關(guān)于企業(yè)變革及現(xiàn)代管理技巧培訓(xùn)知識(shí)(文件)
【正文】 取向 ?以團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人來(lái)組織活動(dòng) ?、對(duì)組織成員個(gè)人的關(guān)懷程度 ?多大程度上，指定組織決策時(shí)，能夠考慮對(duì)組織成員的切身影響。 2023/2/7 39 三、組織文化與跨文化管理 ?、注重高層管理者言行對(duì)組織文化的影響 ?施樂(lè)公司 :1961年至 1968年， 約瑟夫 威爾森的繼承人 彼德 克恩斯 上臺(tái)后，意識(shí)到了公司文化阻礙了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行了大量改革。 ?對(duì)公司進(jìn)行了重組， 把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與制造部門(mén)合并，聘用公司外部人員取代了一半的公司高級(jí)管理人員 。三洋公司新員工必須經(jīng) 5個(gè)月強(qiáng)化訓(xùn)練。 2023/2/7 44 三、組織文化與跨文化管理 ?在海爾公司，每個(gè)人都知道當(dāng)時(shí)張瑞敏把質(zhì)量不合格的冰箱全部砸爛的故事。 ?對(duì)任何一個(gè)組織都有一個(gè)如何對(duì)待外來(lái)文化，如何保持自有文化傳統(tǒng)的問(wèn)題？ 2023/2/7 46 三、組織文化與跨文化管理 ? 跨文化分析構(gòu)架 —— 霍夫斯塔德構(gòu)架 ?四個(gè)維度： ?個(gè)人主義 /集體主義 ?權(quán)力距離 ?不確定性規(guī)避 ?男子氣 /女子氣 ?后來(lái)加上： 短期取向 /長(zhǎng)期取向 2023/2/7 47 霍夫斯塔德的文化分析構(gòu)架 國(guó)家 個(gè)人 /集體 權(quán)力距離 不確定規(guī)避 數(shù)量 /質(zhì)量 澳大利亞 個(gè)人的 小 中低 強(qiáng) 法國(guó) 個(gè)人的 大 高 弱 意大利 個(gè)人的 中等 高 強(qiáng) 新加坡 集體的 大 低 中等 瑞士 個(gè)人的 小 低 弱 美國(guó) 個(gè)人的 小 低 強(qiáng) 日本 集體的 中等 極強(qiáng) 高 中國(guó) 集體的 大 中等 中等 2023/2/7 48 。 ? 儀式、語(yǔ)言、某些物質(zhì)象征都可能成為組織文化的表現(xiàn) 2023/2/7 45 三、組織文化與跨文化管理 ?跨文化現(xiàn)象 —— 文化的沖突與融合 ? 跨文化現(xiàn)象 ?在全球化背景下，人們追求經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中，不得不面對(duì)固有文化的沖突與彼此文化的相互滲透與融合。 ?如在亨利 2023/2/7 42 三、組織文化與跨文化管理 ?、注重公司許多政策對(duì)文化的影響 ?特別是人力資源政策會(huì)強(qiáng)化組織文化；如人員的甄選過(guò)程、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)措施等。 ? 1990年克恩斯退休時(shí)，公司仍面臨不少問(wèn)題 2023/2/7 41 三、組織文化與跨文化管理 ?后來(lái)的首席執(zhí)行官 保羅 到 1982年下臺(tái)時(shí)，公司已 滯重正統(tǒng) 。盡管當(dāng)時(shí)美國(guó)的復(fù)印機(jī)市場(chǎng)處于空前盛世，但他預(yù)見(jiàn)到僅僅依靠 914型復(fù)印機(jī)會(huì)使公司停滯不前。 蓋茨的創(chuàng)新精神、自制力強(qiáng)等個(gè)性，在很大程度上決定了微軟公司“創(chuàng)造冒險(xiǎn)”的組織文化，塑造了微軟帝國(guó)的特點(diǎn)。如微軟 :“ 用遠(yuǎn)見(jiàn)打賭是公司存在的全部” 2023/2/7 35 三、組織文化與跨文化管理 ?、工作標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)量取向還是質(zhì)量至上 ?組織在多大程度上期望員工做事縝密、善于分析、注意程序和過(guò)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 三是組織的標(biāo)識(shí)。它可能是 呆板、冷漠的 ，也可能是 靈活、熱心的； 可能是積極主動(dòng)的，也可能是消極保守的。破除自滿(mǎn)、傲慢情緒、不畏懼失敗。對(duì)作出改革決定來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)要有激情、信心、使命感，還要有行動(dòng)。如工人帶防護(hù)鏡 ? 、移動(dòng)。 ?4錯(cuò)誤：不注重組織中個(gè)人所思所想 ?告戒：任何成功的改革都必須關(guān)注組織中及有關(guān)環(huán)境中人們的客觀需求，要關(guān)注他們的思想感情。 ? 4錯(cuò)誤：改革步伐不夠快 ? 告戒：改革必須迅速進(jìn)行，如果一年中拿不出結(jié)果，就會(huì)失去必要的支持。 2023/2/7 25 二、企業(yè)變革過(guò)程與管理 ?4錯(cuò)誤：在沒(méi)有必須的領(lǐng)導(dǎo)力量情況下開(kāi)始改革。 ?4錯(cuò)誤
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