《戴維斯物業(yè)管理質(zhì)量體系說明書》(文件)
【正文】 核這方面的功能，如此可以確保屬下員工可否有依照質(zhì)量體系管理的要求進(jìn)行運(yùn)作，并定出可改善之處。 5. 糾正和預(yù)防控制程序 通過分析不合格 質(zhì)量的原因，制訂并實(shí)施糾正和預(yù)防措施，以消 除造成實(shí)際或潛在不合格質(zhì)量的原因。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門 服務(wù)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題的投訴處理。當(dāng)質(zhì)量手冊用 于內(nèi)部質(zhì)量管理的目的時(shí)，可稱為“第一太平戴維斯（中國） 質(zhì)量管理手冊”， 第一太平戴維斯質(zhì)量管理手冊 僅為內(nèi)部使用； 當(dāng)質(zhì)量手冊于外部質(zhì)量保證的目的時(shí)，可稱為 “質(zhì)量保證手 冊”，第一太平戴維斯質(zhì)量保證手冊 可用于外部目的。 5 質(zhì)量手冊的內(nèi)容要求 1. 質(zhì)量體系程序文件。 5. 文件內(nèi)容： A 按規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)及以適用的 ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn) 描述質(zhì)量體系； B 描述為實(shí)施質(zhì)量體系要素所涉及到的各職能部門的活 動(dòng)； C 詳細(xì)的作業(yè)文件。 質(zhì)量管理手冊還可作為內(nèi)部質(zhì)量體系審核的依據(jù)，但不宜作 為外部審核的依據(jù)。 授課人員和培訓(xùn)人員的有關(guān)書籍、文具費(fèi)、資料費(fèi)及授課補(bǔ)助費(fèi)。 4. 質(zhì)量評審費(fèi) 對本組織的服務(wù)質(zhì)量審核和質(zhì)量體系進(jìn)行評審所支付的費(fèi)用，及新產(chǎn)品評審前進(jìn)行質(zhì)量評審所支付的費(fèi)用。 8 B．鑒定成本 科目 歸集內(nèi)容 費(fèi)用開支范圍 1. 試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi) 對外購原材料、零部件按質(zhì)量要求進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)所支付的費(fèi)用。 工資及提取的職工福利基金。 在采購、 運(yùn)輸、倉儲篩選等過程中報(bào)廢的產(chǎn)品、零部件、在制品、原材料費(fèi)用及人工費(fèi)用和能源動(dòng)力等消耗。 合格品價(jià)格與降級品價(jià)格之間的差額損失。 重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用、重新篩選費(fèi)用 等。 產(chǎn)品包裝損失費(fèi)運(yùn)輸費(fèi)和退回產(chǎn)品的凈損失等。 差旅費(fèi)、辦公費(fèi)勞保費(fèi)、更換零部件成本所需器材、工具運(yùn)輸費(fèi)用，以及工資總額。 。 2. 服務(wù)質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)費(fèi) 為顧客提供服務(wù)質(zhì)量受控依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)所支付的費(fèi)用。 服務(wù)費(fèi)用與減費(fèi)后的差價(jià)損失。 支付顧客的賠償金（包括罰金）索賠處理費(fèi)及差旅費(fèi)等。 停工期間損失的凈產(chǎn)值。 人工費(fèi)及所更換零部件、原材 料的費(fèi)用。 企業(yè)管理、車間經(jīng)費(fèi)。 2. 質(zhì)量檢驗(yàn)辦公費(fèi) 質(zhì)量檢驗(yàn)部門為開展日常檢驗(yàn)工作所交付的辦公費(fèi)。 5. 工資及福利基金 從事質(zhì)量管理人員工資總額及撮的職工福利基金。 質(zhì)量管理協(xié)會經(jīng)費(fèi)、質(zhì)量管理咨詢診斷費(fèi)、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、 QC 小組活動(dòng)費(fèi)、質(zhì)量審核費(fèi)、質(zhì)
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