【摘要】微笑服務(wù)禮儀課程安排?第一模塊:微笑著認(rèn)識(shí)自我-服務(wù)禮儀新理念?第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識(shí)?第三模塊:服務(wù)人員儀容儀表?第四模塊:服務(wù)人員儀態(tài)訓(xùn)練?第五模塊:服務(wù)人員基本接待禮儀?第六模塊:服務(wù)技巧?第七模塊:服務(wù)用語(yǔ)準(zhǔn)備工作?你為什么工作
2025-01-26 23:12
【摘要】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材(一)滿意冠軍專業(yè)滿意度AE個(gè)人品質(zhì)滿意度價(jià)值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于Satisfiation維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚(yú)”可能來(lái)自某一個(gè)方面的不滿意!長(zhǎng)久的合作源自完全的滿意!所有的投訴來(lái)源于對(duì)服務(wù)的不滿意報(bào)價(jià)不誠(chéng)實(shí)交
2025-03-04 18:06
【摘要】百居易百姓安居更容易武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)咨詢有限公司挖掘客戶需求武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)咨詢有限公司培訓(xùn)聲明。。。。武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)咨詢有限公司目錄1挖掘客戶需求的重要性2如何挖掘客戶的需求3挖掘需求應(yīng)該注意的問(wèn)題百居易百姓安居更容易武漢百居
2025-02-26 23:37
【摘要】送餐服務(wù)一、送餐服務(wù)的概念送餐服務(wù)是指根據(jù)客人的需要,將酒水、菜肴送到客人指定的位置的服務(wù)。二、送餐服務(wù)程序電話訂餐備餐起餐送餐結(jié)賬服務(wù)收餐送餐設(shè)備與用品檢查要求:送餐部訂餐電話、送餐車輛等送餐用具準(zhǔn)備齊全,方便、安全、衛(wèi)生;
2025-02-26 14:03
【摘要】制造模塊(Manufacturing)-成本管理(CostManagement)1傳統(tǒng)成本信息的誤區(qū)?在傳統(tǒng)成本計(jì)算中,通常暗含一個(gè)假定:產(chǎn)量成倍增加,投入的所有資源也隨其成倍增加。基于這種假定,成本計(jì)算中普遍采用與產(chǎn)量關(guān)聯(lián)的分?jǐn)偦A(chǔ)――直接工時(shí)、機(jī)器小時(shí)、材料耗用額等等。這就是所謂的“數(shù)量基礎(chǔ)成本計(jì)算”的由來(lái)。?從本質(zhì)上看,以此
2025-02-18 12:31
【摘要】制造模塊(Manufacturing)-成本管理(CostManagement)1傳統(tǒng)成本信息的誤區(qū)?在傳統(tǒng)成本計(jì)算中,通常暗含一個(gè)假定:產(chǎn)量成倍增加,投入的所有資源也隨其成倍增加?;谶@種假定,成本計(jì)算中普遍采用與產(chǎn)量關(guān)聯(lián)的分?jǐn)偦A(chǔ)――直接工時(shí)、機(jī)器小時(shí)、材料耗用額等等。這就是所謂的“數(shù)量基礎(chǔ)成本計(jì)算”的由來(lái)。?從本質(zhì)上看,以此
2025-02-18 12:30
【摘要】喝健康的酒2023第一部分白酒行業(yè)市場(chǎng)分析白酒行業(yè)市場(chǎng)分析1市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)?白酒行業(yè)連續(xù)十年保持高速增長(zhǎng),復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)20%。截止至2023年底,中國(guó)白酒行業(yè)的總產(chǎn)量已經(jīng)達(dá)到了890萬(wàn)噸左右。?同時(shí),白酒制造業(yè)的利潤(rùn)總額年均復(fù)合增長(zhǎng)率在30%以上,增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)量的增長(zhǎng)速度。行業(yè)平均噸酒價(jià)位也已經(jīng)提高
2025-01-25 13:29
【摘要】,廣告文案構(gòu)成要素與寫(xiě)作,第三章,,,一、廣告文案的構(gòu)成,標(biāo)題標(biāo)語(yǔ)正文隨文,,一篇完整的廣告文案是由:,,,一、廣告標(biāo)題的寫(xiě)作,1、廣告標(biāo)題的定義,廣告標(biāo)題是對(duì)廣告文案命名或表現(xiàn)廣告主題的短文或題目,...
2024-10-23 01:26
【摘要】微笑服務(wù)培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)本課程,您將得到哪些收益?成為企業(yè)的“微笑之星”身邊的員工被您所感染,也愛(ài)上微笑高質(zhì)量的服務(wù)為您贏得更多的客戶資源您為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)長(zhǎng)笑長(zhǎng)樂(lè),做個(gè)快樂(lè)的經(jīng)理人課程內(nèi)容微笑服務(wù)為什么要推行微笑服務(wù)?什么是微笑?如何
2025-01-25 17:56
【摘要】團(tuán)隊(duì)凝聚力與銷售技巧21團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)涵及表現(xiàn)2團(tuán)隊(duì)需要些什么?3個(gè)人可以做些什么?3一、什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)口才耳人聆聽(tīng)基本因素溝通知識(shí)4團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人
2025-03-09 13:54
【摘要】2022年9月?北京勝任力模型第2頁(yè)能力素質(zhì)釋義(一)1、影響力說(shuō)服或影響他人接受某一觀點(diǎn)、推動(dòng)某一議程或領(lǐng)導(dǎo)某一具體行為的能力。2、人才培養(yǎng)能力提供恰當(dāng)?shù)男枨蠓治?、輔導(dǎo)和其它支持,幫助別人學(xué)習(xí)與進(jìn)步的能力。3、督導(dǎo)能力為了組織及客戶的利益,在必要時(shí)指導(dǎo)他人行為的能力。4、計(jì)劃組織能力為實(shí)現(xiàn)
2025-08-15 21:06
【摘要】勝任素質(zhì)模型勝任素質(zhì)識(shí)別知識(shí)?員工在某一職業(yè)領(lǐng)域仍亊工作所必須具備的與業(yè)信息,如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等學(xué)科的與業(yè)知識(shí);?員工在某一組細(xì)丨所必須掌握的相關(guān)信息,如公司知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)和客戶信息等。技能/能力?技能指掌握和運(yùn)用某項(xiàng)與業(yè)知識(shí)完成具體工作的技術(shù)戒能力,如計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)務(wù)分析能力等各項(xiàng)崗位與業(yè)技能。?
2025-01-03 16:53
【摘要】勝任能力模型的構(gòu)建是選人重要?還是培訓(xùn)人更重要?你可以教會(huì)一只火雞爬上樹(shù),但最好是找來(lái)一只松鼠。高績(jī)效怎樣產(chǎn)生??合適的素質(zhì)+有效的行為方式=高績(jī)效成就動(dòng)機(jī)設(shè)定目標(biāo),做到盡善盡美不斷彌補(bǔ)知識(shí)、技能的不足績(jī)效持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)新不斷素質(zhì)行為績(jī)效
2025-01-03 16:45
【摘要】2021年1月?北京公司勝任力模型匯編第2頁(yè)能力素質(zhì)釋義(一)1、影響力說(shuō)服或影響他人接受某一觀點(diǎn)、推動(dòng)某一議程或領(lǐng)導(dǎo)某一具體行為的能力。2、人才培養(yǎng)能力提供恰當(dāng)?shù)男枨蠓治?、輔導(dǎo)和其它支持,幫助別人學(xué)習(xí)與進(jìn)步的能力。3、督導(dǎo)能力為了組織及客戶的利益,在必要時(shí)指導(dǎo)他人行為的能力。4、計(jì)劃組織能力
2024-10-19 11:32
【摘要】(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載,文件版權(quán)歸原作者所有)素質(zhì)(勝任力)模型(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載,文件版權(quán)歸原作者所有)一、成就和行為1、成就導(dǎo)向:把工作做好或設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)自我,追求卓越。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可能包括:*自己過(guò)去的表現(xiàn)(積極的改善)*目標(biāo)的衡量(結(jié)果導(dǎo)向)*他人的表現(xiàn)(競(jìng)爭(zhēng)力)*設(shè)定個(gè)人具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)*嘗試別人沒(méi)
2025-05-12 12:56