文明禮儀知識講座(ppt60頁)(文件)
【正文】 跟其他人打招呼。最好的做法，是雙方將要相握的手各向側下方伸出，伸直相握后形成一個直角。手掌垂直于地面稱為“平等式握手”，表示自己不卑不亢；掌心向上，表示自己謙恭、謹慎，這一方式叫做“友善式握手”；掌心向下，表示自己感覺甚佳，自高自大，這一方式叫做“控制式握手”。 ? （ 4）注意力度。與他人握手的時間不宜過短或過長，一般應在 3秒鐘內，握手時間過短，會有輕蔑之嫌；握手時間過久，會有虛情假意之嫌，對異性則被懷疑為非 分之想。 ? 握手時男士要摘手套，摘帽子，但女士如帶著薄絲紗手套，則不必摘下。 ? 通常情況下，不能拒絕與對方握手，但如手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。 ? 交談時應禮讓對方： ? 不要獨白。不能固執(zhí)己見，強詞奪理。 ? 要保持距離。要用食指敲門，力度適中，間隔有序，等待回音。主人讓座之后，要說“謝謝”，然后再坐下。 十四、如何乘坐轎車 2 1 3 ? 乘車座次圖： ? 雙排五人座車 1 3 4 2 主人駕車 4 2 3 1 司機駕車 1 4 5 3 2 4 2 3 1 5 主人駕車 司機駕車 雙排六人座車 雙排七人座車 1 6 5 3 4 2 6 5 4 2 3 1 主人駕車 司機駕車 三排九人座車 1 5 3 8 7 6 2 4 7 3 1 6 5 4 8 2 司機駕車 主人駕車 ? 考慮安全系數(shù)，尊重嘉賓意愿 ——嘉賓坐哪兒，哪兒就是上座，即使坐錯也不要糾正。 ? 下車時，主人或工作人員應先下，幫助客人打開車門，迎候客人或長者下車。 ? 與長者或女士共處一室時，最好不要吸煙，要吸煙也應先征得別人同意。 ? 吸煙時，不應一直吸到燒手或吸到過濾嘴邊緣；不應將煙霧向別人直噴過去；不應從鼻孔里往外吐煙，不應當眾吐煙圈；不應使勁并發(fā)出聲響；不應叼著煙與人談話；不應走著路吸煙；不應把煙夾在耳朵上；也不應在電扇和空調的上風吸煙。敬煙時，手不應碰到過濾嘴，不可用手取出一支遞給對方，更不可將煙扔給對方，而應把數(shù)支煙抖出煙盒少許，說聲“您請”，同時把煙盒遞給對方，請對方自取。若用火柴點煙，劃著火柴后，一手護火擋風，一手遞火，為對方點著香煙。 道別應由來賓率先提出。在道別時，來賓往往會說“就此告別”、“后會有期”。當來賓提出告辭時，主人應當加以挽留。 ? 伸手在后。通常應將其送至門口、電梯或樓梯旁、大樓底下、大院門外。 ? 不結怨，不樹敵，人惹我，我回避， ? 誠待人，慰自己。 ? 多陽光，少詭計。 ? 過去事，不后悔。 ? 感恩心，對朋友。 ? 溫情心，對夫妻。 ? 既為人，也為己。 ? 失意時，不灰心。 ? 不欺人，不自欺。 ? 讀好書，交好友。 文明禮儀伴我行，中華美德放光芒！ 文明禮儀伴我行，到處盛開文明化！ 文明禮儀是一粒最有生命力的種子，它會在我們的精神世界里發(fā)芽、開花、結果，指導我們的人生觀和世界觀！ 。 ? 心境平，天地寬。 ? 唱唱歌，跳跳舞。 ? 想得開，看得破。 ? 失去的，由它去。 ? 謙讓心，對世人。 ? 孝敬心，對長輩。 ? 善良心，待下屬。 ? 古與今，多少事。善與惡，有天理。主人若當時難以抽身，還可以委托他人代為相送。 ? 相送一程。 ? 起身在后。有時，賓主雙方還會向對方互道“再見”，叮囑對方“多保重”等。 ? 2．道別用語。當別人為自己點煙時，應躬身相迎，煙點完后，應向對方致謝。對外賓不必敬煙，外國人通常沒有敬煙的習慣。 ? 。 ? 2．注意文明 ? 吸煙時，不應把煙灰、煙蒂、火柴棒到處亂丟，而應放入煙灰缸內，找不到煙灰缸時，應請主人拿給自己。 十五、如何文明吸煙 ? 1．注意場合 ? 凡是在貼有“禁止吸煙”或“無煙室”等字樣的地方和有空調的房間、沒有擺放煙灰缸的房間以及公共場合（如車、飛機、船、影劇院、展覽館、圖書館、醫(yī)院病房等），應自覺禁煙，遵守社會公德。若客人中有長輩，還應扶持其先上，自己后上車。主人獻上果品，應等年長者或其他客人動手后，自己再取用。 ? 如果對方正在講話，應稍等靜候，不宜中途插話，如有急事需打斷說話，需看準時機，并且說：“對不起，打擾一下。 十三、如何開展公務拜訪 ? 公務拜訪應注意以下細節(jié)： ? 應守時守約，客隨主便，禮待主人。 ? 不要冷場。與多人交談時，應照顧到在場的每個人。 ? 交談時應專心聆聽別人談話，不要隨意打斷對方的談話，也不要插話、搶話頭。 ? 握手時不要將另外一只手插在衣袋里或拿著東西不肯放下。 ? 不應戴著墨鏡、口里嚼著口香糖等與別人握手。與親朋好友握手時，所用的力度可以稍大一些；而在與異性及初次相識
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