【某移動運營商的年度經(jīng)營戰(zhàn)略分析】(文件)
【正文】 價格是市場長久主題，要遵循六項原則四、 隱性優(yōu)惠原則 。– 省公司充分參考集團公司的營銷信息庫，并將經(jīng)驗和教訓吸收、提取、完善自身的營銷活動信息庫? 地市公司– 地市公司在設計營銷活動時充分參考省公司的營銷活動信息庫 聯(lián)通利用雙模手機將刮起世界風? 原聯(lián)通 GSM用戶可享受CDMA1X的數(shù)據(jù)業(yè)務，利于原 G網(wǎng)用戶的保留? 原聯(lián)通 CDMA用戶可享受GSM網(wǎng)的網(wǎng)絡覆蓋和國際漫游區(qū)域，利于 CDMA重返時尚、高端的定位劣勢優(yōu)勢? 用戶需換手機? 初期雙模手機成本較高? 在品牌塑造尚未開始時， G網(wǎng)、 C網(wǎng)形象模糊 如何應對 “世界風 ”? 強化中國移動國際漫游和網(wǎng)絡覆蓋優(yōu)勢– 借雅典奧運會機會，在 3~4月份深化國際漫游業(yè)務推介活動，宣傳 ” 真正可漫游 “ 國家? 軟性宣傳大力配合，宣傳 ” 真正開通漫游 “ 的概念，以 GSM與銥系統(tǒng)雙模機、世界風機做對比? 迅速擴大定制終端規(guī)模，降低定制終端價格，加大營銷推廣力度，凸顯 GSM手機的劣勢，團結GSM手機陣營? 同期組織動感地帶精品業(yè)務推廣活動，圍繞 “新奇 ” 開發(fā)和包裝業(yè)務以服務內(nèi)容優(yōu)勢制造新亮點 對高端客戶的回挖是應對中的重要方面? 將高端客戶中對網(wǎng)絡、服務質量敏感的客戶挖回? 主要手段– 與全球通服務提升和回饋工作推進相結合– 結合新增 20萬集團客戶發(fā)展計劃– 利用經(jīng)營分析系統(tǒng)尋找散戶和雙機客戶，建立外呼流程，推薦新的全球通服務套餐– 擴大簽約比例，承諾在網(wǎng)時間和最低消費– 收繳其他運營商的手機和卡是違規(guī)行為，我們的目標是高端客戶話務量的回流 特別要強化全球通國際漫游優(yōu)勢，服務取勝? 保持現(xiàn)有優(yōu)勢 – 自動國際漫游覆蓋范圍遠遠超過競爭? 提供更多便利– 改進與美、日、韓不同制式的租機漫游流程全球統(tǒng)一的客戶服務號碼 13800100186– 統(tǒng)一國際漫游資費，每個國家 /地區(qū)適用人民幣表示的統(tǒng)一資費– 漫游地區(qū)的當?shù)胤眨缇惩鈷焓?、當?shù)匮a卡、當?shù)匦畔⒎炸C 出訪問候短信? 豐富的服務種類，擴大領先優(yōu)勢– 主叫號碼顯示，在漫游狀態(tài)下顯示自中國大陸發(fā)起呼叫的主叫號碼– 隨 e行國際漫游，實現(xiàn)撥號上網(wǎng)、 GPRS、 Wlan的國際漫游，向境外延伸數(shù)據(jù)業(yè)務 利用有限的時間窗口，強化市場主導地位，顯著提高客戶品牌忠誠度，并在渠道、經(jīng)營分析等關鍵市場能力方面有長足進步，為迎接全面競爭的沖擊做好準備！總結 謝 謝！ 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 01:10:5101:10:5101:10Wednesday, March 24, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/3/24 1:10:5101:10:5124 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 三月 2101:10:5101:10Mar2124Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 211:10 上午 三月 2101:10March 24, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 01:10:5101:10:5101:103/24/2023 1:10:51 AM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2101:10:5101:10:51March 24, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 1:10:51 上午 1:10 上午 01:10:51三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 211:10 上午 三月 2101:10March 24, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 01:10:5101:10:5101:10Wednesday, March 24, 20231知人者智，自知者明。 1:10:51 上午 1:10 上午 01:10:51三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2101:10:5101:10:51March 24, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Wednesday, March 24, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 24 三月 20231:10:51 上午 01:10:51三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 01:10:5101:10:5101:103/24/2023 1:10:51 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。從成本和競爭需要考慮，按：新推業(yè)務→ 閑時 → 閑區(qū) → 長途 → 長時 → 親情 → 群內(nèi) → 網(wǎng)內(nèi)被叫 → 網(wǎng)內(nèi)主叫 → 高 MOU順序； 盡可能不做與固定網(wǎng)間的單向收費六、 保證月費原則 。話音資費可低于本地品牌，但必須收取足夠高的新業(yè)務月費； 禁止僅以低話音資費隨意吸納客戶三、神州行資費制定遵循 規(guī)避替代 原則。p定制終端要經(jīng)過嚴格的測試流程，委托第三方進行包括基本性能在內(nèi)的終端測試，確保定制終端的質量。模型應用活動的設計貫穿模型實施的全過程? 集團公司年底組織經(jīng)營分析系統(tǒng)使用能力評獎 三個提升 提升服務水平著重提升全球通的服務水平l 開發(fā)新的服務內(nèi)容，豐富全球通內(nèi)涵，滿足客戶差異化、個性化服務的需求l 加強基礎服務管理，優(yōu)化服務流程，提升全球通的業(yè)務解決能力，樹立移動通信專家的形象l 拓展服務渠道，以立體、快捷的服務網(wǎng)絡，凸現(xiàn)全球通品牌的服務優(yōu)勢l 加大宣傳力度，強化客戶對全球通品牌的感知建立以客戶感知為中心的服務流程l 通過建立圍繞客戶需求的產(chǎn)品、服務推出機制，提高目標客戶感知度和滿意度，從而提高企業(yè)的效益 三個提升 提升營銷管理能力 在數(shù)據(jù)業(yè)務營銷、動感地帶營銷、終端營銷方面，加大集中統(tǒng)一力度，形成全集團的整合營銷優(yōu)勢 建立營銷案管理模板和流程規(guī)范，加強集團公司對省公司、省公司對地市公司的價格規(guī)范化管理 三個提升 提升終端控制能力 介入終端價值鏈，是 3G數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的必然要求 3G的終端市場很可能走
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