現(xiàn)代企業(yè)工廠現(xiàn)場(chǎng)管理(ppt_107頁(yè))1（ppt107頁(yè))(文件)
【正文】 行溝通 ,詢問(wèn)他們面臨的問(wèn)題和對(duì)工作改進(jìn)的建議 . 45 第三部分 現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo) 46 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題 1. 生產(chǎn)延期 2. 不良品多 3. 機(jī)械 ,工具的破損多 4. 事故多 5. 沒(méi)有正確使用安全裝置 6. 通道和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)混亂 7. 工人對(duì)工作不感興趣 8. 缺勤者多 9. 準(zhǔn)備工作沒(méi)做好 10. 沒(méi)有正確使用輔助工具或機(jī)械 11. ...... 討論 :根本的原因 ? 47 何時(shí)需要培訓(xùn) … ? 因晉升職務(wù)的時(shí)候 。 ? 崗位變換的時(shí)候 。但是他造成的內(nèi)部沖突之多甚至大于他創(chuàng)造的生產(chǎn)額， Jacky不但未曾幫助過(guò)生產(chǎn)一部的其他同事完成生產(chǎn)任務(wù)，反而有時(shí)似乎是在甩開(kāi)其他組織單干，而且他無(wú)視 KM公司制定的各項(xiàng)程序，結(jié)果別人便不得不去收拾被搞得一團(tuán)糟的局面。 87 員工的角色 （情景練習(xí)） 在 GA公司工作時(shí) Jacky便認(rèn)為可以在現(xiàn)場(chǎng)管理方面取得超過(guò)該公司其他現(xiàn)場(chǎng)管理人員的驕人業(yè)績(jī)，但原來(lái)的上司根本沒(méi)有給你機(jī)會(huì)，也許你最終轉(zhuǎn)入 KM工作是為了要他明白他本不應(yīng)該用那一套對(duì)付你。你因此在 KM其他生產(chǎn)部主管們之中贏得了認(rèn)同，即使在設(shè)備工程師提供的設(shè)備支持是分糟糕的情況下，你仍然大大地超額完成生產(chǎn)任務(wù)。你發(fā)火，叫喊、拍桌子，總之采取任何必要的行動(dòng)以得到你需要的東西以達(dá)成交易，甚至連自己部門的那些人也是一群沒(méi)用的家伙。其實(shí)，由于煞了他們的氣焰而且擺脫了那些總是嫉妒你并且象小學(xué)生一樣喋喋不休地進(jìn)行抱怨的人，你也已經(jīng)感到了一絲快慰。 11. 這種想法行不通。 105 發(fā)掘問(wèn)題的方法 ? 要點(diǎn)一 : Q C D S M ? 要點(diǎn)二： 4M ? 要點(diǎn)三：從消除三呆入手：浪費(fèi)，勉強(qiáng)，不均 106 解決問(wèn)題順序判定 107 演講完畢，謝謝觀看！ 。 104 簡(jiǎn)單問(wèn)題處理方法 當(dāng)場(chǎng)采取應(yīng)急措施， 追查原因時(shí)應(yīng)連續(xù)問(wèn) 5個(gè) 為什么，直到找出最直接 的根本原因。 4. 這個(gè)構(gòu)想很好，但是在現(xiàn)場(chǎng)做不到 …… 5. 肯定不行，這是明擺著的。如果不是因?yàn)橛心?，根本無(wú)法完成生產(chǎn)任務(wù)，而生產(chǎn)一部的某些人就會(huì)像本來(lái)應(yīng)該的那樣丟掉工作。然而，他們這些人所做的一切只是尋找各種借口與理由拒絕你提出的要求。 最近有一位認(rèn)識(shí) ARB公司內(nèi)部高級(jí)職員的老同學(xué)告訴你他可能為你爭(zhēng)取到生產(chǎn)經(jīng)理的職位，這個(gè)提議實(shí)在令人動(dòng)心。 與 Jacky同組的兩名一線人員，已經(jīng)告訴你如果 Jacky不改變對(duì)他們有時(shí)尊重的態(tài)度，他們就離開(kāi)這個(gè)組，他們并沒(méi)有抱怨得不到 Jacky的幫助，但是他們至少不愿被他侮辱！你認(rèn)為現(xiàn)在是時(shí)候了，應(yīng)該在情況變得更糟之前制止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展下去。 Jacky在現(xiàn)場(chǎng)管理方面無(wú)可挑剔，并且原來(lái)的工作經(jīng)歷和流程運(yùn)用到現(xiàn)在工作崗位上取得了良好的效果。 ? 存在安全作業(yè)隱患的時(shí)候 。 ? 安全管理 維護(hù)人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要措施。 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者是個(gè)人楷模 ,為員工以身作則 . ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者不是家長(zhǎng) ,凡是都替他安排 。 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者是教練 ,教他做事 。小馬覺(jué)得自己很辛苦 ,但同時(shí)也很自豪 ,很多員工覺(jué)得生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)離不開(kāi)他 ,但同時(shí)小馬覺(jué)得很累 ,連換休都是奢望 ,生產(chǎn)線離不開(kāi)他 ,他也不放心 ,但年終考核時(shí) ,主管卻告訴他 :對(duì)他的工作并不滿意 ,人為他沒(méi)做好現(xiàn)場(chǎng)管理 .小馬覺(jué)得很委屈 :我整天都在辛苦的工作 ,解決了不少難題 ,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都反映離不開(kāi)我 ,難道工作還沒(méi)管理好嗎 ? 18 19 海爾斜坡理論 20 日本的理論 低層 高層 中層 維持 改善與創(chuàng)新 21 管理五大職能 計(jì)劃 控制 協(xié)調(diào) 組織 領(lǐng)導(dǎo) 22 管理的框架 計(jì)劃 控制 協(xié)調(diào) 組織 領(lǐng)導(dǎo) 23 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者是指揮者 ,明確方向 。 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者是助推器 ,激勵(lì)和推動(dòng)下屬 。 ? 設(shè)備管理 正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn)。 ? 改變作業(yè)方法 (工序 ,材料 )的時(shí)候 。 ? …… 48 49 培訓(xùn)職責(zé)研討 9 下屬 上司 講師 培訓(xùn)前 培訓(xùn)中 培訓(xùn)后 50 培訓(xùn)職責(zé)研討 二 行為改變承諾書 本次教育 /培訓(xùn)我 感受最深的方面 (三點(diǎn)以上 ) 我承諾在以下行為方面進(jìn)行改進(jìn) 確認(rèn)日期 承諾人 確認(rèn)人 51 訓(xùn)練計(jì)劃表 52 溝通的效果來(lái)自于 … 肢體語(yǔ)言 ,55%語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣 ,38%所述文字 ,7%53 第一階段 做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 1. 創(chuàng)造融洽的氣氛 2. 說(shuō)明作業(yè)內(nèi)容 WHY 3. 確定學(xué)員對(duì)該作業(yè)的理解程度 4. 調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性 5. 使學(xué)習(xí)者處于正確的位置 54 第二階段 操作示范及說(shuō)明 1. 主要階段逐步說(shuō)明 ,示范 2. 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 3. 耐心指導(dǎo) 4. 不能超越學(xué)習(xí)者的理解能力 55 第三階段 實(shí)際操作 ? 操作有誤及時(shí)糾正 ? 讓學(xué)習(xí)者一邊操作一邊說(shuō)明 ? 再次操作 ,并強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) ? 直到會(huì)操作為止 56 第四階段 知道之后認(rèn)真觀察 1. 在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)操作 2. 指定不懂時(shí)可詢問(wèn)的人 3. 經(jīng)
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