng)習(xí)慣來解決它。 R2—— 執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng) （ KPI）：明確每個崗位的責(zé)、權(quán)、利，識別關(guān)鍵業(yè)績（ KPI）并提出一整套業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。 杰弗遜簽署國會法令，宣告在紐約西點創(chuàng)辦美國陸軍軍官學(xué)校。 進取意識 ? 沒有積極進取的員工，就沒有強大的公司 ? 職業(yè)化的特質(zhì)之一就是進取，這是強大團隊的基因。 ? 而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“用人要疑”，“制度第一，能人第二”！ 含糊文化 ? 我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理 —— 含糊文化強調(diào)悟性，因此會導(dǎo)致企業(yè)在業(yè)績考核上缺乏依據(jù)，沒有考核就不能形成公平的激勵機制，員工就缺乏工作熱情 。 商業(yè)人格的修煉方法 （四要四不要） 1. 對客戶： 2. 對上級： 3. 對同事： 4. 對自己： ? 打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價值交換體系轉(zhuǎn)變； ? 從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。 火一般的熱情！ 一個充滿熱情的人，即使是做一件非常普通的事情都會把它當(dāng)成一件非常偉大的事業(yè)去經(jīng)營！ 每天早上醒來，一想到我的工作和開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來巨大的影響和改變，我就無比的興奮和激動！ —— 比爾蓋茨 火一般的熱情！ —— 積極進取 對職業(yè)的熱愛是前進的動力！ ?2023年 1月， 44歲的比爾 ?蓋 茨把自己擔(dān)任了 19年的微軟 CEO的職位交給同樣年紀(jì)的 好友斯蒂夫 ?巴爾默。 4月 27號（預(yù)售的第一天）一大早老板就派小劉去火車站買票。 任務(wù) 挖井 結(jié)果 挖到水 ≠ 結(jié)果 結(jié)果 ≠ 結(jié)論 :結(jié)果觀點三個不等式 ≠ 結(jié)果 ? 我已經(jīng)按照您說的做了 ? 我已經(jīng)盡最大努力了 ? 我該做的都做了 但 —— 看似事情做了，就是沒有 結(jié)果 ！ 企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象 …… 什么才是結(jié)果？ 什么是結(jié)果？ 結(jié)果語錄： ?結(jié)果是用來交換的！ ?是可以滿足客戶需求的一種價值。 ?以前代言 35萬，現(xiàn)在代言的 廣告有可口可樂、安利、千 里馬、白沙、伊利、光凱迪 拉克代言費就有 1500多萬 … ?據(jù)統(tǒng)計，劉翔的 07年收入高 達(dá) 。 李嘉城：工作的意義是組織成長的動力， 理由越充分，行動才會 越 積極， 理由充分，才能 說 服自己，才能 影響別人 ！ 牛根生：是企業(yè)使命凝聚了員工、凝聚了團隊！才克服了企業(yè)創(chuàng)立之初無法想象的困難！ 彼得德魯克：凡是偉大的組織 ,一定是夢想主義和現(xiàn)實主義完美結(jié)合的組織 ,這樣的組織是很難戰(zhàn)勝的 ! 在西點軍校的野獸營訓(xùn)練中 ,有一種針對學(xué)員的訓(xùn)練 ,是專門涉及 他們使命的意義。 他不聰明，但他永遠(yuǎn)知道如何讓生命充滿希望！ 感恩、服從、專注！ 西點制度執(zhí)行力 3S執(zhí)行體系 高效的制度執(zhí)行體系是 卓越公司的共同特征 GE的管理流程 控制 計劃 衡量 考評 ?Session I:： 3年發(fā)展戰(zhàn)略 ?Session II：下一年的戰(zhàn)略、業(yè)績目標(biāo)及預(yù)算 ?Operation Plan：各事業(yè)部預(yù)算及運營計劃 ?Session C：對人員進行獎懲、安排職業(yè)發(fā)展和職位調(diào)整 ?差異分析 ?戰(zhàn)略調(diào)整 ?資源調(diào)配 ?Workout ?6 Sigma ?每月衡量 ?每周里程碑承諾 戰(zhàn)略目標(biāo) GE的制度執(zhí)行體系 因為 GE擁有這樣一個制度化的高效系統(tǒng)， GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個月內(nèi)就能夠完全進入操作狀態(tài)，而且總是可以在第一個循環(huán)就能在財務(wù)上獲得很好的效果。實現(xiàn)兩個結(jié)果：制度化平臺和強大的執(zhí)行團隊 公司做大，老板和管理者仍然輕松！ 人員再多，始終了如指掌！ 只要決定的，就會有結(jié)果！ ?管理顧問通過對企業(yè)管理高層在領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力上的指導(dǎo)，建立公司的制度執(zhí)行體系，最終驅(qū)動整個企業(yè)不斷前進。 :42:0300:42Feb2311Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 12時 42分 :42February 11, 2023 1行動出成果，工作出財富。 00:42:0300:42:0300:422/11/2023 12:42:03 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 11日星期六 上午 12時 42分 3秒 00:42: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 11, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 11日星期六 12時 42分 3秒 00:42:0311 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 11日星期六 上午 12時 42分 3秒 00:42: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :42:0300:42Feb2311Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 11日星期六 12時 42分 3秒 00:42:0311 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 00:42:0300:42:0300:42Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 12時 42分 3秒 上午 12時 42分 00:42: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :42:0300:42:03February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 11, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 對事不對人：從不相信別人信誓旦旦的承諾，只相信已經(jīng)發(fā)生的事實，只關(guān)心正在發(fā)生的事實和數(shù)據(jù)。 ，還要告訴他們工作的意義。 如何做好結(jié)果管理？ 管理者如何保證執(zhí)行者達(dá)成結(jié)果？ ，為員工定義結(jié)果，而不是定義工作過程 . ，還要告訴他們工作的意義。 ?有時間： 做事情一定給自己一個時間底線，時間底線要做公開的 承諾才有動力 ! ?有價值： 結(jié)果一定要對企業(yè)和他人具有明確的價值！是可以用來 交換的，可以支撐公司戰(zhàn)略的！ ?可考核： 重視什么就量化什么，量化什么就檢查什么?！? ?老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會辦事。 但是，大多數(shù)人不懂什么是結(jié)果！ 什么不是結(jié)果？ 沒有功勞，也有苦勞！ 這些都不是結(jié)果： ? 拼命 ≠ 結(jié)果 ? 苦勞 ≠ 結(jié)果 ? 加班 ≠ 結(jié)果 …… 重要結(jié)論一：態(tài)度不等于結(jié)果！ 揮汗如雨 案例 2：炮兵里的“多余人” 每個炮兵都在盡職盡責(zé)，但是誰為結(jié)果負(fù)責(zé)？ 職責(zé)不等于結(jié)果！ 案例： 俄羅斯人種樹的故事 ? A?挖坑 ? B?放樹 ? C?培土 ? A+ B+ C ?植樹 ？ 都對職責(zé)負(fù)責(zé)， 誰對結(jié)果負(fù)責(zé)？ ? 職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括； ? 沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文！ ? 不止是要對職責(zé)負(fù)責(zé)，還要對職責(zé)背后的結(jié)果負(fù)責(zé)！ 重要結(jié)論二：職責(zé)不等于結(jié)果！ 案例：買火車票 ?五一節(jié)， XX醫(yī)療設(shè)備公司要派 10個人去青島參加一個展會。 同樣是做人，差距咋就那么大呢？ 窮人為什么窮 ?富人為什么富 ? 戰(zhàn)場上： 市場上： 什么樣的人是企業(yè) 歡迎的人才？ —— 首先要有效執(zhí)行 執(zhí)行型人才與性格無關(guān)、與年齡無關(guān)、與種 族無關(guān)、與知識無關(guān)、與心胸?zé)o關(guān) … 執(zhí)行型人才的共同特質(zhì)是什么？ 執(zhí)行型人才最重要的特質(zhì)之一： 百分百責(zé)任！ (西點軍校第 15條軍規(guī) ) “責(zé)任 ,榮譽 ,國家” 西點軍校的校訓(xùn) ! 責(zé)任 榮譽 國家 西點軍校的領(lǐng)導(dǎo)原則之一便是： 主動承擔(dān)責(zé)任，并為自己的行為負(fù)責(zé)。 ? 而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“理在前、情在后”，制度執(zhí)行力的前提是法不容情。 ? 例：西點人的忠誠