電子商務(wù)概論第三章(xxxx)(文件)
【正文】 界線的打破 差異化和個(gè)性化 較低的 價(jià)格 ??? ??? 案例分析：電子商務(wù)如何改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則 19大家居賣場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓：居然之家明令禁止（ 2023114） （ “雙 11”未到，硝煙就已經(jīng)在家居行業(yè)彌散開來 10月 29日，行業(yè)大佬 紅星美凱 龍董事長(zhǎng)車建新發(fā)微信要求商戶抵制天貓線下活動(dòng)（該微信應(yīng)發(fā)自車建新的工作號(hào)）。不許使用電商的移動(dòng) POS機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)不但沒收，還處以交易金額 10倍的罰款；發(fā)現(xiàn)兩次的，直接清場(chǎng)。 ” 盡管沒有明確提及，但矛頭所指電商以天貓為代表 ，是不爭(zhēng)的事實(shí)。今年，為了創(chuàng)造更大的神話，天貓嘗試推出O2O戰(zhàn)略 ，提出線上線下聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)品牌商在線下實(shí)體店掛 LOGO、貼標(biāo)識(shí)、掃二維碼、收優(yōu)惠券，并安裝 POS機(jī)，將款項(xiàng)直接刷到支付寶上。波特 （ 1958） 價(jià)值鏈理論 2） 行業(yè)價(jià)值鏈分析事例 伐木工 伐木 鋸木廠把 原木鋸成木材 木材廠（分銷商） 提供各種木材 家具廠生產(chǎn)木椅 家具店銷 售木椅 消費(fèi)者購買木椅 垃圾回收站 處置木椅 圖 木椅的行業(yè)價(jià)值鏈 3） 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的價(jià)值鏈 圖 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的價(jià)值鏈 價(jià)值鏈會(huì)讓企業(yè)意識(shí)到：電子商務(wù)是一種業(yè)務(wù)解決方案，而不是一種為了實(shí)施而實(shí)施的技術(shù) ? 正在執(zhí)行哪一種活動(dòng) ？ 它增加了價(jià)值了嗎 ？ 它能否保證其他 活動(dòng)的質(zhì)量 ？ ? 活動(dòng)時(shí)怎樣給客戶帶來增值的 ？ ? 同一個(gè)活動(dòng)可以被重新配置或用不同方式執(zhí)行嗎 ？ ? 要用怎樣的輸入 ？ 預(yù)期的輸出產(chǎn)生了嗎 ？ ? 這個(gè)活動(dòng)重要嗎 ？ 它可以被外包 、 完全刪除或者與另一個(gè)活動(dòng)合并嗎 ？ ? 信息流是怎樣從活動(dòng)中流進(jìn)流出的 ？ ? 活動(dòng)時(shí)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)源頭嗎 ？ ? 活動(dòng)符合組織的總體目標(biāo)嗎 ？ 4） 業(yè)務(wù)層面的價(jià)值鏈 5） 分析價(jià)值鏈活動(dòng)時(shí)需要考慮以下問題： 如何利用價(jià)值鏈理論與方法應(yīng)用電子商務(wù)？ SWOT分析法 1） SWOT分析法簡(jiǎn)介 SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法 ， 韋里克教授于 20世紀(jì) 80年代初提出 優(yōu)勢(shì) （ Strength） ? 公司擅長(zhǎng)什么？ ? 公司在市場(chǎng)上處于強(qiáng)勢(shì)嗎？ ? 公司是否有明確的目標(biāo)，公司文化是否支持這種目標(biāo) 劣勢(shì) （ Weakness） ? 公司不擅長(zhǎng)什么？ ? 有哪些問題可以回避？ ? 公司有很重的債務(wù)負(fù)擔(dān)嗎？ 機(jī)遇 （ Opportunity） ? 行業(yè)趨勢(shì)是否向好？ ? 公司的產(chǎn)品或服務(wù)是否存在新的市場(chǎng)？ ? 公司是否有可加以利用的新技術(shù)？ 威脅 （ Threat） ? 對(duì)手擅長(zhǎng)什么？ ? 公司面臨什么障礙？ ? 公司的業(yè)務(wù)環(huán)境（技術(shù)、法規(guī)）會(huì)有什么不好的變化嗎？ 圖 SWOT分析示意圖 2） SWOT分析事例 表 戴爾公司 SWOT分析結(jié)果 制定戰(zhàn)略：按單生產(chǎn)定制電腦 ， 先進(jìn)行電話直銷 ， 以后則通過互聯(lián)網(wǎng)直銷 事實(shí)證明 ， 戴爾公司的戰(zhàn)略充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì) ， 避免了依賴經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) 。 1994年 ， 在一次上網(wǎng)沖浪時(shí) ， 貝佐斯 偶然 進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站 ， 看到了一個(gè)數(shù)字 —2300%， 互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)每年以
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