服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-服務(wù)產(chǎn)品及品牌策略(文件)
【正文】 、服務(wù)概念、質(zhì)量和價(jià)值的作用。 ? 要素， 包括 ? (1) 利益認(rèn)知 ? (2) 情感屬性 ? (3) 文化傳統(tǒng) ? (4) 個(gè)性形象 二、 服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵 三、服務(wù)品牌化的作用 ? 有利于顧客對(duì)服務(wù)特色的識(shí)別和建立 ? 有利于服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新 ? 有利于服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo) ? 有利于服務(wù)企業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) ? 有利于拓展服務(wù)渠道和服務(wù)市場(chǎng) 品牌效應(yīng)是指產(chǎn)品或企業(yè)所創(chuàng)造的品牌能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)或社會(huì)等方面的影響。 案例：淘品牌破繭 ? 淘寶 C2C女裝大賣(mài)家“小蟲(chóng)米子”正是其中之一?！? ? 至少 ，對(duì)這家年銷(xiāo)售額已超過(guò) 1億元的淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，或許不算重負(fù)，但令它意識(shí)到，自己不再是崛起的未來(lái)之星，而是傳統(tǒng)零售業(yè)的普通成員。 ? 服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品決策利用安索夫的“產(chǎn)品 /市場(chǎng)矩陣”形成了服務(wù)企業(yè)的 4種增長(zhǎng)矩陣，即市場(chǎng)滲透、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和多角化經(jīng)營(yíng)。服務(wù)品牌必須具有豐富的文化內(nèi)涵。加強(qiáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)，提升品牌價(jià)值則是持續(xù)獲取 品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。 13:22:3413:22:3413:222/6/2023 1:22:34 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 6日星期一 下午 1時(shí) 22分 34秒 13:22: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 1時(shí) 22分 34秒 下午 1時(shí) 22分 13:22: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 13:22:3413:22:3413:22Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 1時(shí) 22分 :22February 6, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 13:22:3413:22:3413:222/6/2023 1:22:34 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :22:3413:22:34February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 1時(shí) 22分 34秒 下午 1時(shí) 22分 13:22: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 下午 1時(shí) 22分 :22February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:22:3413:22:3413:22Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時(shí) 22分 34秒 下午 1時(shí) 22分 13:22: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 6日星期一 下午 1時(shí) 22分 34秒 13:22: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 13:22:3413:22:3413:222/6/2023 1:22:34 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 1時(shí) 22分 :22February 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 13:22:3413:22:3413:22Monday, February 6, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ? 資料來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)， 2023521. ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 小 結(jié) 課后思考題 1. 如何理解服務(wù)產(chǎn)品的概念？ 2. 分析某家銀行的服務(wù)產(chǎn)品組合。服務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也需要經(jīng)過(guò) 7
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1