美容業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)拓展篇(文件)
【正文】 長(zhǎng)久合作 ：客戶管理一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，而不能考慮一時(shí)一地的利益。 ? 確保經(jīng)銷商的利益 75 李寶順 客戶檔案的建立 ?客戶檔案的建立，是我們以后客戶服務(wù)和管理維護(hù)的依據(jù)，它不僅僅是資料的堆積，而是你的勞動(dòng)成果，不斷用心去領(lǐng)悟和體會(huì)，你會(huì)感到，你正在不斷走向成功。 2， 營(yíng)銷知識(shí) 、 經(jīng)營(yíng)素質(zhì)的輔導(dǎo)與提升 ， 強(qiáng)化其銷售能力 。 擬定并推動(dòng)與促銷活動(dòng)有關(guān)的節(jié)目 。企業(yè)與客戶的關(guān)系就是為利益而形成的共同體，廠方代表就是與客戶溝通的橋梁，正確協(xié)調(diào)“利”與“情”的關(guān)系是客情關(guān)系的實(shí)質(zhì)。 85 李寶順 ，怎樣管？ 專家力 ?專家力 :作為廠家代表，既然身肩開(kāi)發(fā)管理市場(chǎng)的重任，自身對(duì)市場(chǎng)的理解，相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平應(yīng)該比客戶更深刻更全面。 86 李寶順 ，怎樣管？ 威懾力 ?威懾力：經(jīng)銷商的選擇權(quán)和貨源控制權(quán)是一些廠方代表手中的兩張王牌。如果客戶遵循公司政策，廠方代表則以“申請(qǐng)更多的人員促銷支持，申請(qǐng)?zhí)貏e獎(jiǎng)勵(lì)”等辦法獎(jiǎng)勵(lì)客戶。 :5113:51:29 ? 人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。 ? 人生沒(méi)有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場(chǎng)直播。 ? 管理就是決策。 ? 除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工。 ? 用他，就要信任他 。 ? 我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。 2023年 2月 4日 ? 在漫長(zhǎng)的人生旅途中，有時(shí)要苦苦撐持暗無(wú)天日的境遇；有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng)，無(wú)人能比。 ? 企業(yè)發(fā)展需要的是機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)對(duì)于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，一次也就夠了。 ? 管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)。 ? 一個(gè)人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運(yùn)。 ? 一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)心志的人，財(cái)產(chǎn)可以被人掠奪，勇氣卻不會(huì)被人剝奪的。” 13:5113:51::51 ? 你不能衡量它，就不能管理它。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :51:2913:51:29February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 51分 29秒 13:51:294 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :51:2913:51Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 51分 29秒 13:51:294 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 4日星期六 下午 1時(shí) 51分 29秒 13:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :51:2913:51Feb234Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 51分 29秒 13:51:294 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :51:2913:51:29February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :51:2913:51Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 51分 29秒 13:5113:51:29 ? 想法 )，而是你是不是愿意為此付出一切代價(jià)，全力以赴地去做它一直證明它是對(duì)的。 13: ? 南懷瑾說(shuō)：“心中不應(yīng)該被蓬茅堵住，而應(yīng)海闊天空，空曠得纖塵不染。 13::51:29 ? 自覺(jué)心是進(jìn)步之母，自賤心是墮落之源，故自覺(jué)心不可無(wú)，自賤心不可有。 ? 沒(méi)有商品這樣的東西。至于女子呢 ?則是努力維護(hù)家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛(ài)。 :51:2913:51 ? 員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。 ? 請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示，要帶著方案請(qǐng)示。 ? 溝通再溝通。 ? 我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)。 ? 再實(shí)踐。 ? 成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí)，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。 13:51:2913: ? 論命運(yùn)如何，人生來(lái)就不是野蠻人，也不是乞討者。 88 李寶順 ?行街報(bào)表的填寫的好處 問(wèn)題準(zhǔn)確、信息及時(shí)、目標(biāo)完成率 . ?客戶資料的準(zhǔn)確性 (名片附錄 ). ?流行資訊 :市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì) ,美容運(yùn)作 ,經(jīng)營(yíng)手法交流 ,美容潮流、操作心得等 . 89 李寶順 善于應(yīng)用管理系統(tǒng)的工具 公司的表格管理系統(tǒng)是管理的有效工具 .也是你提升自己 ,把握方向 ,與公司溝通的有效武器 . 你應(yīng)該也必須去善用 ,認(rèn)真對(duì)待 ! 它不是你的負(fù)擔(dān) !是你的工具 ! 磨刀不誤砍材工的道理 ,你應(yīng)該清楚 ! 90 李寶順 概括 :成功的銷售來(lái)自于為客戶解決問(wèn)題的能力 .有規(guī)律計(jì)劃的銷售訪問(wèn)可以使銷售人員與客戶保持良好的關(guān)系 ,更好了解客戶需求 ,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) . 91 李寶順 練習(xí)題： ?客戶和美容師最喜歡賣什么樣的產(chǎn)品？ ?營(yíng)銷學(xué)上有 2/8法則，即 20%的客戶往往能夠創(chuàng)造 80%的業(yè)績(jī)，對(duì)你客戶分析一下，那些客戶屬于這類客戶？為什么？ 92 李寶順 ? 通過(guò)辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。當(dāng)然威懾力不能濫用，否則必然導(dǎo)致客戶關(guān)系的僵化，使合作中斷。一旦“專家”形象樹(shù)立，自然而然，許多定單銷售，客戶會(huì)放心讓廠家代表去管理。 如竄貨引起的價(jià)格混亂 、 低價(jià)熱銷沖擊市場(chǎng) 、 拖欠貨款造成資金風(fēng)險(xiǎn)等 。 感情關(guān)系可以彌補(bǔ)利益不足之處 。 廣告 、 公關(guān)方面的支持指導(dǎo)：如支持宣傳單及 DM，支持經(jīng)銷商所舉辦的活動(dòng) ， 在電視 、 廣告上提及經(jīng)銷商 ， 允許經(jīng)銷商使用廠家制作的廣告 ， 支援 、 協(xié)助經(jīng)銷商召開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì) 、 演示會(huì)等 。拜訪客戶時(shí)做些什么 ? （月）拜訪計(jì)劃 ? 穩(wěn)定的客戶給公司帶來(lái)的利益遠(yuǎn)大于經(jīng)常變動(dòng)的客戶。 企業(yè)有責(zé)任努力使客戶與企業(yè)共同發(fā)展 ， 建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系 。 66 李寶順 如何得到一個(gè)完美的定單？ ?站在客戶的立場(chǎng)上，選擇客戶需要的產(chǎn)品系列和合理的數(shù)量。 60 李寶順 產(chǎn)品效果示范的技巧 ? 正確選擇模特 :不應(yīng)選擇美容師、老板娘 . ? 目標(biāo)客的標(biāo)準(zhǔn) : 30歲以上 . 松弛、毛孔粗大 .眼袋大、黑眼圈 .皺紋多 . ? 效果對(duì)比的體驗(yàn) :只能做半邊臉 包括所有產(chǎn)品 . ? 針對(duì)美容院接受產(chǎn)品的示范 :非針對(duì)消費(fèi)者接受產(chǎn)品的示范 . 61 李寶順 練習(xí)：什么情況下我們不能做產(chǎn)品示范 ？ ?對(duì)方?jīng)]有理解相關(guān)的交易條件和銷售政策 ?客戶沒(méi)有明顯的合作意向 ?沒(méi)有
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