企業(yè)管理經(jīng)管營銷專業(yè)資料(文件)
【正文】 1. 分析組織對(duì)變化的需求 . 2. 對(duì)組織遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展方向取得共識(shí) . 3. 與過去劃清界限 . 4. 宣傳變化的緊迫感 . 5. 支持一個(gè)強(qiáng)有力的變革領(lǐng)導(dǎo) . 6. 注意爭取政治上的支持者 . 7. 精心設(shè)計(jì)實(shí)施計(jì)劃 . 8. 建立起能使變化順利實(shí)施的結(jié)構(gòu) . 9. 多與各集團(tuán)溝通、爭取更多的人參與、以誠待人 . 10. 強(qiáng)化變化成果，使其盡快制度化 . ? 為變化畫好行動(dòng)路線 ?Four “ rule of the road” are essential in charting a change effort that will end up where it was intended to go. 1. Appreciate the differences inherent in other changemaker viewpoints. 2. Respect, but challenge, the ten mandments and their applicability within your own anization. 3. Ensure that the dialogue and munication among the various constituencies has meaning and purpose. 4. Respond flexibly not only to what occurs outside of the anization, but also to how the change process is going within the anization. ? 謝 謝 :13:0106:1306::13 06:1306:13::13:01 2023年 2月 4日星期六 6時(shí) 13分 1秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 變化相關(guān)者之間的關(guān)系 ?一個(gè)變化咨詢專家的經(jīng)歷： ? 當(dāng)他第一次對(duì)一群經(jīng)理講解變化管理時(shí)，他得到的反映是：你講的內(nèi)容很好，思想很新穎，但你的對(duì)象錯(cuò)了，中層經(jīng)理是無法讓變化發(fā)生的； ? 于是他又對(duì)高層經(jīng)理講了第二遍，反映很熱烈，但在快結(jié)束時(shí)有人打斷他說：我們的確需要進(jìn)行許多改變，但你必須與我們的 CEO討論這些內(nèi)容，他們才能領(lǐng)導(dǎo)這些變化； ? 當(dāng)他最終與 CEO談完之后，他得到的反應(yīng)是：你的理論是對(duì)的，但我們能做的有限，在大多數(shù)情況下是我們的中層經(jīng)理決定是否實(shí)施這些變化。但是我們不指導(dǎo)從何處下手去實(shí)施變化，我們甚至不知道如何使理論變?yōu)榭刹僮鞯男袆?dòng)。 Schein, 1969）； ? ?1960年建立的組織發(fā)展模型試圖跨越力場分析模式，建立起可供管理者和咨詢專家參考的組織變化管理的實(shí)踐指南； ?組織發(fā)展模型的理論基礎(chǔ)為： ? 人際關(guān)系與影響 ? 沖突分析 ? 領(lǐng)導(dǎo)理論 ? 社會(huì)心理學(xué)：動(dòng)機(jī)，組織行為等 ?組織發(fā)展模型強(qiáng)調(diào)咨詢專家做為變化倡導(dǎo)者的干預(yù)作用，他們通過觀察、訪談、問卷調(diào)查來收集數(shù)據(jù)和反饋意見，而這些信息成為變化的推動(dòng)力。 組織變化與管理 管理科學(xué)與工程系 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 組織發(fā)展理論 ?各種組織始終處于不斷的發(fā)展變化中，組織發(fā)展理論通常研究組織的有計(jì)劃的變革，管理藝術(shù)在某種程度上可以說是管理變化的藝術(shù) ?組織發(fā)展是指使一個(gè)組織作為一個(gè)整體由一個(gè)狀態(tài)發(fā)展到另一個(gè)狀態(tài)的一切運(yùn)作； ?組織內(nèi)外部存在各種力量推動(dòng)組織變化，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)環(huán)境的變化是組織發(fā)展的首要理由： ? 競爭壓力 精簡結(jié)構(gòu)、過程 ? 引入新技術(shù) 組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性 ? 社會(huì)進(jìn)步 民主、平等、參與性對(duì)組織的新要求 ? 公司形象 外部特征、價(jià)值觀、行為模式 ? 組織發(fā)展目標(biāo) ?組織發(fā)展的目標(biāo)是解決組織現(xiàn)狀與組織環(huán)境對(duì)組織要求之間的不適應(yīng)性；其中心是增加靈活性和提高創(chuàng)新能力，此外，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)變化的加速，要求組織發(fā)展目標(biāo)也需要包括組織的學(xué)習(xí)能力和對(duì)變化本身的管理水平。 ? 變化后模式的“再凍結(jié)”（ refreezing）； ? 力場分析：變化管理者分析影響變化因素的主要分析工具（ Beckhard, 1969。 ?利用有相對(duì)獨(dú)立自主權(quán)的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)技術(shù)與社會(huì)因素的有效整合 ?自下而上的工作流程：強(qiáng)調(diào)工人參與與他們有關(guān)的工作設(shè)計(jì)，以及如何利用好與之相關(guān)的技術(shù)； ?該理論的主要工具 自主的工作團(tuán)隊(duì)不一定適合所有的工作場所和條件； ? 自上而下（ Top Down）：轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo) ?組織的高層領(lǐng)導(dǎo)需對(duì)組織發(fā)生的變化負(fù)責(zé)，他們需要做出困難的決定，為了最大限度地實(shí)現(xiàn)股東的利益，他們甚至要做出得罪相當(dāng)多員工利益的決策； ?強(qiáng)調(diào)選擇好高層領(lǐng)導(dǎo)的重要性，高層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)要有相同的洞察力和戰(zhàn)略眼光；
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