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【正文】 五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 13:03:4213:03:4213:032/8/2023 1:03:42 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :03:4213:03:42February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 1時(shí) 3分 42秒 下午 1時(shí) 3分 13:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 1時(shí) 3分 :03February 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:03:4213:03:4213:03Wednesday, February 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時(shí) 3分 42秒 下午 1時(shí) 3分 13:03: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 8日星期三 下午 1時(shí) 3分 42秒 13:03: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:03:4213:03:4213:032/8/2023 1:03:42 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 1時(shí) 3分 :03February 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 13:03:4213:03:4213:03Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 39 謝謝大家 ! 40 謝 謝 :03:4213:0313::03 13:0313:03::03:42 2023年 2月 8日星期三 1時(shí) 3分 42秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 減少顧客的損耗 把資源投向現(xiàn)有顧客可獲得上述三種可能中的兩種：擴(kuò)大了拓展顧客關(guān)系的機(jī)會(huì)，減少了顧客轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者的可能性 28 我們?nèi)战灰最~中幾乎 80%是來自現(xiàn)有顧客，但是，流失損耗的顧客常常相當(dāng)于我們吸引的新顧客。 成功進(jìn)行關(guān)系營銷的服務(wù)公司相當(dāng)少，為什么？ 大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為吸引新顧客是提高利潤的最快方案，這一假想與強(qiáng)調(diào)短期利潤的商業(yè)特性相結(jié)合，導(dǎo)致了人們致力于吸引新顧客而妨礙了對(duì)現(xiàn)有顧客更好的服務(wù)。 182。 服務(wù)人員的管理 182。服務(wù)的人員銷售 ?在購買服務(wù)時(shí)顧客本身的參與程度很高 ?顧客員往往需要花很多的時(shí)間在說服顧客對(duì)購買的猶豫不決 25 服務(wù)戰(zhàn)略的 整合 182。 如果我們要使顧客滿意，就必須靠訓(xùn)練有素、熱情主動(dòng)的員工一貫的對(duì)其提供良好的價(jià)值和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客傳播就是指把企業(yè)的產(chǎn)品推薦給他的親戚、朋友和同事等，從而拓
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