電子商務概論第三章(xxxx)(文件)
【正文】 界線的打破 差異化和個性化 較低的 價格 ??? ??? 案例分析：電子商務如何改變了市場競爭規(guī)則 19大家居賣場聯(lián)合抵制天貓：居然之家明令禁止（ 2023114） （ “雙 11”未到，硝煙就已經在家居行業(yè)彌散開來 10月 29日，行業(yè)大佬 紅星美凱 龍董事長車建新發(fā)微信要求商戶抵制天貓線下活動（該微信應發(fā)自車建新的工作號）。不許使用電商的移動 POS機，一旦發(fā)現(xiàn)不但沒收，還處以交易金額 10倍的罰款；發(fā)現(xiàn)兩次的，直接清場。 ” 盡管沒有明確提及，但矛頭所指電商以天貓為代表 ，是不爭的事實。今年，為了創(chuàng)造更大的神話，天貓嘗試推出O2O戰(zhàn)略 ，提出線上線下聯(lián)動，鼓勵品牌商在線下實體店掛 LOGO、貼標識、掃二維碼、收優(yōu)惠券，并安裝 POS機，將款項直接刷到支付寶上。波特 （ 1958） 價值鏈理論 2） 行業(yè)價值鏈分析事例 伐木工 伐木 鋸木廠把 原木鋸成木材 木材廠（分銷商） 提供各種木材 家具廠生產木椅 家具店銷 售木椅 消費者購買木椅 垃圾回收站 處置木椅 圖 木椅的行業(yè)價值鏈 3） 戰(zhàn)略業(yè)務單位的價值鏈 圖 戰(zhàn)略業(yè)務單位的價值鏈 價值鏈會讓企業(yè)意識到：電子商務是一種業(yè)務解決方案，而不是一種為了實施而實施的技術 ? 正在執(zhí)行哪一種活動 ？ 它增加了價值了嗎 ？ 它能否保證其他 活動的質量 ？ ? 活動時怎樣給客戶帶來增值的 ？ ? 同一個活動可以被重新配置或用不同方式執(zhí)行嗎 ？ ? 要用怎樣的輸入 ？ 預期的輸出產生了嗎 ？ ? 這個活動重要嗎 ？ 它可以被外包 、 完全刪除或者與另一個活動合并嗎 ？ ? 信息流是怎樣從活動中流進流出的 ？ ? 活動時獲得競爭優(yōu)勢的一個源頭嗎 ？ ? 活動符合組織的總體目標嗎 ？ 4） 業(yè)務層面的價值鏈 5） 分析價值鏈活動時需要考慮以下問題： 如何利用價值鏈理論與方法應用電子商務？ SWOT分析法 1） SWOT分析法簡介 SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法 ， 韋里克教授于 20世紀 80年代初提出 優(yōu)勢 （ Strength） ? 公司擅長什么？ ? 公司在市場上處于強勢嗎？ ? 公司是否有明確的目標，公司文化是否支持這種目標 劣勢 （ Weakness） ? 公司不擅長什么？ ? 有哪些問題可以回避？ ? 公司有很重的債務負擔嗎？ 機遇 （ Opportunity） ? 行業(yè)趨勢是否向好？ ? 公司的產品或服務是否存在新的市場？ ? 公司是否有可加以利用的新技術？ 威脅 （ Threat） ? 對手擅長什么？ ? 公司面臨什么障礙？ ? 公司的業(yè)務環(huán)境（技術、法規(guī)）會有什么不好的變化嗎？ 圖 SWOT分析示意圖 2） SWOT分析事例 表 戴爾公司 SWOT分析結果 制定戰(zhàn)略：按單生產定制電腦 ， 先進行電話直銷 ， 以后則通過互聯(lián)網直銷 事實證明 ， 戴爾公司的戰(zhàn)略充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢 ， 避免了依賴經銷商網絡 。 1994年 ， 在一次上網沖浪時 ， 貝佐斯 偶然 進入一個網站 ， 看到了一個數(shù)字 —2300%， 互聯(lián)網使用人數(shù)每年以
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