【摘要】財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理之“客戶管理”策略在上課之前,必須先弄懂一個(gè)概念,什么叫做“客戶管理”?英文為(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了
2025-01-13 22:42
【摘要】誠(chéng)信秩序回報(bào)追求客戶時(shí)代(客戶管理)——柳橋家紡品牌之路探析?課程目標(biāo):?提升學(xué)員在銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平?重點(diǎn):自我推銷(xiāo)和溝通的實(shí)戰(zhàn)演練與提高?重點(diǎn):客戶維護(hù)與深化的策略?課程設(shè)想:?分組對(duì)抗形式,把學(xué)員分成個(gè)小組,根據(jù)課堂舉手、發(fā)言、互動(dòng)參與三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分,取前三名獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品,后兩名處罰,
2025-03-05 13:10
【摘要】客戶關(guān)系管理培訓(xùn)目標(biāo)1.了解客戶關(guān)系管理的實(shí)質(zhì);2.了解大客戶識(shí)別和選擇的方法;3.了解客戶關(guān)系建立的基礎(chǔ)和本質(zhì)。第一單元客戶關(guān)系管理第二單元大客戶管理第三單元客戶關(guān)系建立第四單元判斷危險(xiǎn)的客戶關(guān)系課程大綱一、客戶關(guān)系管理及其經(jīng)濟(jì)價(jià)值
2025-01-10 21:36
【摘要】高級(jí)銷(xiāo)售管理系列-大客戶銷(xiāo)售管理,課程流程,項(xiàng)目早期評(píng)判與鑒別,決策過(guò)程掌控,競(jìng)爭(zhēng)策略制定,項(xiàng)目銷(xiāo)售綜合管理,大客戶銷(xiāo)售管理特點(diǎn),項(xiàng)目大,周期長(zhǎng),需求多資源投入大,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)客戶關(guān)系/決策過(guò)程復(fù)雜銷(xiāo)售...
2024-10-25 13:54
【摘要】客戶管理培訓(xùn)課程設(shè)置?客戶的概念及本質(zhì)?客戶的獲利過(guò)程管理的要素分析及運(yùn)用講解?做一個(gè)理想客戶管理者的必備的因素知識(shí)點(diǎn)及要點(diǎn):?廣義客戶及狹義客戶概念的辨析?客戶獲利的因素分析?客戶獲利的因素運(yùn)用?魚(yú)骨分析法?ABC客戶分析法?消費(fèi)群的細(xì)分及互動(dòng)課程目標(biāo):?能運(yùn)用正確的思維
【摘要】1客戶管理技巧王海倫年月2目錄第一部分開(kāi)發(fā)新客戶第二部分正確處理開(kāi)發(fā)與維系的關(guān)系第三部分客戶管理和溝通方法第四部分輔導(dǎo)客戶第五部分售后服務(wù)3第一部分開(kāi)發(fā)新客戶4第一部分開(kāi)發(fā)新客戶第一章:開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商第二章:開(kāi)發(fā)新顧客
2025-01-20 18:32
【摘要】“國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)第一人”“國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷(xiāo)四大寶典”創(chuàng)始人“項(xiàng)目性銷(xiāo)售與管理資深顧問(wèn)”“工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究中心首席顧問(wèn)”中歐國(guó)際工商管理學(xué)院年專(zhuān)業(yè)公司的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);年研究工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的背景;年針對(duì)大客戶的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷從業(yè)經(jīng)歷:《大客戶銷(xiāo)售策略—搞定大客戶》《大客戶服務(wù)—提升客戶價(jià)值》《大客戶組織規(guī)劃
2025-01-12 07:57
【摘要】項(xiàng)目四客戶體驗(yàn)管理任務(wù)一分析客戶的體驗(yàn)世界我所感受到的,在這個(gè)世界上,只有我才感受到的,我想讓你知道:想告訴你我的心你所感受到的,在這這個(gè)世界上,只有你才感受到的,我想聽(tīng):想聽(tīng)你說(shuō)你的心任務(wù)導(dǎo)入:案例分析:咖啡的價(jià)格當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣(mài)時(shí),500克可300元;當(dāng)
2025-01-07 17:47
【摘要】第三章客戶管理任務(wù)一如何尋找客戶任務(wù)二如何挖掘潛在客戶任務(wù)二如何保持客戶關(guān)系任務(wù)四如何防范客戶流失任務(wù)一如何尋找客戶一、案例引入尋找企業(yè)最有價(jià)值的客戶二、知識(shí)內(nèi)容尋找客戶是企業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)的起點(diǎn),只有找到恰當(dāng)?shù)目蛻?,清楚他們的需求,才?/span>
2025-01-12 08:24
【摘要】TCLLEANMANUFACTURINGTRAININGTCL精益生產(chǎn)培訓(xùn)1CopyRightByLMCWhatShallWeTalk…?內(nèi)容安排?精益生產(chǎn)系統(tǒng)簡(jiǎn)介?質(zhì)量、成本和交貨周期?現(xiàn)場(chǎng)管理及班組建設(shè)?價(jià)值流分析?運(yùn)行效率?柔性生產(chǎn)單元?看板拉動(dòng)和精益供應(yīng)
2025-03-13 17:18
【摘要】客戶管理?客戶購(gòu)買(mǎi)行為管理?客戶價(jià)值管理?客戶分類(lèi)管理?客戶檔案管理?客戶服務(wù)管理?客戶激勵(lì)管理?客戶評(píng)價(jià)管理客戶價(jià)值管理?客戶價(jià)值管理的核心是:為客戶創(chuàng)造價(jià)值顧客讓渡價(jià)值(costomerdeliverredvalue)=整體顧客價(jià)值(tot
2025-03-05 13:38
【摘要】1重點(diǎn)客戶管理2導(dǎo)入我們處在一個(gè)客戶革命的時(shí)代,客戶凌駕商家之上成了指點(diǎn)江山的上帝。他們擁有選擇的權(quán)力,他們憑自己的意愿和好惡在鋪天蓋地的商品面前左挑右選;他們決定企業(yè)的銷(xiāo)售,決定企業(yè)的生產(chǎn),甚至決定企業(yè)組織的設(shè)計(jì)。一言蔽之,客戶幾乎決定一切!對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),能否提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)是企業(yè)幸存或覆滅
2025-01-18 18:51
【摘要】-1-顧客滿意,經(jīng)營(yíng)顧客的心§理念篇§-2-【破冰活動(dòng)】管理小品心得分享◎分組與團(tuán)隊(duì)建立?小組命名:?精神口號(hào):
2025-01-20 20:40
2025-03-13 17:13
【摘要】職業(yè)禮儀TCL集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院為什么學(xué)禮儀對(duì)個(gè)體§不學(xué)禮,無(wú)以立§使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)§衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度對(duì)組織§塑造組織形象§傳播溝通信息§提高辦事效率課程內(nèi)容§禮儀總論§著裝禮儀§謀面
2025-01-14 17:08