【摘要】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材(一)滿意冠軍專業(yè)滿意度AE個(gè)人品質(zhì)滿意度價(jià)值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于Satisfiation維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個(gè)方面的不滿意!長久的合作源自完全的滿意!所有的投訴來源于對(duì)服務(wù)的不滿意報(bào)價(jià)不誠實(shí)交
2025-03-04 18:06
【摘要】百居易百姓安居更容易武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司挖掘客戶需求武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司培訓(xùn)聲明。。。。武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司目錄1挖掘客戶需求的重要性2如何挖掘客戶的需求3挖掘需求應(yīng)該注意的問題百居易百姓安居更容易武漢百居
2025-02-26 23:37
【摘要】送餐服務(wù)一、送餐服務(wù)的概念送餐服務(wù)是指根據(jù)客人的需要,將酒水、菜肴送到客人指定的位置的服務(wù)。二、送餐服務(wù)程序電話訂餐備餐起餐送餐結(jié)賬服務(wù)收餐送餐設(shè)備與用品檢查要求:送餐部訂餐電話、送餐車輛等送餐用具準(zhǔn)備齊全,方便、安全、衛(wèi)生;
2025-02-26 14:03
【摘要】制造模塊(Manufacturing)-成本管理(CostManagement)1傳統(tǒng)成本信息的誤區(qū)?在傳統(tǒng)成本計(jì)算中,通常暗含一個(gè)假定:產(chǎn)量成倍增加,投入的所有資源也隨其成倍增加?;谶@種假定,成本計(jì)算中普遍采用與產(chǎn)量關(guān)聯(lián)的分?jǐn)偦A(chǔ)――直接工時(shí)、機(jī)器小時(shí)、材料耗用額等等。這就是所謂的“數(shù)量基礎(chǔ)成本計(jì)算”的由來。?從本質(zhì)上看,以此
2025-02-18 12:31
【摘要】制造模塊(Manufacturing)-成本管理(CostManagement)1傳統(tǒng)成本信息的誤區(qū)?在傳統(tǒng)成本計(jì)算中,通常暗含一個(gè)假定:產(chǎn)量成倍增加,投入的所有資源也隨其成倍增加。基于這種假定,成本計(jì)算中普遍采用與產(chǎn)量關(guān)聯(lián)的分?jǐn)偦A(chǔ)――直接工時(shí)、機(jī)器小時(shí)、材料耗用額等等。這就是所謂的“數(shù)量基礎(chǔ)成本計(jì)算”的由來。?從本質(zhì)上看,以此
2025-02-18 12:30
【摘要】喝健康的酒2023第一部分白酒行業(yè)市場分析白酒行業(yè)市場分析1市場規(guī)模及增長?白酒行業(yè)連續(xù)十年保持高速增長,復(fù)合增長率超過20%。截止至2023年底,中國白酒行業(yè)的總產(chǎn)量已經(jīng)達(dá)到了890萬噸左右。?同時(shí),白酒制造業(yè)的利潤總額年均復(fù)合增長率在30%以上,增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)量的增長速度。行業(yè)平均噸酒價(jià)位也已經(jīng)提高
2025-01-25 13:29
【摘要】員工勝任力模型優(yōu)秀企業(yè)的解決方案中國人力資源調(diào)研網(wǎng)2023年修訂版1、勝任力模型及構(gòu)成2、高管人員勝任力模型3、管理序列人員勝任力模型4、財(cái)務(wù)序列人員勝任力模型5、制造序列人員勝任力模型6、研發(fā)序列人員勝任力模型內(nèi)容勝任力模型崗位勝任力模型教育背景知識(shí)技能
2025-01-03 16:52
【摘要】,廣告文案構(gòu)成要素與寫作,第三章,,,一、廣告文案的構(gòu)成,標(biāo)題標(biāo)語正文隨文,,一篇完整的廣告文案是由:,,,一、廣告標(biāo)題的寫作,1、廣告標(biāo)題的定義,廣告標(biāo)題是對(duì)廣告文案命名或表現(xiàn)廣告主題的短文或題目,...
2025-10-14 01:26
【摘要】微笑服務(wù)培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)本課程,您將得到哪些收益?成為企業(yè)的“微笑之星”身邊的員工被您所感染,也愛上微笑高質(zhì)量的服務(wù)為您贏得更多的客戶資源您為公司創(chuàng)造更多利潤長笑長樂,做個(gè)快樂的經(jīng)理人課程內(nèi)容微笑服務(wù)為什么要推行微笑服務(wù)?什么是微笑?如何
2025-01-25 17:56
【摘要】企業(yè)文化的具體表現(xiàn)企業(yè)文化表現(xiàn)在四個(gè)層面:精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層。精神層是最核心的部分,由企業(yè)核心力量決定產(chǎn)品環(huán)境社會(huì)產(chǎn)品和生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品人們工作的物質(zhì)環(huán)境員工表現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度在工作中對(duì)文化的遵循文化保障企業(yè)制度約束體現(xiàn)的價(jià)值行為判斷標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀
2025-01-05 17:35
【摘要】企業(yè)文化企業(yè)文化:內(nèi)涵及構(gòu)成要素企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的演化邏輯企業(yè)文化和企業(yè)績效如何塑造企業(yè)文化第1節(jié):企業(yè)文化的內(nèi)涵及構(gòu)成要素一、研究企業(yè)文化的必要性理論上:人際關(guān)系或行為科學(xué)學(xué)派實(shí)踐:日本企業(yè)成功的啟示不同的國家地域環(huán)境、制度環(huán)境以及意識(shí)形態(tài)環(huán)境不同,不存在通用的管理理論。對(duì)內(nèi)凝聚企業(yè)
【摘要】第九講企業(yè)文化2023年9月1人力資源管理第十講一、文化與企業(yè)文化的含義(一)社會(huì)文化?文化一詞源于拉丁文,最初意為耕作、培養(yǎng)、教育、發(fā)展、尊重。?愛德華·泰勒給文化下的定義是:“文化是一個(gè)復(fù)合的整體,其中包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為
2025-01-26 10:59
【摘要】企業(yè)文化一、企業(yè)文化概述①企業(yè)文化的含義:指組織風(fēng)氣、價(jià)值觀念、思維方式和行為習(xí)慣:包括精神層、制度層和物質(zhì)層三種文化形態(tài)②企業(yè)文化的特征①約束功能
2025-01-02 17:55
【摘要】IT在企業(yè)流程再造所扮演的角色摘要?企業(yè)流程再造是一項(xiàng)深入的工作,同時(shí)對(duì)于組織各方面的徹底改造也是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工具。IT在成功實(shí)施流程再造也扮演很重要的角色。這篇文章主要研究IT在這方面的角色。IT并不能使經(jīng)企業(yè)流程自動(dòng)化,那些把IT看作使經(jīng)企業(yè)流程自動(dòng)化工具的企業(yè)不會(huì)實(shí)現(xiàn)再造
2025-02-12 13:29
【摘要】愛上你的工作生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理目錄?一、前言?二、優(yōu)秀生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求?三、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的目標(biāo)?四、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理基本方法?(一)現(xiàn)場“5S”管理?(二)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化?(三)目視化管理?五、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的三個(gè)層面?六、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理品質(zhì)監(jiān)控?(一)PD
2025-02-27 01:27