【摘要】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第三章客戶客戶的概念贏利能力與終身價值要點滿意與忠誠的關(guān)系客戶價值概念客戶忠誠客戶滿意客戶分類客戶資源重新認(rèn)識客戶的概念對“客戶”的重新認(rèn)識客戶資源?客戶的分類(大客戶管理客戶心理與行為分析與客戶有效溝通)客戶滿意概念
2025-01-18 21:12
【摘要】視角的轉(zhuǎn)換:審視內(nèi)部資源與能力外部環(huán)境分析主要看企業(yè)可能做什么——外部的機會與威脅。主要采用以波特為代表的產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派的觀點,強調(diào)行業(yè)吸引力,鼓勵企業(yè)在有吸引力的行業(yè)里經(jīng)營,從而獲得水漲船高的經(jīng)營效果。這引導(dǎo)企業(yè)積極從事多元化經(jīng)營,紛紛進(jìn)入有吸引力的但與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的領(lǐng)域。結(jié)果,績效并不理想。80年代,企業(yè)混合兼并衰落,回歸主業(yè)成
2025-02-20 11:59
【摘要】學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握銷售計劃的內(nèi)容1了解銷售計劃的重要性2了解銷售預(yù)測、銷售定額、銷售預(yù)算的基本內(nèi)容3能夠編制銷售計劃4能夠使用各種方法進(jìn)行銷售預(yù)測、定額和預(yù)算5導(dǎo)入案例:2023年8月21日,重慶君豪大飯店,來自全國各地95家馬自達(dá)經(jīng)銷商在長安福特馬自達(dá)的年中商務(wù)會議上,得到了一個信息:馬自達(dá)將202
2025-01-13 05:12
【摘要】第三章公司財務(wù)業(yè)績學(xué)習(xí)目標(biāo)1.編制并且分析一個公司的基本財務(wù)報表,包括資產(chǎn)負(fù)債表,收益表和現(xiàn)金流量表。2.解釋一個公司的現(xiàn)金流動表的意義。3.計算一套綜合的金融比率、評價公司金融狀況。4.使用杜邦分析。5.解釋比率分析的局限性。關(guān)鍵詞?財務(wù)報表
2025-01-20 20:17
【摘要】物流學(xué)概論北京物資學(xué)院物流系1第三章物流形式?物流是一門涉及范圍非常廣泛的科學(xué)。若根據(jù)物流所處的范圍,大體上可以分成五種不同類型的物流,即企業(yè)物流、城市物流、區(qū)域物流、國民經(jīng)濟(jì)物流和國際物流。其中企業(yè)物流屬微觀物流;城市物流和區(qū)域物流屬中觀物流;國民經(jīng)濟(jì)物流屬宏觀物流:國際物流亦可稱為超宏觀物流。物流學(xué)概論北京物資學(xué)院物流系
2024-09-28 14:45
【摘要】物流學(xué)概論1第三章物流形式?物流是一門涉及范圍非常廣泛的科學(xué)。若根據(jù)物流所處的范圍,大體上可以分成五種不同類型的物流,即企業(yè)物流、城市物流、區(qū)域物流、國民經(jīng)濟(jì)物流和國際物流。其中企業(yè)物流屬微觀物流;城市物流和區(qū)域物流屬中觀物流;國民經(jīng)濟(jì)物流屬宏觀物流:國際物流亦可稱為超宏觀物流。物流學(xué)概論2第三章物流形式?
2025-08-01 17:03
【摘要】第三章配送中心配送中心概述配送中心規(guī)劃配送中心的選址11、配送中心的形成和發(fā)展2、配送中心的概念3、配送中心的地位和功能4、配送中心的類型2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果,是實現(xiàn)物流運動合理化的客觀要求。?倉庫概念的演進(jìn):靜態(tài)定義——一定的動態(tài)?
2025-01-08 01:04
【摘要】第三章多表查詢及SQL函數(shù)課程目標(biāo)熟練掌握SQL語言進(jìn)行多表查詢熟練掌握SQL語言進(jìn)行子查詢會使用基本的數(shù)據(jù)庫函數(shù)SQL語言進(jìn)行多表查詢多表的查詢操作涉及到多個表的連接,如果不加相應(yīng)的連接條件會出現(xiàn)“笛卡爾連接”例如:select,,,me,from,。
2025-01-08 19:04
【摘要】第三章金融工程和金融風(fēng)險管理第一節(jié)金融工程和金融風(fēng)險管理金融工程之前,企業(yè)主要有兩種風(fēng)險管理手段:1.資產(chǎn)負(fù)債管理;2.保險。而這兩種方法都是表內(nèi)控制法金融工程對風(fēng)險管理則是采用的表外控制法,即利用金融市場上各種套期保值工具來達(dá)到風(fēng)險規(guī)避的目的其次,金融工程使得金融決策更加
2025-01-25 20:19
【摘要】第三章現(xiàn)代物流系統(tǒng)規(guī)劃與組織的關(guān)系天津大學(xué)管理學(xué)院本章目錄?物流組織的演變過程??物流組織的發(fā)展??組織的層次關(guān)系變化和制定物流規(guī)劃的組織特點??從職能組織向過程組織的轉(zhuǎn)移?物流組織演變的管理作用天津大學(xué)管理學(xué)院本章目錄?物流系統(tǒng)規(guī)劃對物流組織的影響作用?物流組織的結(jié)構(gòu)形式和設(shè)置
2025-01-08 01:01
【摘要】第三章物流成本預(yù)測與決策,本章學(xué)習(xí)目標(biāo):物流成本預(yù)測與決策是企業(yè)編制物流成本預(yù)算、開展物流成本控制的前提條件和基礎(chǔ)。通過本章的學(xué)習(xí),了解物流成本預(yù)測與決策的基本工作程序;熟悉物流成本預(yù)測的各種基本方法...
2024-10-20 17:24
【摘要】第1頁第三章物流成本預(yù)測與決策本章學(xué)習(xí)目標(biāo):?物流成本預(yù)測與決策是企業(yè)編制物流成本預(yù)算、開展物流成本控制的前提條件和基礎(chǔ)。通過本章的學(xué)習(xí),了解物流成本預(yù)測與決策的基本工作程序;熟悉物流成本預(yù)測的各種基本方法,包括趨勢平均法、指數(shù)平滑法、回歸分析法等在物流成本預(yù)測中的運用;重點掌握物流成本決策的各種方法的基本原理,并能夠在企業(yè)物流成本決策中
2025-01-11 02:02
【摘要】采購與供應(yīng)管理武漢科技大學(xué)中南分校商學(xué)院物流管理教研室張榮耀二、采購的定義三、采購的流程主要內(nèi)容一、物流系統(tǒng)概述四、供應(yīng)商的選擇第一節(jié)物流系統(tǒng)概述物流系統(tǒng)第一節(jié)物流系統(tǒng)概述物流系統(tǒng)的構(gòu)成第一節(jié)物流系統(tǒng)概述物流系統(tǒng)的構(gòu)成第二節(jié)采購概述
2025-01-09 06:17
【摘要】2021/11/101ContemporaryLogistics22021/11/10第3章物流產(chǎn)品Chapter3LogisticsProducts?因為物流渠道內(nèi)流動的是產(chǎn)品,所以產(chǎn)品是物流系統(tǒng)設(shè)計的核心。?正因為這樣,所以物流系統(tǒng)設(shè)計中將產(chǎn)品的基本衡量尺度(以產(chǎn)品特征、包裝和價格為代表)視作客戶服務(wù)要素
2024-10-15 12:29
【摘要】第2篇銷售規(guī)劃管理第3章銷售組織管理第4章銷售計劃管理第5章銷售區(qū)域管理課堂討論中國有兩句俗話:“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝?!薄叭齻€臭皮匠,勝過諸葛亮”請分析為什么會出現(xiàn)這兩種現(xiàn)象?金剛石和石墨:構(gòu)造不同,強度不同?什么是組織(
2025-02-15 18:49