咨詢顧問與訪談技巧(文件)
【正文】 員216。 以客戶利益為重216。了解訪談目的；167。167。了解訪談的范圍、深度和時(shí)間；167。進(jìn)入訪談。直接切入主題，消除可能產(chǎn)生歧義之處，在回答前深入思考；167。結(jié)束面談時(shí)，若有任何疑問，可以向來訪者補(bǔ)充；167。與來訪者一起審核數(shù)據(jù)。留下聯(lián)系號(hào)碼。167。確定面談目標(biāo)167。制定計(jì)劃及估計(jì)所需資源167。? 仔細(xì)聆聽討論。 20:48:3920:48:3920:485/12/2023 8:48:39 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 12 五月 20238:48:39 下午 20:48:39五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 8:48:39 下午 8:48 下午 20:48:39五月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 20:48:3920:48:3920:48Wednesday, May 12, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 218:48 下午 五月 2120:48May 12, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 20:48:3920:48:3920:485/12/2023 8:48:39 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 21五月 2120:48:3920:48:39May 12, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 8:48:39 下午 8:48 下午 20:48:39五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 五月 218:48 下午 五月 2120:48May 12, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:48:3920:48:3920:48Wednesday, May 12, 2023? 1知人者智，自知者明。 8:48:39 下午 8:48 下午 20:48:39五月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 12 五月 20238:48:39 下午 20:48:39五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:48:3920:48:3920:485/12/2023 8:48:39 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 五月 218:48 下午 五月 2120:48May 12, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 20:48:3920:48:3920:48Wednesday, May 12, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。提問技巧? 時(shí)間管理 :資源與范圍 ,把握重點(diǎn)? 觀察和發(fā)現(xiàn)事實(shí)? 面談技巧 : 控制面談氣氛與方向 ? 溝通 :正式 ,雙向? 提問問題? 聆聽? 隨手記筆記? 提問技巧－問題類型? 封閉式的問題 (Closed Question) ? 開放式的問題 (Open Question)? 思考型 /跟進(jìn)型問題 (Follow up Question)? 引導(dǎo)式的問題? 沒有聲音的問題? 應(yīng)避免的問題 : 詐欺式 ,多重式 ,含糊不清 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。? 注意時(shí)間，確保團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。辨別信息訪談?wù)?67。 如果適當(dāng)提出焦點(diǎn)問題，集體訪談將是有用的工具。定義 參與 710個(gè)擁有某些共同特征的人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訪談，就某些焦點(diǎn)問題進(jìn)行深入討論
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