保險行業(yè)客戶關(guān)系管理的術(shù)語(文件)
【正文】 逾期未繳率 +紅利通知書件數(shù)） /件 （ 100萬件 +100萬件 80％ 80％ +100萬件 40％ +100萬件 70％） ＝（ 100萬 +64萬 +40萬 +70萬） 郵寄總費用＝ 274萬 =329萬元 集時通費用： 274萬 = 上海集時通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們服務(wù)客戶中的具體應(yīng)用 ? 業(yè)務(wù)受理服務(wù) ? 核保確認通知 ? 拒保通知 ? 理賠通知 ? 拒賠通知 ? 客戶數(shù)據(jù)篩查、清洗 ? 呼叫中心接通率監(jiān)控 上海集時通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。我們自建了擁有大容量、高穩(wěn)定性的集 IDC和通信交 換功能于一體的中心機房，機房擁有中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵 通的專線互聯(lián)網(wǎng)接入以及五大基礎(chǔ)電信運營商的基于 7號信令的通信 光纖線路接入，保障了互聯(lián)互通的接通率并可根據(jù)客戶需求隨時擴 容 ? 為保險公司定制多級管理、多級審核的管理及操作系統(tǒng) 上海集時通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們的服務(wù)（一） ? 短信系統(tǒng)功能 ? 短信內(nèi)容的導(dǎo)入功能：支持自動調(diào)取會員信息內(nèi)容（表述類型可選）和其他信息，或者用戶可以自行手工編寫內(nèi)容進行發(fā)送 ? 號碼導(dǎo)入功能：支持手工輸入，通訊錄導(dǎo)入和文本導(dǎo)入號碼功能，并支持模糊輸入 ? 定時發(fā)送和立即發(fā)送功能：能夠?qū)⒍绦虐凑帐孪仍O(shè)定好的時間進行發(fā)送，包括立即發(fā)送功能 ? 短信拆分功能：每條（移動，聯(lián)通）短信可發(fā)送 69個字 ,超過 69個字我們將自動拆分成多條短信進行發(fā)送，并提示拆分條數(shù) ? 短信回復(fù)功能：支持用戶手機在接收到系統(tǒng)的短信時直接回復(fù)，并即時在后臺管理系統(tǒng)中顯示回復(fù)的短信內(nèi)容和回復(fù)的手機號碼 ? 通訊錄功能：支持手機號碼的自動提取和分揀 上海集時通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們的服務(wù)（四） ? 電話會議系統(tǒng) ? 支持多種會議發(fā)起方式，主持人發(fā)起、參會人員呼入、網(wǎng)絡(luò)發(fā) 起、電話發(fā)起 ? 會議管理功能：對呼叫失敗的電話，可以再次呼叫，可以任意添加，踢出參加與會人員，可以任意轉(zhuǎn)化參加會議人員的角色（只聽不說，又聽又說） ? 會議提示功能：可以選擇支持會議開始前的會議通知功能，醒參加會議人員及時做好參加電話會議的功能 ? 定時會議和立即會議功能：能夠?qū)㈦娫挄h按照事先設(shè)定好的時間進行發(fā)送，包括立即發(fā)送 ? 會議錄音功能：可以選擇對整個會議進行錄音，以供日后查詢 上海集時通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD —— 集成通信服務(wù)商 謝 謝 上海集時通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們的服務(wù)價格 服務(wù)價格 備注 短信通知 /條 語音通知 /分鐘 網(wǎng)絡(luò)傳真 /分鐘 電話會議 /分鐘 /方 針對外呼型電話 會議 上海集時通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們的服務(wù)（三） ? 網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng) ? 將電腦中的文件直接發(fā)送到對方的傳真機上。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們能做什么 ? 提供呼叫中心標準管理的解決方案 ? 呼叫中心接通率監(jiān)控 提供智能呼叫中心接通率監(jiān)控實施方案，無
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