卓越領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)與藝術(shù)(文件)
【正文】 我們達(dá)到目標(biāo)。 A認(rèn)為 C都可以去做。 ? 這是對大眾普遍心理狀態(tài)經(jīng)典的描述，怎樣擺脫這個心理怪圈，我認(rèn)為只有某個人去做這每個人都可以做到卻又不去做的事情，才可以打破不良的循環(huán)。縱觀他的棋風(fēng)棋路，沒有其師曹薰鉉的霸氣，也比不上其師兄劉昌赫的華麗。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的職能在于幫助其追隨者努力奮斗，以適應(yīng)環(huán)境變化并促進(jìn)個人成長。傳達(dá)思想，分配資源，然后讓開道路。 ” ? 行為： “我不能在這里 ‘ 那樣 ’ 做。 ? 能力：我擁有出色的溝通能力。 ? 信念：應(yīng)該允許企業(yè)無約束地追求利潤最大化。 42 例三： ? 身份：我們并不是使用那種評估系統(tǒng)的公司。 ? 環(huán)境：會談室有點冷。 ? 行為：咱們?nèi)ヌ皆L我的父母吧。 45 ? 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)重用創(chuàng)造型思維的管理人員 ? 如何給予創(chuàng)造型人才的追隨者的環(huán)境 ? 記?。? 原始的不一定是落后的，有趣的不一定是有效的 理性的不一定是現(xiàn)實的，直覺的不一定是膚淺的 荒誕的不一定是無益的，失敗的不一定是消極的 模糊的不一定是混亂的，精細(xì)的不一定是高明的 傳統(tǒng)的不一定是保守的，奇妙的不一定是離奇的 領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)和鼓勵下屬的方法 46 如何與下級溝通（一） ?與下級溝通常見的障礙 ，效率低 ?責(zé)備部屬的技巧 1 .批評行為不要顛覆價值觀 2. 對事不對人 47 如何與下級溝通（二） 方式之一：下達(dá)命令 1. 遵循 5W1H的原則 2. 激發(fā)意愿 3. 口吻平等，用詞禮貌 4. 確認(rèn)下屬理解 5. 你會為下屬做些什么 6. 相應(yīng)的授權(quán) 7. 讓下屬提出疑問 8. 問下屬會怎樣做，并給與輔導(dǎo) 方式之二：聽取匯報 1. 充分運用傾聽的技巧 2. 約時間 3. 當(dāng)場對問題做出評價 4. 及時指出問題 5. 適時關(guān)注下屬的工作過程 6. 聽取匯報也要采取主動 7. 恰當(dāng)?shù)亟o予下屬評價 48 如何與下級溝通（三） 方式之三：商討問題 1. 注意傾聽 2. 注意多發(fā)問和使用鼓勵性的言辭 3. 不要做指示 4. 不要評價 5. 讓下屬來下結(jié)論 6. 事先準(zhǔn)備 方式之四：推銷建議 1. 特性與利益 2. 推銷建議的深入探討 49 高效溝通的領(lǐng)導(dǎo)技巧 （一） 1. 不可情緒化地負(fù)氣而中傷他人 2. 耐心地和他人溝通 3. 事情為主 4. 悄悄地幫助 5. 主動型溝通 6. 信守承諾 7. 對自己要有把握 8. 要有愛心 9. 彼此信任 10. 先理解人，再讓人理解 50 高效溝通的領(lǐng)導(dǎo)技巧 （二） 11）別亂下評斷 12）體貼與諒解 13）讓別人辨明真象 14）勇于承認(rèn)錯誤 15）爭論空耗精力 16）善于溝通家庭關(guān)系 17）共同承諾 18）感受對方個性的波及 19）看重他人的現(xiàn)狀 20）溝通前的心理暗示 51 高效溝通的領(lǐng)導(dǎo)技巧 （三） 21）求同存異 22）掌握時機(jī)去糾正他人錯誤 23）在公正中波及他人 24）永不放棄個性 25）指點迷途羔羊 26）情和理，雙管齊下 27）讓別人明白他的責(zé)任 28）邀請他人參與有意義的事 29）期望未來 30）從后果推導(dǎo)前因 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)核心課程 Van consulting 在線模擬 ? 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)人 ? 領(lǐng)導(dǎo)與管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊 ? 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) ? 卓越領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式 53 附 : 在線模擬訓(xùn)練 :TangoNet ? 世界知識管理之父斯威比博士創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)新工具，這是一個十分有效的知識解決方案。 55 學(xué)習(xí)平臺 ? TangoNet是個強(qiáng)大的學(xué)習(xí)平臺，參訓(xùn)者不僅可以提升對知識經(jīng)濟(jì)和知識管理的認(rèn)識、提高決策能力、獲得在企業(yè)戰(zhàn)略、市場 /客戶關(guān)系、項目管理、人力資源、財務(wù)和無形資產(chǎn)等方面深刻的認(rèn)識和基本管理技能。 ? TangoNet把企業(yè)管理無形資產(chǎn)的挑戰(zhàn)用非常直觀而且戲劇化的方式表現(xiàn)出來，以生動的形式模擬企業(yè)經(jīng)營無形資產(chǎn)建立競爭優(yōu)勢的過程，從而讓所有參與者都真實地體驗到奧妙無窮的知識經(jīng)濟(jì)時代之企業(yè)管理的真諦 。 ? TangoNet利用仿真技術(shù)為參訓(xùn)者提供了一個“犯管理錯誤”的絕好地方。 58 團(tuán)隊建設(shè) ? TangoNet為參訓(xùn)者提供了一個學(xué)習(xí)和體會團(tuán)隊建設(shè)的寶貴機(jī)會。 59 從奧運冠軍想到的 …… ? 當(dāng)別人還沒有想到時，你已經(jīng)想
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