企業(yè)組織管理與領導藝術講義(文件)
【正文】 ） 激勵流程的模式： 激發(fā)行為 指導行為 維持行為 反饋與調整 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 滿意與不滿意 傳統(tǒng)觀念 滿意 不滿意 赫茲伯格的觀點： 保健因子：不滿意 無不滿意 激勵因子： 滿意 無滿意 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 尊重需求 安全需求 社會需求 生理需求 自我實現(xiàn) 馬斯洛的需求等級理論 期望相等的付出與回報 工作表現(xiàn) 工作職責 工作時間 工作績效 非金錢 的回報 金錢的回報 他們的付出 你能給的回報 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 了解要求回報的背后意義 根據(jù)需求層次來激勵 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 自我實現(xiàn)的需求 受人尊重的需求 歸屬的需求 安全的需求 生理的需求 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 了解各種對要求的回報 —— 激勵的關鍵 ? 提高收入 ? 工作保障 ? 尊重 ? 個人成長 ? 升遷 ? 良好的工作環(huán)境 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 金錢的激勵方式 ? 固定報酬 —— 底薪、工資 例：每半年回顧文員的表現(xiàn)，年底給予適當?shù)募有? ? 不固定報酬 —— 傭金、獎金 例：訂立業(yè)績達成獎金及罰款方式 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 點石成金 ? 給他一份小而貴重的禮品 買個 300元的打火機比送 500元現(xiàn)金好 ? 公開表揚并頒發(fā)獎狀 值不了多少錢，大多數(shù)的人卻保留很久 ? 招待他全家一頓餐飲 告訴他的家人他的工作有多突出 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 工作保障 ? 讓所有同事徹底了解公司的規(guī)模及員工手冊 ? 不要隨便用辭退來威脅你的同事，當他們一天到晚擔心會失工作時，是無法同時專心投入工作的 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 關心他們的個人成長 ? 利用多種培訓，增加業(yè)務團隊的技能 ? 協(xié)調公司里的專長人員來講授專業(yè)項目 ? 鼓勵他們利用業(yè)余時間到公司以外的機構學習其它技能 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 確保升遷管道 ? 推薦你業(yè)務團隊里表現(xiàn)良好的業(yè)務員出任主管 ? 能激發(fā)優(yōu)秀人才的雄心及企圖 ? 好的人才會向你聚集、下屬也會因此更賣力工作 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 請注意： ? 不要留一手，要培養(yǎng)優(yōu)秀的接班人來取代你的位置 ? 唯有你的位置有人可以接替，你才能到更高的位置去 企業(yè)組織管理與領導藝術 —— 第四篇（員工激勵與目標設定） 造就高昂的氣氛 ? 化業(yè)績壓力為競爭樂趣
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