消費者行為學(xué)第章ppt(文件)
【正文】 10% ? 實訓(xùn)（情景模擬、營銷游戲等） 15% ? 作業(yè) (隨堂以及課后） 25% ? 期末考試 50% 導(dǎo)論 消費者行為概述 消費者行為學(xué)學(xué)科概述 第一章 消費 廣義范疇 人們消耗物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品以滿足生產(chǎn)和生活需要的過程，包括 生產(chǎn)消費 和 生活消費 。消費者行為學(xué) Consumer Behavior 劉莉 Our Life of ? Buying – Shopping – Purchasing – Acquiring ? Consuming – Using – Enjoying ? Disposing ? Storing – Maintaining 開篇案例 可口可樂公司開發(fā)橙汁濃縮膏 寶潔公司幫寶適紙尿褲的廣告重點 可口可樂推出新口味的可樂 Levis進入男士正裝領(lǐng)域 使用教材及主要參考書目 ?符國群 .消費者行為學(xué) .北京 :高等教育出版社 ,2023 ?李東進 .消費者行為學(xué) .北京：機械工業(yè)出版社， 2023年 8月第一版。 狹義范疇 指 生活消費 ，即人們消耗吸收物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品以滿足物質(zhì)和文化生活需要的過程。 市場機會分析 市場細(xì)分 產(chǎn)品 定位 營銷組合策略 營銷決策和制定營銷策略的基礎(chǔ) 企業(yè) 了解消費者的 需求與欲望 了解消費者對 價格的承受 了解消費者的 購物方式 了解消費者處 理信息的方式 新產(chǎn)品的開發(fā) 產(chǎn)品的定價 分銷渠道的選擇 廣告和促銷策略的制定 消費者行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 經(jīng)濟學(xué) 經(jīng)濟心理學(xué) 社會學(xué) 社會階層 參照群體 人口統(tǒng)計 精神分析說 個性 購買動機 生活方式分析 新行為主義 刺激 反應(yīng)模型 決策網(wǎng)絡(luò)理論 信息處理模型 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 文化人類學(xué) 歷史學(xué) 人口統(tǒng)計學(xué) 符號學(xué) /文藝評論 宏觀經(jīng)濟 社會學(xué) 人類生態(tài)學(xué) 微觀經(jīng)濟學(xué) 社會心理學(xué) 發(fā)展心理學(xué) 臨床心理學(xué) 實驗心
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