qc小組活動(dòng)培訓(xùn)教案之基礎(chǔ)篇(文件)
【正文】 行量化； ? ◆定量目標(biāo) —— 確定目標(biāo)的性質(zhì)，用數(shù)據(jù)量化目標(biāo)值。（可直接采取對(duì)策） 二、 QC小組活動(dòng)的基本程序 ? （ 1）針對(duì)問題進(jìn)行原因分析 ? 分析原因是小組活動(dòng)的重要一環(huán)。 ? 但這不是絕對(duì)的，要根據(jù)分析問題的不同而具體對(duì)待。要弄清每一條末端因素是處于失控狀態(tài)，還是處于受控狀態(tài)就要取得證據(jù)。 ? B、確認(rèn)方法： ? ◆現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證 ? ◆現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量 ? ◆調(diào)查分析：對(duì)人的因素可用設(shè)計(jì)調(diào)查表等方法。防止出現(xiàn)精神措施。 二、 QC小組活動(dòng)的基本程序 ? 總結(jié)回顧及今后打算 ? 為了今后的提高，課題完成后，小組應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié) ? 主要關(guān)注二點(diǎn)： ? ◆對(duì)那些方面進(jìn)行總結(jié) ? ◆下一步做什么？ 二、 QC小組活動(dòng)的基本程序 ? 注意事項(xiàng) ： ? ◆找出此次活動(dòng)除本課題外，還解決了哪些問題，以及尚未解決的問題； ? ◆總結(jié)整個(gè)活動(dòng)在程序及工具應(yīng)用的成功和不足之處； ? ◆總結(jié)活動(dòng)中所產(chǎn)生的無形效果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神； ? ◆提出下步打算，體現(xiàn)小組的持續(xù)改進(jìn)。 ? 全部對(duì)策實(shí)施完成后，在新的生產(chǎn)（或工作）條件下，收集數(shù)據(jù)，總體評(píng)價(jià)課題效果，重點(diǎn)是目標(biāo)值的完成情況。 ? 主要關(guān)注三點(diǎn)： ? ◆如何提出對(duì)策 ? ◆研究評(píng)價(jià)對(duì)策 ? ◆正確運(yùn)用對(duì)策表 二、 QC小組活動(dòng)的基本程序 ? （ 1）制定對(duì)策的三個(gè)步驟 ? 制定對(duì)策應(yīng)針對(duì)每條主因 ? A、提出對(duì)策 ? 做到集思廣益，對(duì)策提的越具體越好。 ? ◆如果符合判別標(biāo)準(zhǔn)或影響程度小 —— 判定不是主因； ? ◆如果超出判別標(biāo)準(zhǔn)影響程度大的 —— 判定是主因； ? ◆要充分考慮標(biāo)準(zhǔn)的適用性。 二、 QC小組活動(dòng)的基本程序 ? 確定主要原因 ? 目的：找出主要原因，為制定對(duì)策提供依據(jù)。 ? 問題在哪里 現(xiàn)狀調(diào)查確認(rèn)的結(jié)果 二、 QC小組活動(dòng)的基本程序 ? （ 2）正確的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具 ? 因果圖 系統(tǒng)圖 關(guān)聯(lián)圖 名稱 適用場(chǎng)合 之間關(guān)系 展開層次 因果圖 對(duì)單一問題的原因分析 原因之間沒有交叉關(guān)系 一般不超過四層 系統(tǒng)圖 對(duì)單一問題的原因分析 原因之間沒有交叉關(guān)系 沒有限制 關(guān)聯(lián)圖 對(duì)單一或多個(gè)問題原因進(jìn)行分析 原因之間有交叉關(guān)系 沒有限制 二、 QC小組活動(dòng)的基本程序 ? （ 3）展示問題的全貌 ? 要客觀的分析，只要對(duì)問題有可能造成影響的都要分析出來，并納入到工具中去，盡量避免遺漏。 ? 主要關(guān)注兩點(diǎn)： ? 是否針對(duì)所有的影響因素分析原因； ? 方法運(yùn)用是否正確。 ? （ 1）主要關(guān)注三點(diǎn)： ? ◆目標(biāo)值是否是一個(gè)； ? ◆目標(biāo)值是否完全量化； ? ◆目標(biāo)是否據(jù)有挑戰(zhàn)性且能夠?qū)崿F(xiàn)； ? 無固定模式，可靈活多樣 二、 QC小組活動(dòng)的基本程序 ? （ 2）設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意的三個(gè)問題 ? A、目標(biāo)要與問題相對(duì)應(yīng) ? ◆課題 — 目標(biāo) — 現(xiàn)狀具有一致性； ? ◆目標(biāo)不宜過多，一個(gè)適宜，最多不超過兩個(gè)。 ? 指令性目標(biāo)： ? ◆上級(jí)以指令形式下達(dá)給小組的目標(biāo)； ? ◆小組直接選定上級(jí)考核指標(biāo)。 ? ◆歷史上曾經(jīng)達(dá)到過的水平。 ? 分類方法： ? ◆按時(shí)間區(qū)分：年月日班次等； ? ◆按地點(diǎn)區(qū)分：位置、工地等； ? ◆按癥狀區(qū)分：缺陷種類、特性、狀態(tài)等； ? ◆按作業(yè)區(qū)分：生產(chǎn)線、設(shè)備、操作者等； ? 要在現(xiàn)場(chǎng)觀察、跟蹤，掌握第一手資料。 ? 例如：降低復(fù)印紙的消耗
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