【培訓(xùn)課件】市場營銷分析(文件)
【正文】 ? 消費收入與支出：個人可支配收入，個人可自由支配收入，恩格爾定律 ? 收入的分配 ? 儲蓄與信貸 自然環(huán)境 ? 環(huán)境污染嚴(yán)重：空氣、土壤、水 ? 自然資源短缺，成本上升：水 ? 生態(tài)保護主義對企業(yè)營銷影響 ? 政府在環(huán)保中角色的變化 技術(shù)環(huán)境 ? 經(jīng)濟的增長，機會的出現(xiàn)取決于重大的技術(shù)發(fā)明，但技術(shù)發(fā)明并不定期出現(xiàn) ? 技術(shù)創(chuàng)新是“創(chuàng)造性的毀滅力量” ? 技術(shù)創(chuàng)新加速 ? 企業(yè)研發(fā)預(yù)算亦增長極快 政治法律環(huán)境 ? 政治穩(wěn)定性，開放，改革 ? 大量的約束企業(yè)的立法，保護社會、公眾利益及各公司利益相互不受到侵害 ? 公眾利益組織的發(fā)展 ? 政府維護商業(yè)秩序的手段和決心 社會文化環(huán)境 由人們的基本信仰、價值觀念、行為方式與風(fēng)俗習(xí)慣、規(guī)范等組成 ? 社會階層 ? 相關(guān)群體 ? 家庭構(gòu)成 ? 生活方式 ? 核心價值觀念有高度的持續(xù)性；而時尚、風(fēng)俗、生活方式在改變 ? 亞文化：部分人群因共同的生活經(jīng)歷或生活環(huán)境而持有的共同價值觀、生活方式 微觀環(huán)境因素 ? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：營銷部門與其他職能部門關(guān)系 ? 供應(yīng)商和經(jīng)銷商 ? 顧客：消費者，生產(chǎn)者，轉(zhuǎn)售者，政府，非贏利機構(gòu) ? 公眾，社團，新聞界，財政團體 ? 競爭對手分析 （二）競爭對手分析 ? 行業(yè)分析：賣方密度，產(chǎn)品差異性，進入壁壘，退出壁壘，成本結(jié)構(gòu)，縱向一體化，全球性經(jīng)營等形成行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)特點 ? 預(yù)防競爭近視病 競爭對手的層次 ? 品牌競爭者 —— 產(chǎn)品完全相同，競爭最為直接 ? 行業(yè)競爭者 —— 生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè) ? 產(chǎn)品形式競爭者 —— 滿足顧客同一方面需要的不同產(chǎn)品，如汽車、火車、地鐵、摩托車、飛機 ? 一般競爭者 —— 與滿足相同顧客可任意支配收入有關(guān)的企業(yè) 競爭者分析 ? 識別誰是最直接的競爭對手：戰(zhàn)略小組分析 ? 競爭者的目標(biāo) ? 評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢 ? 估計競爭者的反應(yīng)模式 ? 設(shè)計競爭性的營銷情報系統(tǒng) ? 選擇要攻擊和回避的競爭對手 ? 平衡顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向 以顧客為中心 否 是 以競爭為中心 否 是 產(chǎn)品導(dǎo)向 顧客導(dǎo)向 競爭導(dǎo)向 市場導(dǎo)向 以顧客為中心的公司能更好地識別新的市場機會， 并確定具有長遠(yuǎn)意義的戰(zhàn)略行動方案。 , Febr
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