【摘要】n更多企業(yè)學院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資
2025-06-26 14:42
【摘要】提升客戶忠誠度(復旦大學總裁班課程提綱)一、客戶與客戶關系1、客戶是企業(yè)的----。2、案例研討3、你和客戶的關系1)夾子類型2)拉鏈策略的客戶關系(需要拉鏈式客戶關系原因二)3)尼龍搭扣式(軟件公司)你的公司客戶關系屬于哪一種?二、客戶忠誠度1、客戶忠誠度(定義)1)親緣忠誠2)利益忠誠3)惰性忠誠4)潛在忠誠5)壟斷忠誠6)
2025-06-27 09:02
【摘要】第一篇:如何提高員工的忠誠度 如何提高員工的忠誠度 摘要:在離職率居高不下的今天,員工忠誠度成了每個管理者難以言明的痛。高薪不能挽留人才急促的腳步,大手筆的培訓反而為別家企業(yè)做了無償貢獻。難道只有...
2025-10-04 10:56
【摘要】企業(yè)員工忠誠度,,何謂忠誠,從字義上講:忠:古人說:盡心為忠。誠:誠者,信也;開心見誠,就是真實不欺。忠誠就是竭盡全心全力,言行一致,表里如一地做好事情。忠誠,是職業(yè)人應遵循的一種職業(yè)基本準則,是指對...
2025-10-16 00:00
【摘要】第一篇:如何培養(yǎng)知識型企業(yè)員工忠誠度范文 如何培養(yǎng)知識型企業(yè)員工的忠誠度 知識經濟時代占主導地位的是知識員工,知識員工不同于傳統(tǒng)的勞動者,因為他擁有最有價值的資產--知識。現(xiàn)代管理大師彼得?杜拉克...
2025-10-04 23:46
2025-05-27 23:41
【摘要】員工忠誠度管理老板篇留住員工的心??第一部分:忠誠度管理:老板須知?第二部分:忠誠度管理方法?第三部分:不同階段的員工忠誠度管理?第四部分:忠誠度的評價與測試?第一部分:忠誠度管理:老板須知?一、什么是忠誠度??二、為什么企業(yè)需要員工的忠誠度??三、忠誠度的本質是什么??四、影響
2024-12-30 13:49
【摘要】課程背景?BACKGROUND?目前公司的管理者,往往是半路出家,原來在基層與業(yè)崗位干得丌錯,擁有丌錯的技術戒業(yè)務素質,也丌乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,丌得丌面臨著角色轉換的問題:?原來叧要管好自己,現(xiàn)在要管好一個隊伍;?原來叧要做一件亊情,現(xiàn)在要負責一攤子亊情;?原來是聽人指揮,現(xiàn)在要丌斷地向上司請示、不同級商量,協(xié)調下
2025-01-01 13:51
【摘要】LOGO客戶關系管理第章提升客戶滿意度目錄學習目標?理論目標:?了解客戶滿意度、客戶忠誠、客戶體驗和一對一營銷的概念;把握影響客戶滿意度的因素、客戶忠誠與客戶滿意的關系、客戶體驗管理的類型及一對一營銷的價值等陳述性知識;能用所學理論知識指導“提高客戶滿意度”的相關認知活動。
2025-01-20 18:22
【摘要】15.客戶滿意度與忠誠度主講人:李煒祎主要內容1.客戶滿意度2.客戶忠誠度3.滿意度和忠誠度的區(qū)別4.客戶忠誠理論前言:企業(yè)如今所面對的難題:競爭對手越來越多,客戶正在變得越來越挑剔,產品的功能越來越豐富。解決辦法:企業(yè)需要不斷提高自身的服務
2025-02-26 14:49
【摘要】《品牌管理》課程論文題目:《如何提高品牌忠誠度》姓名:曹巧玲學號:201422020201班級:2014級工商管理班成績評語如何提升品牌忠誠度摘要本學期通過學習《品牌管理
2025-08-05 04:58
【摘要】顧客忠誠度的培養(yǎng)內容摘要:近幾年,經濟全球化與競爭國際化日益加劇,市場競爭格局已經進入了“顧客需求時代”。如何更為有效地滿足顧客需求,提升顧客的忠誠度,保證企業(yè)快速平穩(wěn)發(fā)展,已經成為大中型超市所關注的熱點問題之一。本文從影響大中型超市顧客忠誠度的主要因素入手,對顧客忠誠度偏低的原因進行了分析,并提出了提升顧客忠誠度的有效策略。對于零售行
2025-05-15 00:54
【摘要】第一篇:如何提高員工忠誠度 如何提高員工忠誠度 員工作為一種資源,通過善待員工來提高他們的忠誠度。企業(yè)要有一套良好的人力資源管理體制,只有將心理學融入管理中,樹立起以人為本的思想來進行動態(tài)管理,才...
2025-11-09 23:41
【摘要】第一篇:如何建立員工忠誠度 如何建立員工忠誠度 如今的員工惱怒不已,才沒心思去承受一切呢!他們對未來的事尖酸刻薄,對企業(yè)曾有的那份獻身精神早已蕩然無存。 因此,如今要員工忠心耿耿、勤勤懇懇、創(chuàng)新...
2025-10-04 11:08
【摘要】CRM的客戶分析客戶是客戶關系管理中最寶貴的資源,從不同的角度對客戶進行分析將有利于企業(yè)采取針對性的措施,在更好的為客戶提供服務的同時,獲得更大的回報。這里從客戶細分、客戶滿意度、客戶忠誠度、客戶流失、客戶消費行為、個性化服務以及一對一營銷等方面進行了說明。一、客戶細分分析1、正確理解細分細分是指將一個大消費群體劃分成一個個細分群的過程,
2025-06-16 21:30