旅游公共關(guān)系之交通運輸業(yè)(文件)
【正文】 略的高度調(diào)整交通運輸產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，合理配置交通資源。 2023年“五一”長假，各航空公司提前出售了紅眼航班的機票，但到了 4月 30日國家民航總局取消了紅眼航班， 5月 1日晚導致昆明、海口、廣州、西安等地旅客滯留機場，游客投訴到國家旅游局假日辦，在假日辦的協(xié)調(diào)下，解決了滯留旅客的輸送問題。這些參加旅游交通聯(lián)合運輸?shù)钠髽I(yè)，由于它們的隸屬關(guān)系、經(jīng)營方式、運輸規(guī)章制度、組織方法、運送條件、運價費率、技術(shù)裝備等各不相同，因此要協(xié)調(diào)、處理好上述諸方面關(guān)系的銜接，就需發(fā)揮各企業(yè)公共關(guān)系的職能，做好協(xié)調(diào)與銜接工作。 ? 如何協(xié)調(diào)好旅游交通同業(yè)之間的競爭關(guān)系呢 ? ? 一是通過政府價格政策調(diào)控，避免“價格大戰(zhàn)”。 ? 三是充分發(fā)揮旅游交通行業(yè)協(xié)會作用，內(nèi)部加強溝通協(xié)調(diào)。這里主要談旅游交通組織與旅客和旅游業(yè)組織之間的關(guān)系。交通產(chǎn)品是服務(wù)產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品是不可儲備的，一次旅客轉(zhuǎn)移，座位無人，就無效益，不像有的產(chǎn)品，沒賣出去，產(chǎn)品還是自己的，還能再賣。公關(guān)人員必須提高旅游交通組織服務(wù)質(zhì)量，在公眾中樹立良好形象，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，旅客多，經(jīng)濟效益會好。交通組織在旅客購票時必須明確告知旅客的合法權(quán)利，并保證認真地履行這些權(quán)利，從深層次上提高旅游交通的服務(wù)質(zhì)量。 ? 2．協(xié)調(diào)好與旅行社、飯店、景區(qū)的關(guān)系 ? 旅游是一個綜合性產(chǎn)業(yè)，它是以旅行社為龍頭，將食、住、行、游、購、娛組合成一個完整的旅游產(chǎn)品。因此，交通部門的公關(guān)活動重點是旅行社。 2023年的深秋，上海東方航空到青島單程票價由原來750元優(yōu)惠為 199元，南航湖北分公司推出 3折優(yōu)惠票，武漢至青島的機票價格比坐火車臥鋪票價格還低。 ? 第三是信息互通。交通部門采納了他們的意見，同時對商務(wù)請客旅游的價格作了相應(yīng)的調(diào)整。因此，交通部門沒有旅游景點、酒店住宿，也就沒有交通的客源，景點沒有交通運輸旅客，景點也會蕭條，因此二者是相輔相成、共生共存的，公關(guān)活動也是相互的。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :32:3513:32:35February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 9日星期四 1時 32分 35秒 13:32:359 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :32:3513:32Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 9日星期四 1時 32分 35秒 13:32:359 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 9日星期四 下午 1時 32分 35秒 13:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :32:3513:32Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 9日星期四 1時 32分 35秒 13:32:359 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :32:3513:32:35February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :32:3513:32Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 (二 )汽車客運公司 (三 )旅客運輸 二、旅游航空交通 (一 )航空交通線路 連接世界六大旅游區(qū)內(nèi)國際航線的航空港 (二 )國際航空公司 (三 )旅客運輸 90年代初，世界國際旅游交通客運量有 36％是由航空方式完成的，說明航空是國際旅游交通、特別是遠程國際旅游交通的主要運輸方式。盡管旅客是通過旅行社組織，但旅客的最終旅游日的地是景點，以及在目的地的住宿。同時，旅行社要向旅客宣傳介紹旅游交通信息，解答旅游交通方面的問題，協(xié)助處理交通事故，反饋游客對旅游交通的意見和建議。 ? 第二是把自己的一些業(yè)務(wù)交給旅行社經(jīng)營。因為旅行社是大批量采購票據(jù)，
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