品質(zhì)觀(guān)念120xx9(文件)
【正文】 認(rèn)真 ? 機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常 ? 物料符合規(guī)格要求 ? 每一工站完全按照 “作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)”要求作業(yè) ? 生產(chǎn)環(huán)境符合要求 ? 量測(cè)精度有保證 那么 ,就能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有保證 品質(zhì)影響因素 32 真正決定產(chǎn)品 品 質(zhì)的是： 設(shè)計(jì)和加工、制造的整個(gè)過(guò)程 ?只有設(shè)計(jì)、加工、制造的每一環(huán)節(jié)和每一道工序都不出錯(cuò)，才能第一次就生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)。 如果客戶(hù)不認(rèn)錯(cuò) ， 我還堅(jiān)持他有錯(cuò) ， 那就是我的錯(cuò) 。 ?全員參與 ： 唯有全員參與來(lái)推動(dòng) ，改變和行動(dòng) ， 才能達(dá)成持續(xù)不斷的改進(jìn) 。 9 四、不良品的影響 10 ? 材料的浪費(fèi) ? 人工的浪費(fèi) ? 額外的管理費(fèi)用 ? 重新檢驗(yàn)與測(cè)試費(fèi)用 ? 運(yùn)輸費(fèi)用 ? 看不見(jiàn)的損失 :客戶(hù)的的抱怨 ,導(dǎo)致公司的聲譽(yù)受到損傷?？上?,他再也無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù) ! 這個(gè)年輕的生命永遠(yuǎn)的消失了 ?? 7 張春鳴生前堅(jiān)信自己能治好 .(左圖 ) 張春鳴去世后 ,人們不禁要問(wèn) : “ 為什么張春鳴多次都被誤診 ?責(zé)任醫(yī)生的 工作品質(zhì)在哪里 ?責(zé)任心在哪里 ? 以后看病我還敢來(lái)這里嗎 ??!!” ( 右圖 ) 三、品質(zhì)的定義 ?ISO9000標(biāo)準(zhǔn)定義 : 品質(zhì) ： 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度 ?其他定義： 品質(zhì)就是客戶(hù)愿意用兩倍的價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品 , 而且還很高興 。 ? 從 2023年 12月至 2023年 3月，他因腹瀉至少 4次到校醫(yī)院看病，校醫(yī)院診斷為腸炎 ,他自費(fèi)到北醫(yī)三院復(fù)查卻被確診為腸癌晚期。 就拿前面提到的事例來(lái)講 ： 衣服有破洞 ， 賣(mài)不掉 ， 商店就要虧本 。 你有什么感想 ? 3 4 討論： ?談?wù)劗?dāng)你發(fā)現(xiàn)所買(mǎi)產(chǎn)品為劣質(zhì)產(chǎn)品后的感受（試舉例）？ ?為何會(huì)產(chǎn)生劣質(zhì)產(chǎn)品？ 二、品質(zhì)為什么重要 5
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