【摘要】2012年中國城市居民居住滿意度2.上海企業(yè)滿意度評價整體滿意度評價通過本次對上海市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果得知，三盛集團(tuán)得分最高，旭輝集團(tuán)緊隨其后，中星集團(tuán)位居第三。上海市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評價開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1三盛集團(tuán)2旭輝集團(tuán)3中星集團(tuán)數(shù)據(jù)來源：中國
2025-06-07 20:45
【摘要】客戶滿意度研究?經(jīng)營國際化，全球經(jīng)濟(jì)一體化?自由化競爭，以及市場飽和?市場主導(dǎo)權(quán)由賣方手中轉(zhuǎn)到買方（客戶）手中前言——市場?計算機(jī)和通訊技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)的生產(chǎn)模式?生產(chǎn)模式的改變改變了企業(yè)的員工構(gòu)成?企業(yè)員工構(gòu)成的改變帶來了管理理念的變革前言——管理企業(yè)最關(guān)心的是經(jīng)濟(jì)效益如何在競爭中確保
2025-01-20 18:48
【摘要】提升客戶滿意度客戶滿意的意義??客戶滿意度是企業(yè)生存、發(fā)展的根本，不同的服務(wù)水準(zhǔn)決定不同的客戶滿意度。客戶滿意的意義?提供的服務(wù)超越客戶希望的，企業(yè)成為客戶終身選擇?這是客戶滿意的最高境界，終身的客戶依存，不僅能帶來豐厚的利潤，而且通過客戶在自身行業(yè)內(nèi)的傳播、相比企業(yè)自我宣傳效果更好。這種終身的客戶關(guān)系，能不斷得到
2025-02-20 15:24
【摘要】Chapter2通過質(zhì)量，服務(wù)和價值建立顧客滿意Case以麥當(dāng)勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個高標(biāo)準(zhǔn)，即麥當(dāng)勞公司所謂的QSCV—
2025-03-08 03:46
【摘要】客戶滿意度主講：魏湘鳳主任訓(xùn)練營培訓(xùn)教程1“顧客滿意”并不是什么新的管理技術(shù)，也不是什么新的管理觀念，它原本就是一個企業(yè)生存所必須具備的最基本要素！“顧客滿意”帶給企業(yè)的是一種經(jīng)營管理思維模式，不是“服務(wù)，更不是一句“口號”！2客戶滿意度3客戶滿意度課程內(nèi)容關(guān)于客戶一客戶滿意與客戶滿意
2025-01-25 14:11
【摘要】2023年輕卡滿意度總體情況輕型商用車營銷公司崔金龍內(nèi)容：一、顧客滿意度調(diào)查及方法介紹二、2023年輕卡顧客滿意度評價報告主要內(nèi)容三、經(jīng)銷商滿意度調(diào)查及方法介紹四、2023年經(jīng)銷商滿意評價報告主要內(nèi)容五、輕型商用車營銷公司滿意度提升一、顧客滿意度調(diào)查及方法介紹我們怎么做滿意度調(diào)查為什么要做顧客滿意度顧客滿意度研究哪些內(nèi)容
2025-02-28 21:45
【摘要】總體報告2023年xx客戶滿意度調(diào)查1內(nèi)容?報告摘要?項目介紹?主要發(fā)現(xiàn)?主要問題?主要機(jī)會?策略建議?詳細(xì)發(fā)現(xiàn)?附錄?滿意度指數(shù)計算方法?住宅用戶訪問記錄?商業(yè)用戶訪問記錄?大客戶訪問記錄2報告摘要?項目介紹?主要發(fā)現(xiàn)
2025-01-12 04:26
【摘要】《員工滿意度調(diào)查問卷》統(tǒng)計分析的討論2023年10月20日第一類員工對工作回報的滿意度薪酬方面55%40%？對個人收入不滿意或較不滿意的原因福利制度76%員工對福利選擇的傾向第二類員工對工作本身的滿意度除薪酬外最看重的因素12344是否有必要對員工進(jìn)行工作考評78％目前存在的最大的問題工作量的飽和
2024-12-29 23:47
【摘要】?員工滿意度調(diào)查－－人事培訓(xùn)部??員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布/部門分布?員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布?員工滿意度整體滿意度/部門對公司整體滿意度橫向比較?公司02年整體滿意度為4，01年，與01年相比公司整體滿意度有所改善，但低于集團(tuán)。?各部門比較，車隊
2025-01-04 22:18
【摘要】汽車4S店新員工培訓(xùn)-一內(nèi)容綱要?自我介紹?汽車背景資料:銷量品牌CSI?4S店組織架構(gòu)?4S店崗位任職條件和要求?冰山理論與職業(yè)化素質(zhì)?討論中國已經(jīng)成為世界上最大的乘用車市場之一加入WTO來源：.PowerandAssociates預(yù)測中國汽車市場在未來的全球汽車市場發(fā)展中有著舉足輕重的
2025-02-28 21:44
【摘要】信賴豐田選擇廣緣SSI提升檢核培訓(xùn)中國豐田汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司2023年10月1信賴豐田選擇廣緣?一汽豐田TCS模型是建立在客戶滿意度(CS)、員工滿意度（ES）、經(jīng)銷商滿意度（DS）的三滿意度（3S）基礎(chǔ)之上；?滿意度遞進(jìn)層次是：ES—CS—DS—CL（客戶忠誠）；?滿意度
2025-03-08 15:48
【摘要】ESPSGSTSIntroduction介紹?ESPS–EmployeeSatisfactionPulseSurvey員工滿意度調(diào)查?GSTS–GuestSatisfactionTrackingSystem客人滿意度跟蹤系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)本次培訓(xùn)結(jié)束時你將能夠了解：?什么是ESPS和GST
2025-03-05 08:40
【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意?課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹3
2025-02-08 13:01
【摘要】淺說顧客滿意度確定顧客價值觀和滿意度顧客行為假設(shè)：顧客是在尋找成本，有限信息，靈活性和收入限制的條件下追求價值最大化的人。選擇標(biāo)準(zhǔn)：顧客認(rèn)為能讓度最大價值的產(chǎn)品。作用：提供的產(chǎn)品和服務(wù)能否滿足顧客的價值期望直接影響顧客滿意和重復(fù)購買的可能性。也就是常說的“顧客忠誠度”行銷戰(zhàn)略，?顧客滿意度（）的提出?
2025-01-12 11:24
【摘要】第五章薪酬管理人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證主講：傅紅梅2023163:135013499601一個關(guān)于金錢的故事?有一位喜歡安靜的老人獨自生活了很多年，他非常習(xí)慣了這種生活，可是有一天這種生活
2025-01-03 16:53
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