企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)溝通原則(文件)
【正文】 勵(lì)定義 管理者激發(fā)下屬的某種動(dòng)機(jī)和需要，使他們產(chǎn)生 積極性 ，并通過行為達(dá)到一定目標(biāo)的過程。 創(chuàng)造性：與改進(jìn)工作有關(guān)的表現(xiàn) 積極性的一般發(fā)展規(guī)律是： 參與 → 負(fù)責(zé) → 主動(dòng) 、 創(chuàng)新 領(lǐng)導(dǎo)者要通過了解內(nèi)因、 創(chuàng)造外因來達(dá)到目的。 ? 對(duì)社會(huì)地位的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)隨著個(gè)人價(jià)值觀的變化而變化 ， 對(duì)企業(yè)的要求多樣化 。 2． 作用： 讓成員認(rèn)清形勢(shì)； 讓決策更加合理； 穩(wěn)定員工思想情緒 。 （ 2）主要形式有： 鏈?zhǔn)?環(huán)式Y(jié)式 輪式 開放式2． 非正式溝通： 正式系統(tǒng)外的溝通 （ 1） 特點(diǎn)： 速度快 、 形式不拘 、 效率高 、 可滿足職工需要； 難于控制 、 信息易失真 、 導(dǎo)致小集團(tuán) 、影響組織凝聚力和人心穩(wěn)定 。 二 、 正式溝通與非正式溝通 1． 正式溝通： 組織系統(tǒng)內(nèi) ， 依據(jù)組織規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流 。 公平理論 1． 個(gè)人所得報(bào)酬 Qp 另一個(gè)人所得報(bào)酬 Qx = 個(gè)人的投入 Ip 另一個(gè)人的投入 Ix 2． 個(gè)人現(xiàn)在所得報(bào)酬 Qpp 自己以前所得報(bào)酬 Qpl = 個(gè)人目前的投入 Ipp 自己以前的投入 Ipl 強(qiáng)化理論 ?正強(qiáng)化： 獎(jiǎng)勵(lì)某些行為，使之進(jìn)一步加強(qiáng) ?負(fù)強(qiáng)化： 懲罰某些行為直至減弱或消失 激勵(lì)需要理論 人有三種基本的激勵(lì)需要： 權(quán)力需要； 社交需要； 成就需要 三 、 激勵(lì)機(jī)制建立： 積極性良性循環(huán)圖 1 5 2 3 4 組織、引導(dǎo) 考核、獎(jiǎng)懲 目標(biāo)管理 實(shí)際干得如何、干得好壞后果的不同？ 怎樣才能干好？ 干勁往何處使？干到什么程 度？ 積極性 如何？ 為什么？ 為什么要好好干？ 干到什么程度？ 四 、 激勵(lì)手段 工作激勵(lì) 成果激勵(lì) 培訓(xùn)教育激勵(lì) ? 特殊的激勵(lì)
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