現(xiàn)代企業(yè)工廠現(xiàn)場管理(ppt_107頁)1（ppt107頁)(文件)
【正文】 行溝通 ,詢問他們面臨的問題和對工作改進的建議 . 45 第三部分 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo) 46 生產(chǎn)現(xiàn)場的問題 1. 生產(chǎn)延期 2. 不良品多 3. 機械 ,工具的破損多 4. 事故多 5. 沒有正確使用安全裝置 6. 通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂 7. 工人對工作不感興趣 8. 缺勤者多 9. 準(zhǔn)備工作沒做好 10. 沒有正確使用輔助工具或機械 11. ...... 討論 :根本的原因 ? 47 何時需要培訓(xùn) … ? 因晉升職務(wù)的時候 。 ? 崗位變換的時候 。但是他造成的內(nèi)部沖突之多甚至大于他創(chuàng)造的生產(chǎn)額， Jacky不但未曾幫助過生產(chǎn)一部的其他同事完成生產(chǎn)任務(wù)，反而有時似乎是在甩開其他組織單干，而且他無視 KM公司制定的各項程序，結(jié)果別人便不得不去收拾被搞得一團糟的局面。 87 員工的角色 （情景練習(xí)） 在 GA公司工作時 Jacky便認為可以在現(xiàn)場管理方面取得超過該公司其他現(xiàn)場管理人員的驕人業(yè)績，但原來的上司根本沒有給你機會，也許你最終轉(zhuǎn)入 KM工作是為了要他明白他本不應(yīng)該用那一套對付你。你因此在 KM其他生產(chǎn)部主管們之中贏得了認同，即使在設(shè)備工程師提供的設(shè)備支持是分糟糕的情況下，你仍然大大地超額完成生產(chǎn)任務(wù)。你發(fā)火，叫喊、拍桌子，總之采取任何必要的行動以得到你需要的東西以達成交易，甚至連自己部門的那些人也是一群沒用的家伙。其實，由于煞了他們的氣焰而且擺脫了那些總是嫉妒你并且象小學(xué)生一樣喋喋不休地進行抱怨的人，你也已經(jīng)感到了一絲快慰。 11. 這種想法行不通。 105 發(fā)掘問題的方法 ? 要點一 : Q C D S M ? 要點二： 4M ? 要點三：從消除三呆入手：浪費，勉強，不均 106 解決問題順序判定 107 演講完畢，謝謝觀看！ 。 104 簡單問題處理方法 當(dāng)場采取應(yīng)急措施， 追查原因時應(yīng)連續(xù)問 5個 為什么，直到找出最直接 的根本原因。 4. 這個構(gòu)想很好，但是在現(xiàn)場做不到 …… 5. 肯定不行，這是明擺著的。如果不是因為有你，根本無法完成生產(chǎn)任務(wù)，而生產(chǎn)一部的某些人就會像本來應(yīng)該的那樣丟掉工作。然而，他們這些人所做的一切只是尋找各種借口與理由拒絕你提出的要求。 最近有一位認識 ARB公司內(nèi)部高級職員的老同學(xué)告訴你他可能為你爭取到生產(chǎn)經(jīng)理的職位，這個提議實在令人動心。 與 Jacky同組的兩名一線人員，已經(jīng)告訴你如果 Jacky不改變對他們有時尊重的態(tài)度，他們就離開這個組，他們并沒有抱怨得不到 Jacky的幫助，但是他們至少不愿被他侮辱！你認為現(xiàn)在是時候了，應(yīng)該在情況變得更糟之前制止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展下去。 Jacky在現(xiàn)場管理方面無可挑剔，并且原來的工作經(jīng)歷和流程運用到現(xiàn)在工作崗位上取得了良好的效果。 ? 存在安全作業(yè)隱患的時候 。 ? 安全管理 維護人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要措施。 ? 現(xiàn)場管理者是個人楷模 ,為員工以身作則 . ? 現(xiàn)場管理者不是家長 ,凡是都替他安排 。 ? 現(xiàn)場管理者是教練 ,教他做事 。小馬覺得自己很辛苦 ,但同時也很自豪 ,很多員工覺得生產(chǎn)現(xiàn)場離不開他 ,但同時小馬覺得很累 ,連換休都是奢望 ,生產(chǎn)線離不開他 ,他也不放心 ,但年終考核時 ,主管卻告訴他 :對他的工作并不滿意 ,人為他沒做好現(xiàn)場管理 .小馬覺得很委屈 :我整天都在辛苦的工作 ,解決了不少難題 ,生產(chǎn)現(xiàn)場都反映離不開我 ,難道工作還沒管理好嗎 ? 18 19 海爾斜坡理論 20 日本的理論 低層 高層 中層 維持 改善與創(chuàng)新 21 管理五大職能 計劃 控制 協(xié)調(diào) 組織 領(lǐng)導(dǎo) 22 管理的框架 計劃 控制 協(xié)調(diào) 組織 領(lǐng)導(dǎo) 23 現(xiàn)場管理者的角色 ? 現(xiàn)場管理者是指揮者 ,明確方向 。 ? 現(xiàn)場管理者是助推器 ,激勵和推動下屬 。 ? 設(shè)備管理 正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn)。 ? 改變作業(yè)方法 (工序 ,材料 )的時候 。 ? …… 48 49 培訓(xùn)職責(zé)研討 9 下屬 上司 講師 培訓(xùn)前 培訓(xùn)中 培訓(xùn)后 50 培訓(xùn)職責(zé)研討 二 行為改變承諾書 本次教育 /培訓(xùn)我 感受最深的方面 (三點以上 ) 我承諾在以下行為方面進行改進 確認日期 承諾人 確認人 51 訓(xùn)練計劃表 52 溝通的效果來自于 … 肢體語言 ,55%語調(diào)語氣 ,38%所述文字 ,7%53 第一階段 做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 1. 創(chuàng)造融洽的氣氛 2. 說明作業(yè)內(nèi)容 WHY 3. 確定學(xué)員對該作業(yè)的理解程度 4. 調(diào)動學(xué)習(xí)積極性 5. 使學(xué)習(xí)者處于正確的位置 54 第二階段 操作示范及說明 1. 主要階段逐步說明 ,示范 2. 強調(diào)要點 3. 耐心指導(dǎo) 4. 不能超越學(xué)習(xí)者的理解能力 55 第三階段 實際操作 ? 操作有誤及時糾正 ? 讓學(xué)習(xí)者一邊操作一邊說明 ? 再次操作 ,并強調(diào)要點 ? 直到會操作為止 56 第四階段 知道之后認真觀察 1. 在現(xiàn)場時操作 2. 指定不懂時可詢問的人 3. 經(jīng)
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