電話銷售技巧與客戶管理分析(文件)
【正文】 怎樣將異議變?yōu)闄C會 LSCPA異議處理技巧 Listen 細(xì)心聆聽 Share 分享感受 Clarify 澄清異議 Present 提出方案 Ask for Action 要求 行動 L S C P A LSCPA運用例子 客戶：我很忙，沒有時間去聽課。 目的 ：建立客戶信心，讓他覺得 我們公司 是以客戶為中心 您好，我是 公司 的某某。 【 聯(lián) 系 人 】 李勝男（總經(jīng)理） 李總是一個 36歲的女強人。 爭取達到與李總見面詳談的目的。 【 通話目的 】 使其對商務(wù)代表本人信任； 說服王主任引見或說服負(fù)責(zé)人建智 能網(wǎng)站； 感情溝通，達成業(yè)余時間約見。 【 接 聽 人 】 譚鵬遠(yuǎn)（總經(jīng)理） 譚總是沒有文化性格直爽的 48歲的企業(yè) 家，二十幾歲開始經(jīng)商，白手起家。從投資50萬元的家庭作坊式生產(chǎn)，發(fā)展成為現(xiàn)代化規(guī)模，資產(chǎn)近億元。 【 通話目的 】 搞定難纏的助理使其接通董事長 辦公室的電話； 與董事長約定見面的時間。 【 通話目的 】 。 模擬場景五 （多次通話，限時三分鐘） 【 企業(yè)名稱 】 XX光大電動工具有限公司 【 公司簡介 】 從電話黃頁本查到此的電話。 【 通話目的 】 。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :38:1206:38:12February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 6日星期一 6時 38分 12秒 06:38:126 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :38:1206:38Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 6日星期一 6時 38分 12秒 06:38:126 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 6日星期一 上午 6時 38分 12秒 06:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :38:1206:38Feb236Feb23 ? 1越是無能的
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