【精品文檔】變革文件《把握變革》(文件)
【正文】 iscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 8時(shí) 43分 :43February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:43:1908:43:1908:43Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 43分 19秒 上午 8時(shí) 43分 08:43: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 9日星期四 上午 8時(shí) 43分 19秒 08:43: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:43:1908:43:1908:432/9/2023 8:43:19 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 8時(shí) 43分 :43February 9, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 08:43:1908:43:1908:43Thursday, February 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。上司擁有職權(quán)，下屬擁有權(quán)力，該管理者夾在中間，承擔(dān)責(zé)任 正確的處理方法 ? 使得擁有職權(quán)的人召集有權(quán)力和影響的人開會并有效的溝通（解決超前的超前的問題）： ?了解各參會者的類型 ?用對方聽的懂的語言而非自己的語言來溝通 39 目錄 ? 管理的含義 ? 預(yù)測決策質(zhì)量 ? 預(yù)測決策實(shí)施效率 ? 創(chuàng)建變革的環(huán)境 40 創(chuàng)建變革的環(huán)境 培養(yǎng)信任和尊重的組織氣氛 ? 破壞性沖突轉(zhuǎn)換為建設(shè)性沖突的需要 ? 保證決策質(zhì)量和實(shí)施效率的需要 ? 需要組織結(jié)構(gòu)、決策流程的調(diào)整 選擇成熟的人當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員 ? 給予和贏得信任和尊重的能力 ? 沖突協(xié)調(diào)的能力 ? “什么樣的人 ”與 “有什么 ”的關(guān)系 注意溝通技巧 ? 決策制定風(fēng)格對溝通的影響 務(wù)實(shí)精神 ?“是怎樣 ”、 “應(yīng)該怎樣 ”、 “想怎樣 ”的關(guān)系 41 信任和尊重的氛圍利于沖突向建設(shè)性轉(zhuǎn)化 破壞性沖突 建設(shè)性沖突 信任與尊重 缺乏溝通 利益分歧 長期共同利益 ? 通過建立相互信任使變革團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同長期的利益并且貢獻(xiàn)各自觀點(diǎn)，推動變革 42 有效的信任和尊重體系需要在判斷標(biāo)準(zhǔn)差異和利益沖突時(shí)也發(fā)揮作用 信任與尊重 缺乏溝通 差異 相同 溝通風(fēng)格和判斷標(biāo)準(zhǔn) 利益點(diǎn) 同事之間能很好地交流，而且是朋友，能夠互相合作 通過是否具有該組織氣氛可以判斷企業(yè)的決策質(zhì)量和實(shí)施效率 項(xiàng)目 氛圍 信任、尊重 不合作 決策時(shí) 面對面 背靠背 實(shí)施時(shí) 背靠背 面對面 行為進(jìn)程 先慢后快 先快后慢 舉例 日本企業(yè) 德國等歐美企業(yè) 43 通過企業(yè)結(jié)構(gòu)變革建立信任和尊重體系 ?重視企業(yè)環(huán)境對人行為的影響 ?通過決策流程改進(jìn)和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及成熟的管理者建立信任和尊重體系 重視企業(yè)文化和人 重視企業(yè)環(huán)境變革 傳統(tǒng) 愛迪斯方法 注：企業(yè)結(jié)構(gòu)指組織結(jié)構(gòu)、決策流程等內(nèi)部因素 44 創(chuàng)建變革的環(huán)境 培養(yǎng)信任和尊重的組織氣氛 ? 破壞性沖突轉(zhuǎn)換為建設(shè)性沖突的需要 ? 保證決策質(zhì)量和實(shí)施效率的需要 ? 需要組織結(jié)構(gòu)、決策流程的調(diào)整 選擇成熟的人當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員 ? 給予和贏得信任和尊重的能力 ? 沖突協(xié)調(diào)的能力 ? “什么樣的人 ”與 “有什么 ”的關(guān)系 注意溝通技巧 ? 決策制定風(fēng)格對溝通的影響 務(wù)實(shí)精神 ?“是怎樣 ”、 “應(yīng)該怎樣 ”、 “想怎樣 ”的關(guān)系 45 變革管理者“是怎樣的人”比“有什么”更重要 ? 創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境 ?具有多方面且靈活的風(fēng)格 ?能夠利用沖突 ?接受與己不同的人 ?了解自己對他人的影響 ?能夠分辨他人的優(yōu)點(diǎn) ?知道自己是什么人 ?接受自身的缺點(diǎn) ?對自己有一個(gè)客觀的評價(jià) 處理沖突能力強(qiáng) 給予信任和尊重 風(fēng)格靈活 內(nèi)在矛盾少 ? 非職能部門管理者的成功是“你是怎樣的人”的函數(shù)而不是“你有什么”即成功源于自身 ? 成功的管理者是“鴨式管理者”，浮在水面，顯得逍遙自在，但在水底下拼命劃水，在有沖突時(shí)能保持冷靜的頭腦 ? 通過判定給予和贏得的尊重可以判定管理者的好壞 46 創(chuàng)建變革的環(huán)境 培養(yǎng)信任和尊重的組織氣氛 ? 破壞性沖突轉(zhuǎn)換為建設(shè)性沖突的需要 ? 保證決策質(zhì)量和實(shí)施效率的需要 ? 需要組織結(jié)構(gòu)、決策流程的調(diào)整 選擇成熟的人當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員 ? 給予和贏得信任和尊重的能力 ? 沖突協(xié)調(diào)的能力 ? “什么樣的人 ”與 “有什么 ”的關(guān)系 注意溝通技巧 ? 決策制定風(fēng)格對溝通的影響 務(wù)實(shí)精神 ?“是怎樣 ”、 “應(yīng)該怎樣 ”、 “想怎樣 ”的關(guān)系 47 不同決策風(fēng)格的人有不同的溝通風(fēng)格 P A E I 速度 慢 快 優(yōu)先級 過程 結(jié)果 非結(jié)構(gòu)化的 過程 結(jié)構(gòu)化的 全局的 注意力 局部的 48 不同風(fēng)格的溝通極端例子 AE P A E I E A 性情 急性子 慢性子 觀點(diǎn)交流時(shí) ? 在走廊就開始思考 ? 思維飛馳 ? 對 E的每個(gè)主張都要條理化 ? 很快放棄思考和傾聽 ? 認(rèn)為 E頭腦發(fā)熱 ? 希望 E趕緊離開以恢復(fù)工作 溝通時(shí)間約定 ? 一有主張就想去處理 ? 井井有條，按部就班 表達(dá)偏好 ? 僅談?wù)?“為什么干 ”，不注重實(shí)施細(xì)節(jié) ? 大鷹 ? 水牛：慢而穩(wěn)重 ? 一旦決定，不輕易改變 ? 糾纏于細(xì)節(jié)，問題從歷史開始分析 關(guān)注重點(diǎn) 機(jī)會 問題 49 不同風(fēng)格的溝
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